阿里巴巴電商領(lǐng)域迎來重大人事調(diào)整,昔日“太子爺”蔣凡重返權(quán)力核心。自2020年卷入與網(wǎng)紅張大奕的緋聞風(fēng)波后,蔣凡歷經(jīng)四年蟄伏,終獲重任,被任命為阿里電商事業(yè)群CEO,掌舵淘天集團(tuán)及國際數(shù)字商業(yè)等核心業(yè)務(wù)板塊,同時(shí)兼管1688、閑魚等電商業(yè)務(wù)。
此番回歸,蔣凡肩負(fù)重任,阿里電商面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。昔日電商霸主地位動(dòng)搖,營收增速放緩,競爭對手異軍突起。拼多多交易用戶數(shù)、包裹數(shù)、“雙十一”用戶使用時(shí)長超越阿里;抖音DAU遙遙領(lǐng)先,差距已拉大至約3億。面對四面楚歌,阿里多次換帥,嘗試變陣,但效果不佳。
回溯往昔,阿里電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或可追溯到2016年馬云提出的“新零售”戰(zhàn)略。彼時(shí),阿里電商市場地位穩(wěn)固,但增長見頂信號已現(xiàn)。馬云斷言“純電商時(shí)代將終結(jié)”,阿里由此踏上新零售征途,不斷擴(kuò)張版圖,涉足自營業(yè)務(wù),甚至有過“再造一個(gè)京東”的雄心。然而,這一戰(zhàn)略并未如愿帶領(lǐng)阿里開辟新增長點(diǎn),反而使其逐漸喪失電商領(lǐng)域的敏銳嗅覺。
2018年后,消費(fèi)市場風(fēng)云突變,貿(mào)易摩擦與疫情雙重打擊下,消費(fèi)趨勢轉(zhuǎn)向性價(jià)比,拼多多異軍突起,抖音等內(nèi)容電商也迅速崛起。阿里電商主業(yè)疲軟,新零售業(yè)務(wù)投資未見回報(bào),尷尬處境顯現(xiàn)。此后,阿里開啟變陣嘗試,但戰(zhàn)略搖擺不定,共識缺失,客戶定位模糊,導(dǎo)致多次改革未能取得預(yù)期成效。
組織與文化短板成為阿里電商難以逾越的障礙。相比之下,拼多多以其單一的考核指標(biāo)、剛性執(zhí)行風(fēng)格、清晰的價(jià)值導(dǎo)向,展現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力與創(chuàng)新能力。阿里則陷入唯領(lǐng)導(dǎo)論、內(nèi)耗嚴(yán)重的困境,即便有誤判與錯(cuò)誤決策,也能因財(cái)務(wù)兜底而長期存在,創(chuàng)新動(dòng)力缺失。
如今,蔣凡接手的阿里電商,不僅要應(yīng)對外部追兵,更要克服內(nèi)部阻力。能否憑借一己之力,扭轉(zhuǎn)阿里電商頹勢,重振昔日輝煌,成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。