華為近日通過其終端客戶服務(wù)公眾號，推出了一項創(chuàng)新服務(wù)——手語視頻服務(wù)，旨在為聽障用戶提供更加便捷的無障礙溝通體驗。該服務(wù)通過視頻形式，實現(xiàn)手語實時交流，幫助聽障用戶輕松獲取所需支持。

華為手語客服團隊均經(jīng)過嚴格的產(chǎn)品認證，能夠根據(jù)用戶的具體需求，提供一對一的定制化服務(wù)。服務(wù)過程中，客服人員將運用國家通用手語及自然手語，確保溝通順暢無阻。

華為還公布了手語客服的詳細聯(lián)系方法，用戶只需通過“我的華為”App，依次點擊服務(wù)頁面、快捷服務(wù)-更多、咨詢-手語客服，即可輕松接入服務(wù)。

值得注意的是，華為手語客服的服務(wù)時間為國家法定工作日的上午9:00至12:30，以及下午13:30至18:00。