隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，2024年的全球差旅支出預(yù)計(jì)已超越2019年水平，達(dá)到1.4萬(wàn)億美元的新高。在中國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)差旅消費(fèi)占比持續(xù)攀升，成為企業(yè)消費(fèi)的重要組成部分。美團(tuán)企業(yè)版針對(duì)此趨勢(shì)，對(duì)不同規(guī)模企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，結(jié)果顯示，500人以上的企業(yè)年度消費(fèi)額約為1200萬(wàn)元，其中差旅支出占據(jù)顯著位置；而2000人以上的大型企業(yè)，年度消費(fèi)額更是高達(dá)2900萬(wàn)元，差旅消費(fèi)幾乎占總支出的一半。

面對(duì)如此龐大的企業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)，如何有效管理成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，在美團(tuán)企業(yè)版第二屆企業(yè)消費(fèi)管理大會(huì)上，SIMPLE模型驚艷亮相，從可持續(xù)發(fā)展、一體化解決方案、成本最小化、個(gè)性化定制、合規(guī)性和員工及客戶體驗(yàn)六大維度，為企業(yè)提供全面的消費(fèi)管理指導(dǎo)。

美團(tuán)企業(yè)版總經(jīng)理康凱在會(huì)后接受了采訪，分享了對(duì)企業(yè)消費(fèi)管理市場(chǎng)的見解。他提到，美團(tuán)C端的成功經(jīng)驗(yàn)在B端同樣具有巨大潛力，差旅管理市場(chǎng)仍有廣闊的發(fā)展空間，美團(tuán)企業(yè)版的目標(biāo)正是幫助中國(guó)企業(yè)提升數(shù)字化管理能力。

康凱指出，企業(yè)消費(fèi)管理市場(chǎng)包括企業(yè)用餐、差旅、福利采購(gòu)和用車等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，總規(guī)模超過4萬(wàn)億，市場(chǎng)尚處于早期階段。美團(tuán)企業(yè)版在用戶體驗(yàn)和多場(chǎng)景一站式服務(wù)上具有顯著優(yōu)勢(shì)。依托美團(tuán)在C端的豐富業(yè)務(wù)，企業(yè)版能夠?yàn)槠髽I(yè)提供可控的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)降低多場(chǎng)景管理的成本。

談及客戶畫像，康凱表示，美團(tuán)企業(yè)版已服務(wù)超過1萬(wàn)家客戶，近年來觀察到兩大趨勢(shì)：一是市場(chǎng)下沉，新一線、二線城市的龍頭企業(yè)開始重視企業(yè)管理；二是企業(yè)出海，幾乎所有服務(wù)的客戶都有海外拓展計(jì)劃。

在下沉市場(chǎng)中，美團(tuán)企業(yè)版的覆蓋速度迅速，企業(yè)消費(fèi)管理意識(shí)顯著增強(qiáng)，降本增效成為普遍訴求?？祫P透露，雖然使用部分服務(wù)會(huì)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，但相比節(jié)省下來的成本，這筆費(fèi)用微不足道。對(duì)于初次使用管理系統(tǒng)的企業(yè)，接受度和適配過程需要一定時(shí)間。

準(zhǔn)備接入美團(tuán)企業(yè)版的企業(yè)，需從明晰消費(fèi)管理理念、明確管理方法與管理平臺(tái)功能的適配等方面入手。接入周期因企業(yè)規(guī)模和以往系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)而異，大型企業(yè)可能需要三個(gè)月，而小型或快速學(xué)習(xí)的企業(yè)可能僅需一周。

在差旅用車方面，降本增效成為最大趨勢(shì)。企業(yè)不僅關(guān)注顯性成本，如費(fèi)用降低和管控節(jié)點(diǎn)增多，還開始關(guān)注日租車、共享單車等新型用車方式。

美團(tuán)企業(yè)版在降本增效方面表現(xiàn)出色，根據(jù)企業(yè)之前的管控基礎(chǔ)，一般能帶來10%至30%的成本降低。通過協(xié)議價(jià)洽談、合規(guī)性管控、效率提升等多種方式，美團(tuán)企業(yè)版在SIMPLE模型中的成本最小化環(huán)節(jié)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

針對(duì)企業(yè)出海的國(guó)際機(jī)酒服務(wù)，美團(tuán)企業(yè)版于10月底正式上線。康凱表示，打通國(guó)際服務(wù)的難點(diǎn)在于海外供應(yīng)鏈分散，需要對(duì)接全球眾多航司和酒店集團(tuán)。然而，基于龐大的用戶基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)量，美團(tuán)能夠與國(guó)際合作伙伴建立緊密聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源。

針對(duì)SIMPLE模型中的合規(guī)性，美團(tuán)企業(yè)版設(shè)有專門部門研究政策法規(guī)，根據(jù)企業(yè)情況制定合規(guī)方案。對(duì)于一體化解決方案的擔(dān)憂，康凱指出，美團(tuán)通過業(yè)務(wù)隔離和C端運(yùn)維保障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定，并通過一站式服務(wù)降低企業(yè)成本。

美團(tuán)企業(yè)版近年來保持快速增長(zhǎng)，四年內(nèi)服務(wù)上萬(wàn)家企業(yè)，交易規(guī)模破百億。未來，美團(tuán)企業(yè)版將繼續(xù)專注于為客戶提供價(jià)值，助力中國(guó)企業(yè)提升數(shù)字化管理能力。