在2025年央視“3·15晚會”的聚光燈下，港股上市公司兌吧成為了輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。這場晚會深度剖析了包括食品安全、公共安全、金融安全以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)者權(quán)益受損案例，其中，兌吧及其關(guān)聯(lián)公司因手機(jī)抽獎中的斂財(cái)手段被公開曝光。

兌吧，作為國內(nèi)用戶運(yùn)營SaaS領(lǐng)域的佼佼者，自2014年5月成立以來，一直備受業(yè)界矚目。2019年5月7日，兌吧成功在香港聯(lián)合交易所主板上市，作為內(nèi)地首個(gè)用戶運(yùn)營SaaS上市企業(yè)，其上市首日市值便突破了66億港元大關(guān)，當(dāng)年?duì)I收達(dá)到11.37億元，凈利潤則為2.05億元。創(chuàng)始人陳曉亮也因此成為了資本市場上的一顆璀璨新星。

然而，好景不長，兌吧的股價(jià)隨后便步入了下行通道。截至2025年3月12日收盤，其股價(jià)已跌至0.236港元，當(dāng)日盤中更是一度觸及0.210港元的新低，與發(fā)行價(jià)相比，跌幅超過了95%，幾乎遭遇了“腳踝斬”。而“3·15晚會”的曝光，無疑讓兌吧本就脆弱的股價(jià)雪上加霜。

那么，“3·15晚會”究竟揭露了兌吧的哪些問題呢？據(jù)晚會報(bào)道，兌吧旗下兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司設(shè)計(jì)了一套手機(jī)抽獎的消費(fèi)陷阱。央視記者在使用電子發(fā)票第三方服務(wù)平臺“諾諾網(wǎng)”開具發(fā)票時(shí)，遭遇了自動跳轉(zhuǎn)至“大轉(zhuǎn)盤”小游戲的頁面。雖然系統(tǒng)提示記者“抽中大獎”，獎品為“200元話費(fèi)券”，但要想真正使用這張?jiān)捹M(fèi)券卻并非易事。實(shí)際上，這些話費(fèi)券包括10張充200元減10元的券和20張充100元減5元的券，總共需要充值4000元話費(fèi)才能用完，折扣率僅為5%，且最快用完也要15個(gè)月。商家正是利用了用戶的遺忘心理，悄然進(jìn)行“割韭菜”的行為。

兌吧的這一模式核心在于“沉默用戶的遺忘率”。據(jù)公司負(fù)責(zé)人透露，87%的用戶在領(lǐng)取優(yōu)惠券后的兩個(gè)月內(nèi)會徹底遺忘。這種利用用戶心理弱點(diǎn)的策略，使得兌吧的這一業(yè)務(wù)成為了公司獲利最高的板塊之一。公司負(fù)責(zé)人甚至坦言：“投100萬元當(dāng)天回150萬元，這幾個(gè)板塊的業(yè)務(wù)客戶，已經(jīng)接近于瘋狂?！?/p>

除了開具發(fā)票時(shí)的抽獎陷阱外，兌吧及其關(guān)聯(lián)公司還在生活中設(shè)置了諸多類似的消費(fèi)陷阱。這些陷阱往往以誘人的獎品為誘餌，吸引用戶參與抽獎或領(lǐng)取優(yōu)惠券等活動，但實(shí)際上卻充滿了各種限制和套路。

兌吧的這一系列行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和利益，也對其自身的品牌形象和聲譽(yù)造成了極大的負(fù)面影響。在“3·15晚會”曝光后，兌吧無疑將面臨更加嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)和監(jiān)管壓力。

對于兌吧而言，要想重新贏得市場和消費(fèi)者的信任并非易事。它需要深刻反思自身的行為模式并作出實(shí)質(zhì)性的改變。同時(shí)，監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對類似企業(yè)的監(jiān)管力度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。