在今年的雙十一購物狂歡節(jié)中,美國高端服飾品牌拉夫勞倫意外成為了輿論焦點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,該品牌在雙十一期間的退貨率高達(dá)95%,被網(wǎng)友戲稱為“湊單神器”。盡管拉夫勞倫在某電商平臺的GMV超過16億元,但如此高的退貨率引發(fā)了廣泛關(guān)注。
拉夫勞倫以其標(biāo)志性的Polo衫聞名,產(chǎn)品涵蓋香水、童裝、家居等多個(gè)領(lǐng)域。品牌自創(chuàng)立之初便與貴族運(yùn)動馬球緊密相連,定位高端市場。對于此次退貨率風(fēng)波,品牌方面未予正面回應(yīng),而某電商平臺則否認(rèn)了高退貨率的說法。
拉夫勞倫對中國市場尤為重視。上世紀(jì)90年代,品牌便已進(jìn)入中國市場,但早期由于代理運(yùn)營不善,品牌高端形象受損。2011年,拉夫勞倫收回代理權(quán)并轉(zhuǎn)為直營,此后不斷加大在中國市場的投入。近年來,品牌在中國開設(shè)了多家大型集合店,并計(jì)劃未來幾年內(nèi)每年開設(shè)30多家新店。
然而,盡管拉夫勞倫在中國市場取得了顯著增長,但近年來增速有所放緩。分析人士指出,戶外風(fēng)格的流行、假冒產(chǎn)品的沖擊以及中小品牌的競爭,都對拉夫勞倫在中國市場的發(fā)展造成了一定影響。品牌應(yīng)堅(jiān)持風(fēng)格與品質(zhì),以應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。