在復雜多變的2024年商用PC市場中，品牌間的競爭愈發(fā)激烈，如何在這樣的環(huán)境下保持領先地位成為了各大廠商亟需解決的問題。近日，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）公布的《智能終端商用市場品牌NPS報告》揭示了市場的最新動向，聯(lián)想在商用PC及平板類別中脫穎而出，連續(xù)第三年奪得品牌凈推薦值（NPS）的桂冠。

報告顯示，聯(lián)想在商用PC及平板領域的品牌價值、產品表現(xiàn)、服務質量以及渠道建設等多個方面均展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。尤其是在市占率方面，聯(lián)想商用PC同比增長了3.9個百分點，即便在市場整體縮減的背景下，依然實現(xiàn)了遠超行業(yè)平均水平的強勢增長。

近年來，受技術革新、政策引導以及經濟環(huán)境等多重因素影響，政企大客戶對商用智能終端的采購需求不斷升級。隨著新質生產力的提出和快速發(fā)展，更多企業(yè)正加速推進數(shù)字化轉型，大客戶市場有望迎來新一輪的增長。IDC預測，2024至2028年間，大客戶市場的復合增長率將達到5.3%，其中，800美元以上價位段的高性能PC產品市場份額將有所提升，政企大客戶對PC的需求日益向高端化和AI功能化方向發(fā)展。

面對政企大客戶對硬件設備高標準和企業(yè)數(shù)字化管理復雜要求的雙重挑戰(zhàn)，聯(lián)想憑借深度洞察市場趨勢，堅持創(chuàng)新驅動產品升級，并提供強大的全鏈路服務，從而在政企市場中穩(wěn)固了領先地位。聯(lián)想在商用PC市場的表現(xiàn)尤為突出，IDC報告顯示，聯(lián)想在大客戶商用PC領域的NPS指標高達60.9%，連續(xù)三年穩(wěn)居榜首。

聯(lián)想商用PC產品線的豐富多樣，是其能夠在市場中保持領先的關鍵因素之一。隨著企業(yè)數(shù)字化轉型步伐的加快，混合辦公、智慧辦公等新型辦公模式的興起，政企大客戶對商用終端產品的需求愈發(fā)多元化。聯(lián)想通過昭陽系列、ThinkPad L系列以及專為信創(chuàng)行業(yè)打造的開天系列等，滿足了不同行業(yè)、不同場景下的客戶需求。聯(lián)想還擁有覆蓋從基礎到頂級算力要求的臺式機產品線，包括啟天系列、ThinkCenter M系列以及ThinkStation專業(yè)臺式工作站等，充分滿足了各行業(yè)客戶的采購需求。

在產品質量方面，聯(lián)想同樣表現(xiàn)出色。聯(lián)想商用PC產品經過1100多項嚴苛測試，確保每一臺交付到客戶手中的產品都具備卓越的性能和品質。聯(lián)想昭陽系列商用筆記本以其高效的生產力、實用的功能以及企業(yè)級安全守護，贏得了眾多客戶的青睞。同時，聯(lián)想商用PC還具備過硬的品質，采用鋁合金機身材料，實現(xiàn)80萬小時平均無故障時間，確保設備在各種工作環(huán)境下都能持久耐用。

聯(lián)想在AI領域的深度創(chuàng)新也為其在商用PC市場中增添了新的競爭力。聯(lián)想積極布局“全棧AI”，推出多款商用AI PC，并已成為商用市場認知度最高的AI PC品牌。聯(lián)想商用PC設備具備本地異構AI算力，CPU、GPU和NPU的組合實現(xiàn)算力升級，同時內置聯(lián)想小天個人智能體，為企業(yè)數(shù)字化轉型加速賦能。

除了卓越的產品表現(xiàn)，聯(lián)想還提供了業(yè)內少有的全鏈路企業(yè)級服務，從產品定制、安裝部署到設備運維、數(shù)據(jù)安全管理、維?？煨蕖⑸墧U容和資產處置等方面，為企業(yè)提供全生命周期的服務。這種全方位的服務體系，不僅降低了企業(yè)的總擁有成本（TCO），還有效避免了后期過高的維護成本。聯(lián)想服務網絡遍及全國各地，縣級以上城市每30公里就有一家專業(yè)聯(lián)想服務站，確保企業(yè)能夠享受到高效、便捷的維保服務。

聯(lián)想商用PC強大的服務能力也贏得了客戶的高度滿意，在“服務”細分NPS指標上實現(xiàn)了連續(xù)增長。聯(lián)想提供的鏡像定制服務、高效維保服務以及資產回收計劃等，都為企業(yè)帶來了實實在在的利益。數(shù)據(jù)顯示，約56%的大客戶認為保修快速響應服務最具價值，而聯(lián)想提供的服務恰恰滿足了這一需求，切實解決了商用客戶在設備故障時的痛點。

聯(lián)想通過不斷創(chuàng)新的產品和全方位的服務，持續(xù)引領商用PC市場的發(fā)展，為政企大客戶提供了高效、可靠的數(shù)字化基礎設施。在數(shù)字化轉型浪潮中，聯(lián)想將繼續(xù)探索并樹立商用硬件產品的新標桿，助力更多企業(yè)釋放更大的商業(yè)潛能。