進入新年一月，眾多電商賣家紛紛反映訂單量急劇下滑，市場氛圍顯得格外沉重。

多位賣家在社交媒體上發(fā)聲，直言今年的銷售形勢異常嚴峻。一位主營服裝的賣家表示，以往從下半年到次年一二月，店鋪的訂單量都相對穩(wěn)定，而今年自12月下旬開始，各店鋪訂單量卻大幅下滑，廣告費用消耗更快，轉(zhuǎn)化率卻極低。據(jù)統(tǒng)計，僅半個月時間，其店鋪總銷量同比前一年下降了30%，其中個別店鋪的降幅甚至超過了50%。

賣家們的焦慮情緒在社交媒體上蔓延。有人調(diào)侃道：“現(xiàn)在一提訂單量，就像往心口插刀，以前大家見面問‘今天出了幾單’，現(xiàn)在則是‘今天幾單’，得到的回答往往是‘你比我好點，我0單啊哈哈哈哈’?！备匈u家直言：“廣告費花出去，銷售額卻遠遠不夠抵，感覺就像拿廣告費買石頭砸水里，連點波瀾都沒有?！?/p>

除了訂單量下滑，退貨率的暴漲也讓賣家們苦不堪言。一位賣家表示：“2024年的旺季退貨率有點高，每天都能看到新的退貨訂單，12月賣出去的東西，1月又退回來了?！盨alesforce的數(shù)據(jù)顯示，盡管2024年假日季全球在線銷售額創(chuàng)下了1.2萬億美元的新紀錄，但在線退貨金額也同比激增28%，達到了1220億美元。

部分賣家將訂單量下滑歸因于美國的極端天氣。自1月7日起，美國加州洛杉磯等地連續(xù)突發(fā)山火，火勢失控，造成巨大損失。洛杉磯最大的兩場山火仍未得到進一步控制，導致多個熱門倉庫附近停電，無法進行正常運作，派送時效也因此受到影響。同時，美東地區(qū)也遭遇了極端暴雪天氣，派送服務(wù)受到嚴重影響。

貨代們紛紛提醒賣家，位于受災(zāi)地區(qū)的倉庫可能會臨時關(guān)倉，跳約、推約的情況也無法避免。許多賣家的貨物發(fā)往美西，因此影響尤為嚴重。一位賣家表示：“我比美國人還要關(guān)心這場大火，心系洛杉磯情況啊。”

退貨率的暴漲也加劇了賣家的困境。Manhattan Associates的研究預計，2024年英國消費者將退回6700萬份圣誕禮物，價值15億英鎊。而在美國市場，賣家因欺詐性退貨和索賠的損失預計將達到1030億美元，電商平臺退貨率高達24.5%。

一位美國創(chuàng)業(yè)者在社交媒體上透露：“現(xiàn)在美國線下生意慘淡得嚇人，普通人每個月都在還信用卡債，網(wǎng)購用完就退。”面對如此嚴峻的市場形勢，賣家們紛紛呼吁行業(yè)內(nèi)外能夠共同應(yīng)對挑戰(zhàn)，尋求轉(zhuǎn)機。