全球電商巨頭亞馬遜正深陷一場(chǎng)激烈的中國(guó)賣家爭(zhēng)奪大戰(zhàn)之中。

在近期舉辦的亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)上，亞馬遜全球副總裁兼亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐透露，過(guò)去一年，中國(guó)賣家通過(guò)亞馬遜全球站點(diǎn)售出的商品數(shù)量實(shí)現(xiàn)了超過(guò)20%的同比增長(zhǎng)。更令人矚目的是，過(guò)去兩年內(nèi)，在亞馬遜全球站點(diǎn)銷售額超過(guò)1000萬(wàn)美元的中國(guó)賣家數(shù)量激增了近60%。這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了亞馬遜平臺(tái)上中國(guó)賣家的強(qiáng)勁實(shí)力，也反映了中國(guó)跨境電商在全球市場(chǎng)上的重要地位。

自亞馬遜多年前開(kāi)始招募中國(guó)賣家入駐以來(lái)，中國(guó)賣家群體不斷壯大，現(xiàn)已成為亞馬遜平臺(tái)上不可忽視的一股力量。據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國(guó)賣家或已貢獻(xiàn)了亞馬遜第三方電商GMV的近半壁江山。此次峰會(huì)吸引了超過(guò)15000名跨境賣家及物流合作商參與，規(guī)?？涨?。

十年間，中國(guó)跨境電商的發(fā)展已不再是單純追求銷量的粗放式增長(zhǎng)模式，而是更加注重合規(guī)化、精細(xì)化和品牌化。然而，隨著本土電商平臺(tái)的崛起，如Temu、Shein等，跨境電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。亞馬遜全球副總裁Eric Broussard也表示，過(guò)去十年間，全球電商銷售環(huán)境發(fā)生了諸多變化，包括亞馬遜與賣家等合作伙伴的關(guān)系也在不斷演變。

面對(duì)全球消費(fèi)趨勢(shì)的分化以及出海電商平臺(tái)的迅速擴(kuò)張，亞馬遜不得不采取應(yīng)對(duì)措施。今年6月，亞馬遜在國(guó)內(nèi)的一場(chǎng)閉門會(huì)議中宣布了“低價(jià)商店”計(jì)劃，主要銷售20美元以內(nèi)的白牌時(shí)尚、家居、生活用品。11月，亞馬遜“低價(jià)商店”Amazon Haul正式上線，被視為對(duì)Temu等中國(guó)電商平臺(tái)的反擊。亞馬遜財(cái)務(wù)總監(jiān)Olsavsky在二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上坦言，亞馬遜北美地區(qū)的收入增長(zhǎng)略低于內(nèi)部預(yù)期，主要是因?yàn)橄M(fèi)者更加傾向于購(gòu)買“更經(jīng)濟(jì)”的商品。

Amazon Haul的推出，不僅是對(duì)低價(jià)策略的嘗試，也是亞馬遜對(duì)中國(guó)中小商家的爭(zhēng)奪。戴竫斐表示，亞馬遜全球開(kāi)店團(tuán)隊(duì)在中國(guó)已經(jīng)十年，遇到了許多中小型工廠，他們具備很好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，但可能無(wú)法立即實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品或品牌打造。因此，Amazon Haul為這些主打低單價(jià)的賣家提供了一個(gè)進(jìn)駐跨境電商賽道的機(jī)會(huì)，讓他們可以逐漸成長(zhǎng)為品牌賣家。

為了爭(zhēng)奪中國(guó)賣家，亞馬遜不僅推出了低價(jià)商店，還通過(guò)降傭、開(kāi)放供應(yīng)鏈服務(wù)、加快本地化服務(wù)等措施拉近與中國(guó)賣家的距離。亞馬遜還與TikTok合作，讓TikTok用戶可以在短視頻中直接接收到亞馬遜商品的投放廣告并完成購(gòu)物。此次峰會(huì)上，亞馬遜更是發(fā)布了30余項(xiàng)新舉措，包括正式啟動(dòng)亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，為賣家提供全方位的物流支持。

然而，盡管亞馬遜在努力應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，賣家們的感受卻并不樂(lè)觀。在剛過(guò)去的“黑五”大促上，許多賣家反映流量下滑、高峰期短、價(jià)格內(nèi)卷。一位銷售服裝的賣家表示，今年“黑五”全店鋪的產(chǎn)品都做了折扣活動(dòng)，但銷量?jī)H比平時(shí)微漲，而廣告費(fèi)卻翻了一倍，導(dǎo)致利潤(rùn)反而縮水。

成本上漲也是賣家們面臨的一大問(wèn)題。隨著新手賣家和有供應(yīng)實(shí)力的外貿(mào)工廠主加速入場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。同時(shí)，亞馬遜對(duì)部分費(fèi)用的調(diào)整也增加了賣家的運(yùn)營(yíng)成本。例如，入倉(cāng)配置服務(wù)費(fèi)的上漲就讓許多賣家感到壓力。一位銷售智能家居的賣家表示，由于入倉(cāng)配置費(fèi)上漲，每個(gè)庫(kù)存產(chǎn)品的成本都增加了不少。

盡管如此，亞馬遜仍然是中國(guó)賣家難以繞過(guò)的平臺(tái)。許多賣家表示，雖然亞馬遜上的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越復(fù)雜，但亞馬遜仍然是全球最大的電商平臺(tái)，要做大生意很難避開(kāi)這個(gè)平臺(tái)。因此，他們也在嘗試優(yōu)化產(chǎn)品線或運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)探索其他平臺(tái)的可能性，以增加銷售渠道。

為了減輕賣家的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，亞馬遜還推出了一系列AI賦能工具，包括賣家助手Amelia和A+內(nèi)容創(chuàng)建功能等，這些工具均免費(fèi)對(duì)賣家開(kāi)放。然而，對(duì)于這些新興工具的效果，賣家們的看法不一。有些賣家表示期待這些工具能夠帶來(lái)正面支持，降低運(yùn)營(yíng)難度；而有些賣家則擔(dān)心這些智能工具的質(zhì)量無(wú)法與人工運(yùn)營(yíng)相比。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜和中國(guó)賣家都在努力尋找新的突破點(diǎn)。亞馬遜希望通過(guò)低價(jià)商店和一系列新舉措吸引更多中國(guó)賣家入駐，并提升現(xiàn)有賣家的運(yùn)營(yíng)效率。而中國(guó)賣家則需要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中尋找適合自己的發(fā)展路徑，以應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。