家庭維修市場(chǎng)作為一塊巨大的蛋糕，近年來(lái)吸引了眾多企業(yè)的目光。其中，“啄木鳥(niǎo)維修國(guó)際有限公司”作為該領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，近日再次向港交所遞交了上市招股書(shū)，更新了其經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。這家公司通過(guò)線上攬收家庭維修需求，線下分配維修師傅履約，從中抽取傭金，其業(yè)務(wù)模式類似于家庭維修界的美團(tuán)、滴滴。

盡管家庭維修市場(chǎng)規(guī)模龐大，2023年市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)7000億元，并預(yù)計(jì)在2027年后逼近萬(wàn)億元，但這一市場(chǎng)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。家庭維修需求頻次低，服務(wù)單價(jià)高，且供給零散，強(qiáng)調(diào)本地化的信任，因此難以被高效整合。即便有58同城、美團(tuán)、京東等本地生活巨頭嘗試進(jìn)入這一市場(chǎng)，也未能占據(jù)足夠大的份額。

啄木鳥(niǎo)提供的服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣，涵蓋了家庭維修的多個(gè)方面。

以“啄木鳥(niǎo)”為例，盡管這家公司在2024年上半年完成了約656.8萬(wàn)個(gè)訂單，交易總額約為15.67億元，但凈利潤(rùn)僅為3888萬(wàn)元，每單利潤(rùn)不到6元。為了維持市場(chǎng)份額，“啄木鳥(niǎo)”不得不依靠大量的廣告投放來(lái)吸引用戶，營(yíng)銷費(fèi)用率接近50%，與化妝品公司相當(dāng)。這使得企業(yè)在獲得訂單的同時(shí)，也面臨著高昂的營(yíng)銷成本。

盡管“啄木鳥(niǎo)”在訂單數(shù)量和交易額上實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，但分到每個(gè)維修師傅頭上的訂單數(shù)量并沒(méi)有同步增長(zhǎng)，每個(gè)師傅平均每天只能接到一單生意。這背后的原因可能是企業(yè)更希望通過(guò)更多的訂單邀請(qǐng)更多師傅加入到平臺(tái)，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

然而，“啄木鳥(niǎo)”在擴(kuò)張過(guò)程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。家庭維修服務(wù)的邊際成本具有剛性，營(yíng)銷預(yù)算難以控制，凈利率缺乏改善空間。加之家庭維修服務(wù)頻次低，平臺(tái)在用戶心中的品牌心智有限，也使得企業(yè)難以形成強(qiáng)大的雙邊效應(yīng)和自我造血能力。

盡管如此，“啄木鳥(niǎo)”仍在努力探索新的盈利模式。企業(yè)試圖通過(guò)向維修師傅出售維修過(guò)程中可能用到的工具和零件來(lái)增加收入，但這部分收入至今僅占比較小的一部分。同時(shí)，“啄木鳥(niǎo)”還曾嘗試借助背后資方的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，讓維修師傅兼職做家電、家居銷售，但這一業(yè)務(wù)至今未能取得顯著成效。

對(duì)于“啄木鳥(niǎo)”而言，家庭維修市場(chǎng)雖然廣闊，但競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。企業(yè)需要在維持市場(chǎng)份額的同時(shí)，不斷探索新的盈利模式，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。而質(zhì)保金作為負(fù)債而非資產(chǎn)，也需要企業(yè)更加審慎地管理和使用。