在國際貿易格局不斷演變的背景下，特易資訊外貿大講堂肩負著為外貿從業(yè)者提供專業(yè)知識和前沿策略的使命，展開了一場全國巡回培訓活動，為各地的外貿企業(yè)帶來了破局新思路。
一、多城聯(lián)動，知識傳遞不停歇
特易資訊外貿大講堂的足跡遍布無錫、臺州、溫州、寧波、杭州、青島、濟南、深圳、廈門和上海等多個城市，在11月和12月期間掀起了一場外貿知識學習的熱潮。
無錫站(11.06)：聚焦“妙用‘聊天’技巧”。在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中，有效的溝通是成功開展外貿業(yè)務的關鍵。在無錫站的培訓中，講師深入講解了如何通過聊天建立與客戶的緊密聯(lián)系。講師從不同文化背景下的溝通差異入手，詳細闡述了如何在初次接觸客戶時，運用恰當?shù)恼Z言和方式打破僵局。例如，通過對客戶所在國家文化習俗的了解，在聊天中巧妙地引入當?shù)馗信d趣的話題，如體育賽事、文化節(jié)日等，從而迅速拉近與客戶的距離。同時還分享了如何在聊天過程中把握節(jié)奏，避免過于急切或生硬地推銷產品，而是以一種自然、友好的方式展示企業(yè)的優(yōu)勢和產品特色，為后續(xù)業(yè)務開展奠定基礎。
臺州站(11.12)：以“外貿數(shù)字化營銷工具”為主題。隨著互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，數(shù)字化營銷已成為外貿企業(yè)拓展市場的重要手段。在臺州站，講師全面介紹了各類外貿數(shù)字化營銷工具，企業(yè)可以及時調整營銷策略，提高營銷投入產出比。
溫州站(11.13)：重點講解“外貿談判與催單全攻略”。談判與催單是外貿業(yè)務中的關鍵環(huán)節(jié)，直接關系到訂單的獲取和交易的達成。在溫州站的培訓中，講師通過大量實際案例分析，深入剖析了外貿談判的各個環(huán)節(jié)。在談判前，講師強調了充分準備的重要性，包括對客戶背景、市場行情、競爭對手情況的深入了解，以及對自身產品優(yōu)勢和價格底線的清晰把握。在談判過程中，分享了如何巧妙應對客戶提出的價格異議、質量質疑等常見問題，例如通過提供產品附加值、靈活的價格策略、優(yōu)質的售后服務承諾等方式化解客戶疑慮。在催單方面，講師介紹了不同階段的催單技巧，從訂單確認后的及時跟進，到生產過程中的進度通報，再到發(fā)貨前的提醒，以及如何針對不同性格的客戶采取不同的催單語氣和方式，確保訂單順利推進，幫助從業(yè)者提高交易成功率。
寧波站(11.15)：圍繞“外貿業(yè)務蛻變之路”展開。在全球貿易形勢瞬息萬變的今天，外貿從業(yè)者需要不斷自我提升以適應行業(yè)發(fā)展。寧波站的課程旨在幫助從業(yè)者認清行業(yè)趨勢，實現(xiàn)個人業(yè)務能力的蛻變。講師首先對當前全球外貿市場的宏觀形勢進行了全面分析，包括新興市場的崛起、傳統(tǒng)市場的變化、貿易政策的調整等對企業(yè)業(yè)務的影響。同時深入探討了在新的市場環(huán)境下，外貿企業(yè)如何進行業(yè)務模式創(chuàng)新，為從業(yè)者指明了在行業(yè)變革中實現(xiàn)自我突破的方向。
杭州站(11.14)：深入探討“客戶跟進與轉化實戰(zhàn)”?？蛻糍Y源是外貿企業(yè)的核心資產之一，如何高效跟進并轉化客戶是企業(yè)關心的問題。在杭州站的培訓中，講師分享了一系列客戶跟進與轉化的實戰(zhàn)經驗。從客戶信息的收集與整理開始，講師介紹了如何通過多種渠道，如展會、網絡平臺、行業(yè)報告等，獲取潛在客戶的詳細信息，并建立完善的客戶數(shù)據庫，幫助企業(yè)提升客戶管理效率。
青島站(11.21)：課程主題為“外貿業(yè)務蛻變之路”，與寧波站呼應，進一步強化從業(yè)者對行業(yè)變革的認知，助力他們在業(yè)務上取得突破。講師在青島站深入分析了當前外貿行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇。在挑戰(zhàn)方面，詳細闡述了全球貿易摩擦、匯率波動、原材料價格上漲等因素對企業(yè)成本和利潤的影響。同時，指出了在環(huán)保要求日益嚴格的背景下，企業(yè)如何應對綠色貿易壁壘，進行產品升級和生產工藝改進，鼓勵從業(yè)者積極探索適合自身發(fā)展的新路徑，在行業(yè)變革中實現(xiàn)業(yè)務蛻變。
濟南站(11.22)：關注“外貿業(yè)務蛻變之路”，持續(xù)為從業(yè)者提供行業(yè)變革相關知識，幫助他們在業(yè)務發(fā)展過程中找準方向。濟南站的培訓更加側重于企業(yè)內部管理與外部市場拓展的結合。講師首先強調了企業(yè)內部團隊建設和管理的重要性，包括如何打造一支具備國際視野、專業(yè)技能過硬、富有創(chuàng)新精神的外貿團隊，通過合理的人員分工、有效的激勵機制和持續(xù)的培訓提升團隊整體戰(zhàn)斗力，為從業(yè)者提供了多元化的業(yè)務發(fā)展思路。
二、12月站：深圳、廈門、上海亮點頻現(xiàn)
深圳站(12.05)：在“存量時代外貿增長破局之路”的主題下，針對外貿企業(yè)在當前市場環(huán)境下的困境，特別邀請了多位專家。
在“外貿談判溝通技巧”板塊，Jamie老師通過生動的案例展示了在國際談判中，如何準確解讀不同國家客戶的肢體語言和表情背后的含義。例如，在與日本客戶談判時，要注意他們含蓄的表達方式，通過細微的語氣變化和眼神交流來判斷其真實意圖;而與美國客戶談判時，則要更加直接和簡潔地表達觀點。Jamie老師還分享了如何運用心理學原理，在談判中營造良好氛圍，使雙方能夠在輕松愉快的環(huán)境下達成共識。
廈門站(12.06)：圍繞外貿業(yè)務核心流程，為廈門地區(qū)的外貿企業(yè)帶來了專業(yè)且實用的知識盛宴。
Win神在分享客戶開發(fā)經驗時，詳細介紹了如何通過市場調研和數(shù)據分析挖掘潛在客戶。例如，利用行業(yè)報告、海關數(shù)據等資源，分析目標市場的行業(yè)規(guī)模、增長趨勢、主要競爭對手等情況，從而確定潛在客戶群體。同時，Win神還分享了如何通過網絡社交平臺和專業(yè)B2B平臺拓展客戶資源，幫助企業(yè)解決尋找優(yōu)質客戶資源的難題。
張鵬飛老師針對外貿數(shù)字化開發(fā)解決方案進行深入講解。他首先闡述了數(shù)字化智能化開發(fā)平臺在外貿企業(yè)中的重要性，通過該平臺可以整合企業(yè)內外部資源，實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化和智能化。
上海站(12.20)：聚焦俄羅斯市場分析及開拓策略。在當前國際形勢下，俄羅斯市場潛力巨大。
特易外貿大講堂特邀專業(yè)講師深入分析俄烏沖突下的俄羅斯現(xiàn)狀。講師詳細介紹了沖突對俄羅斯國內經濟結構的影響，如部分產業(yè)的調整和轉移，以及由此帶來的新的商業(yè)機會。例如，俄羅斯在農業(yè)、能源等領域的出口需求有所增加，為相關外貿企業(yè)提供了新的市場空間。
特易資訊外貿大講堂通過在全國多座城市的巡回培訓，搭建起了外貿知識共享與交流的橋梁，為我國外貿行業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了有力的知識支撐，也讓我們看到了外貿企業(yè)在專業(yè)指導下不斷破局、創(chuàng)新和成長的希望。期待下一次外貿大講堂帶來更多精彩!
