在當(dāng)前的金融市場(chǎng)中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已成為衡量金融機(jī)構(gòu)責(zé)任感的重要標(biāo)尺。平安消費(fèi)金融，作為業(yè)界的佼佼者，始終將消費(fèi)者的福祉視為己任，不遺余力地推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深化與發(fā)展。這一理念不僅體現(xiàn)在其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的承諾上，更貫穿于其日常運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了構(gòu)建更加完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，平安消費(fèi)金融從制度入手，不斷優(yōu)化和升級(jí)其內(nèi)部的管理架構(gòu)和制度體系。通過制定嚴(yán)格的規(guī)章制度、開展定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核檢查，平安消費(fèi)金融確保了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的有效實(shí)施。同時(shí)，針對(duì)產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)以及投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平安消費(fèi)金融還開展了專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步壓實(shí)了各級(jí)員工在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的主體責(zé)任。

在關(guān)注廣泛消費(fèi)者群體的同時(shí)，平安消費(fèi)金融還特別重視“一老一少”這兩大金融詐騙的高風(fēng)險(xiǎn)群體。為了守護(hù)他們的美好生活，平安消費(fèi)金融積極行動(dòng)起來，聚焦老年人和青少年等特定人群，通過舉辦各類金融知識(shí)普及活動(dòng)，助力構(gòu)建一個(gè)更加和諧、有序、充滿愛的金融消費(fèi)環(huán)境。例如，平安消費(fèi)金融與上海市公安局文化保衛(wèi)分局?jǐn)y手，走進(jìn)上海理工大學(xué)，共同開展了“橙心守護(hù)”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題活動(dòng)，為高校學(xué)生送去了金融安全的溫暖。

平安消費(fèi)金融還聯(lián)合平安金服，在蘇州梅巷社區(qū)啟動(dòng)了“平安守護(hù)者”行動(dòng)，通過舉辦金融知識(shí)普及月和金融知識(shí)進(jìn)萬家等活動(dòng)，將金融安全的種子播撒到千家萬戶。這些活動(dòng)不僅提高了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，還增強(qiáng)了他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

在創(chuàng)新宣傳形式方面，平安消費(fèi)金融同樣不遺余力。除了開展形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動(dòng)外，平安消費(fèi)金融還充分利用線上視頻直播這一新興媒體平臺(tái)，將金融知識(shí)普及和反詐騙教育推向了一個(gè)新的高度。通過直播互動(dòng)，消費(fèi)者不僅能夠更加直觀地了解金融知識(shí)，還能在輕松愉快的氛圍中增強(qiáng)自己的反詐騙能力。

平安消費(fèi)金融的這些努力，不僅彰顯了其作為金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，也為整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展樹立了榜樣。通過持續(xù)聚焦消費(fèi)者的實(shí)際需求、積極創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)金融教育活動(dòng)的傳播力和引導(dǎo)力，平安消費(fèi)金融正不斷筑牢金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的屏障，為構(gòu)建更加安全、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)著自己的力量。