在ChatGPT掀起AI浪潮兩年有余之際，國內(nèi)AI應(yīng)用領(lǐng)域似乎仍處于萌芽狀態(tài)，未能涌現(xiàn)出具有統(tǒng)治力的產(chǎn)品。然而，隨著今年DeepSeek在中文互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛討論，消費(fèi)級(jí)AI應(yīng)用終于迎來了嶄露頭角的機(jī)會(huì)。

這一現(xiàn)象背后，原因錯(cuò)綜復(fù)雜。前沿技術(shù)向大眾市場(chǎng)的滲透，不僅需要時(shí)間的積累，更需要一款能夠巧妙連接技術(shù)與消費(fèi)者、設(shè)計(jì)出眾的產(chǎn)品作為橋梁。年初，一款國產(chǎn)大模型的橫空出世，成功將AI技術(shù)推至全民矚目的焦點(diǎn)，使得AI技術(shù)的存在獲得了前所未有的大眾認(rèn)知度。同時(shí)，在眾多產(chǎn)品的摸索與大量用戶的反饋中，“消費(fèi)者究竟需要何種AI應(yīng)用”這一問題逐漸變得清晰，包括近期備受矚目的Manus在內(nèi)，都在加速市場(chǎng)對(duì)AI應(yīng)用共識(shí)的形成。

知名咨詢公司a16z月初發(fā)布了最新的全球AI應(yīng)用排行榜，該榜單基于Sensor Tower的月活躍用戶數(shù)據(jù)。距離上一次排名更新僅六個(gè)月，但榜單格局已發(fā)生顯著變化。DeepSeek在發(fā)布20天內(nèi)便突破1000萬用戶大關(guān)，成功上榜；而國內(nèi)應(yīng)用如豆包、百度、美圖等也排名有所變動(dòng)。

當(dāng)前，AI應(yīng)用的開發(fā)門檻逐漸降低，結(jié)合消費(fèi)需求定制產(chǎn)品的自由度大幅提升，過去一度被擱置的商業(yè)化效率問題，其重要性也日益凸顯。a16z的統(tǒng)計(jì)顯示，40%的高收入應(yīng)用并未進(jìn)入用戶量前50名，這表明最受消費(fèi)者喜愛的應(yīng)用，并不一定具備專業(yè)用戶愿意付費(fèi)的高階或企業(yè)級(jí)功能。

隨著AI技術(shù)開始展現(xiàn)出普惠的跡象，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，便成為了考驗(yàn)各方“鍛造”技術(shù)的關(guān)鍵時(shí)刻。在此背景下，一些值得借鑒的案例應(yīng)運(yùn)而生。正如即時(shí)通訊技術(shù)早已成熟，但直到微信的出現(xiàn)，才真正實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的統(tǒng)一。底層技術(shù)的突破與精進(jìn)永無止境，但如今，產(chǎn)品經(jīng)理的角色愈發(fā)關(guān)鍵。

AI技術(shù)的普惠，需要以“下沉”為前提。作為消費(fèi)品的應(yīng)用，“認(rèn)知”是其不可或缺的前提。產(chǎn)品導(dǎo)向型的營銷觀念認(rèn)為，只要技術(shù)實(shí)力過硬、產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，就能憑借口碑吸引消費(fèi)者。然而，在現(xiàn)代營銷環(huán)境中，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代早已遠(yuǎn)去，用戶每天接收到數(shù)百條廣告信息。2022年的一份報(bào)告顯示，當(dāng)代人的連續(xù)專注時(shí)長已從2000年的12秒下降至如今的8秒，與金魚不相上下。

AI應(yīng)用面臨雙重認(rèn)知障礙。一方面，絕大多數(shù)用戶對(duì)深度學(xué)習(xí)、AIGC的運(yùn)作邏輯缺乏了解；另一方面，AI所提供的服務(wù)存在一定的感知滯后，它不像通訊工具那樣解決即時(shí)溝通的顯性需求，也非娛樂應(yīng)用直接提供感官刺激。在沒有現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)遷移的前提下，AI應(yīng)用的市場(chǎng)教育難度更大，推廣高度依賴熱啟動(dòng)。因此，背靠抖音和微信的豆包、元寶等應(yīng)用，憑借其原生流量池，展現(xiàn)了典型的推廣路徑。

豆包將“下沉”策略執(zhí)行得更為徹底。其命名和圖標(biāo)設(shè)計(jì)都顯得尤為親民，與一眾追求極簡、科技感的AI應(yīng)用形成鮮明對(duì)比。豆包選擇了一個(gè)卡通大頭人像作為圖標(biāo)，這一形象既親民又充滿AI氣息。借助字節(jié)強(qiáng)大的推廣渠道，豆包迅速實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模的斷層式增長。天風(fēng)證券報(bào)告顯示，豆包在去年的廣告投放金額驟增，其中大部分投入至巨量引擎，字節(jié)還限制了競(jìng)品在抖音平臺(tái)的廣告投放。

騰訊元寶雖然早期存在感不強(qiáng)，但在DeepSeek爆火后，騰訊全力進(jìn)攻，借勢(shì)宣傳，將“搭載滿血DeepSeek”作為宣傳亮點(diǎn)。元寶在30天內(nèi)的預(yù)估投放金額已超過5億元，不僅在各個(gè)渠道大規(guī)模投放廣告，還充分利用了騰訊自家生態(tài)內(nèi)的推廣資源。

盡管獲取認(rèn)知度是第一步，但易用性尚且不等于實(shí)用性。QuestMoblie年初的報(bào)告顯示，去年下半年綜合類原生App在使用粘性上有所提升，但卸載率依然居高不下，AI的價(jià)值尚未完全發(fā)揮。進(jìn)入產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)測(cè)層面，“易用”成為第一道門檻，它要求盡可能減少用戶完成目標(biāo)所需的操作步驟和學(xué)習(xí)成本。

隨著AI應(yīng)用的遍地開花，許多產(chǎn)品為了提供差異化服務(wù)，都在易用性上下了功夫。例如，提供定制化的場(chǎng)景、調(diào)教好的智能體以及可直接套用的模板，以避免“Prompt鴻溝”。然而，更進(jìn)一步的挑戰(zhàn)在于，AI生成內(nèi)容能否在真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景中順利交付，目前各方仍處于混戰(zhàn)階段。

現(xiàn)階段的C端AI應(yīng)用大致可分為原生獨(dú)立App和插件兩種，覆蓋場(chǎng)景廣泛。然而，如何在同質(zhì)化的產(chǎn)出中脫穎而出成為一大難題。用戶在使用AI應(yīng)用時(shí)，大部分時(shí)間都在判定其實(shí)用性，但目前尚未有斷層領(lǐng)先的應(yīng)用出現(xiàn)?！澳苡谩钡牡讓又问羌夹g(shù)厚度，DeepSeek因此成為當(dāng)前焦點(diǎn)。

近期備受關(guān)注的Manus，拋開營銷爭議，其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上提出了新的角度。DeepSeek通過展示思考過程，讓用戶直觀看到AI的生成邏輯，廣受好評(píng)。而Manus則進(jìn)一步放大了這種獲得感，其交互邏輯是讓用戶通過簡單指令，讓AI完成從拆解需求到調(diào)用不同API執(zhí)行任務(wù)的整個(gè)過程，全程可視化且用戶可調(diào)適。這一設(shè)計(jì)在一定程度上結(jié)合了易用性與實(shí)用性，雖然具體產(chǎn)出效果仍有待打磨，但確實(shí)帶來了體驗(yàn)感上的革命。

隨著各類工具、娛樂都嵌入了AI功能，用戶對(duì)AI的感知、評(píng)價(jià)等反饋信息將呈指數(shù)級(jí)增長，留存率的分化也將更加明顯。盡管AI有望成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“水電煤”，但只有少數(shù)成熟的AI產(chǎn)品能夠摘取最甜蜜的果實(shí)。