在探討AI技術對企業(yè)運營模式影響的浪潮中,一篇深度剖析“模型即產(chǎn)品”理念的文章引起了廣泛關注。該文章通過具體實例,深入探討了AI大模型與企業(yè)產(chǎn)品邊界的復雜關系,為理解這一變革提供了新穎視角。
文章首先拋出一個核心觀點:AI大模型將重塑眾多傳統(tǒng)產(chǎn)品設計思路,導致大量舊有產(chǎn)品被淘汰,但同時也會催生出全新的產(chǎn)品族群。從破壞舊有產(chǎn)品體系的角度看,模型確實可以被視為產(chǎn)品;但從創(chuàng)造新產(chǎn)品世界的角度看,模型則僅僅是產(chǎn)品構成中的一個環(huán)節(jié)。
為了更直觀地說明這一觀點,文章以蘋果公司為例,詳細分析了AI技術如何重塑企業(yè)的知識創(chuàng)造和流轉過程。在傳統(tǒng)模式下,企業(yè)被視為一個知識創(chuàng)建和流轉的系統(tǒng),其中人和組織是二元分立的,人是知識創(chuàng)造的主體,而組織則負責存儲和傳播這些知識。然而,在AI技術的推動下,這一模式正在發(fā)生深刻變化。
AI技術的加入,使得知識創(chuàng)造過程變得更加復雜和多元。在新的模式下,AI和組織共同成為知識創(chuàng)造的主體。這并不意味著AI將完全取代人類,而是人和AI在知識創(chuàng)造過程中的權重將根據(jù)不同情境動態(tài)調整。例如,在某些高度數(shù)據(jù)化的領域,AI可能占據(jù)主導地位;而在涉及復雜物理世界和道德體系的領域,人類的角色則更加重要。
文章進一步指出,在AI驅動的組織中,知識創(chuàng)造的邊界變得更加模糊和動態(tài)。一方面,AI技術使得知識的承載主體從傳統(tǒng)的組織轉變?yōu)楦又悄艿慕M織形態(tài);另一方面,數(shù)字與非數(shù)字的邊界也在不斷變化。在知識創(chuàng)造過程中,既有的沉淀到數(shù)字空間的知識、尚未沉淀到數(shù)字空間的知識、人以及AI都扮演著重要角色。這四個維度上的信息在知識創(chuàng)造過程中相互交織、相互影響。
為了更直觀地展示這一復雜過程,文章引入了DOS模型進行說明。該模型從數(shù)字空間、資源空間、效用空間和制度空間四個維度出發(fā),分析了數(shù)字和非數(shù)字在知識創(chuàng)造過程中的邊界和互動關系。文章指出,這四個維度上的所有權和數(shù)據(jù)化程度都存在邊界,并且隨著現(xiàn)實世界的流變而動態(tài)增減。
在AI技術的推動下,企業(yè)逐漸轉變?yōu)橐环N新式的動態(tài)知識系統(tǒng)。每個企業(yè)都擁有自己獨特的差異化知識,這是企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢的關鍵。同時,企業(yè)也需要不斷吸收和利用公有知識,以推動自身的創(chuàng)新和發(fā)展。這種差異化知識和公有知識的連接點就是新型應用。
新型應用的功能不再是單純的數(shù)字或AI完成某個簡單任務,而是要完成動態(tài)知識創(chuàng)造的全過程。這需要一種統(tǒng)一的企業(yè)模型作為表征,該模型要能夠抽象地表示企業(yè)的全量信息,并留有動態(tài)的讓人接入的接口。同時,為了支撐這一系統(tǒng)的運轉,還需要System2和System3的協(xié)同作用。System2負責與人進行交互并注入人類知識,而System3則負責管理和感知物理世界的活動單元。
System1則是這一系統(tǒng)的核心部分,由純粹的AI智能體組成。它消化人類注入的知識,自己也創(chuàng)造知識,并完成企業(yè)的核心運營任務。在Robotaxi等系統(tǒng)中,System1負責調度和管理所有出租車,是系統(tǒng)運轉的關鍵。
文章最后指出,雖然目前似乎還無法將System1、System2和System3合并為一個超大號的端到端系統(tǒng),但這一趨勢已經(jīng)初見端倪。在未來,隨著AI技術的不斷發(fā)展和成熟,這種融合將成為可能。屆時,模型將歸模型(通用知識和通用智能),應用將歸應用(任務導向的多角色聯(lián)動、權限管理、物理世界接入以及人機協(xié)同邊界處理等),共同推動企業(yè)的智能化轉型和發(fā)展。
文章還強調了企業(yè)在智能化轉型過程中需要保持開放和靈活的態(tài)度。每個企業(yè)都擁有自己獨特的差異化知識,這是企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢的關鍵。同時,企業(yè)也需要不斷吸收和利用公有知識,以推動自身的創(chuàng)新和發(fā)展。只有保持開放和靈活的態(tài)度,企業(yè)才能在智能化轉型的大潮中立于不敗之地。
總的來說,這篇文章通過深入剖析AI大模型與企業(yè)產(chǎn)品邊界的關系,為我們理解智能化轉型提供了全新的視角和思考。在未來的發(fā)展中,企業(yè)需要不斷探索和實踐,以適應這一變革帶來的挑戰(zhàn)和機遇。