新年伊始,電商直播界的風(fēng)云人物李佳琦遭遇了意想不到的挫折。在小紅書平臺(tái)上,大量消費(fèi)者發(fā)帖吐槽在李佳琦直播間購(gòu)買的車?yán)遄哟嬖谫|(zhì)量問(wèn)題,這一幕無(wú)疑給這位初代超級(jí)頭部主播的轉(zhuǎn)型之路蒙上了一層陰影。
近年來(lái),以瘋狂小楊哥、東北雨姐為代表的新一代超頭主播頻繁陷入爭(zhēng)議,而以李佳琦為代表的初代超頭們則選擇低調(diào)行事,有的力推新人,有的轉(zhuǎn)型幕后,還有的嘗試集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。其中,李佳琦的轉(zhuǎn)型嘗試尤為豐富,包括直播間的高端化轉(zhuǎn)型、進(jìn)軍綜藝拓寬個(gè)人形象、布局海外市場(chǎng)等。然而,盡管嘗試多樣,成果卻不盡如人意。在618和雙十一等大促節(jié)點(diǎn),李佳琦仍需親自上陣,坐鎮(zhèn)直播間。
在李佳琦的直播間里,依然能聽到他呼喚“所有女生”的聲音,但那份曾經(jīng)的魔力似乎已大不如前。去年雙十一,李佳琦雖然依然穩(wěn)坐銷量榜首,但頹勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著新一代主播的崛起,舊時(shí)代的落幕似乎已成定局。
過(guò)去幾年間,電商巨頭們紛紛將低價(jià)作為核心戰(zhàn)略,超頭主播們引以為傲的最低價(jià)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。同時(shí),品牌自播成為商家的標(biāo)配,進(jìn)一步削弱了超頭主播的渠道地位。更為嚴(yán)峻的是,隨著董宇輝憑借詩(shī)詞歌賦在直播間走紅,李誕用脫口秀重構(gòu)直播間的情緒磁場(chǎng),初代超頭主播們精心構(gòu)建的價(jià)格堡壘正在被內(nèi)容革命的浪潮所沖垮。
李佳琦的直播間風(fēng)波,只是其危機(jī)的一個(gè)縮影。回顧過(guò)去半年,這位初代超頭主播屢屢遭遇困境。從商品欄不慎顯示傭金比例,到直播購(gòu)買的耐克運(yùn)動(dòng)鞋存在質(zhì)量問(wèn)題,再到老用戶抱怨紅包難搶,這些運(yùn)營(yíng)事故如同懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,時(shí)刻威脅著這個(gè)曾經(jīng)輝煌的直播帝國(guó)。
分析李佳琦頻頻翻車的原因,業(yè)內(nèi)人士指出,這既有產(chǎn)品質(zhì)量把控不嚴(yán)的問(wèn)題,也有不當(dāng)言論和團(tuán)隊(duì)專業(yè)化不足的因素。為了應(yīng)對(duì)危機(jī),李佳琦和團(tuán)隊(duì)開始低調(diào)應(yīng)對(duì)并探索轉(zhuǎn)型之路。他們嚴(yán)控選品流程,直面爭(zhēng)議,并調(diào)整商業(yè)模式。
在嘗試擴(kuò)展個(gè)人IP的同時(shí),李佳琦直播間也在悄然改變。媒體梳理發(fā)現(xiàn),直播間內(nèi)母嬰產(chǎn)品的單價(jià)明顯上漲,這反映出李佳琦在探索新的增長(zhǎng)空間。同時(shí),其母公司美腕也在擴(kuò)展新業(yè)務(wù),包括推出自營(yíng)品牌“美ONE優(yōu)選”并切入供應(yīng)鏈,以及啟動(dòng)出海戰(zhàn)略成立新國(guó)際發(fā)展部。
然而,就目前來(lái)看,無(wú)論是自營(yíng)品牌轉(zhuǎn)型還是出海業(yè)務(wù),都尚未激起太大的水花。盡管如此,在去年618和雙十一兩次大促中,李佳琦直播間的成績(jī)依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。但這也折射出初代超頭主播們的集體困境:他們必須在粉絲完全疲倦之前找到新的增長(zhǎng)曲線。
李佳琦的崛起堪稱直播電商史上的傳奇。他憑借柜員的專業(yè)背景、真誠(chéng)的態(tài)度和親和的形象迅速贏得用戶信任。更重要的是,他能夠拿到“全網(wǎng)最低價(jià)”,這對(duì)于價(jià)格敏感型的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有巨大的吸引力。然而,隨著電商直播行業(yè)的快速迭代和電商平臺(tái)百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)的打響,大小主播們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)很快瓦解。
與此同時(shí),品牌方也逐漸意識(shí)到將渠道中心集中于頭部主播的風(fēng)險(xiǎn)。越來(lái)越多的品牌開始建立自播渠道,抖音數(shù)據(jù)顯示,自播已成為中小商家經(jīng)營(yíng)的“標(biāo)配”。隨著初代超頭主播相繼“翻車”,越來(lái)越多的垂類主播快速崛起,分割著超頭退場(chǎng)后留下的流量。
如今,直播電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)容為王的時(shí)代。以董宇輝為代表的內(nèi)容型主播憑借知識(shí)和文化在直播間走紅,開創(chuàng)了直播電商的新賽道。其他新興主播們也在不斷創(chuàng)新內(nèi)容直播形式,重塑行業(yè)坐標(biāo)系。面對(duì)這一趨勢(shì),李佳琦顯然也意識(shí)到了轉(zhuǎn)型的必要性,然而其此前嘗試卻陷入困境。究其原因,在于李佳琦在內(nèi)容創(chuàng)作能力上存在短板。
這種內(nèi)容困境并非李佳琦一人的困境,而是初代超頭主播們的集體宿命。他們的成功源于對(duì)特定歷史機(jī)遇的精準(zhǔn)把握,但當(dāng)行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期需要垂直領(lǐng)域的深度沉淀與持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新能力時(shí),他們便顯得有些力不從心。這并非李佳琦一個(gè)人的失敗,而是時(shí)代轉(zhuǎn)型的必然。