近期，有關(guān)華碩在CES 2025展會上推出的主板與顯卡易拆設(shè)計（Q-Design）引發(fā)了用戶熱議。據(jù)報道，部分用戶在嘗試使用該設(shè)計拆卸顯卡時，發(fā)現(xiàn)顯卡的“金手指”短端邊角有受損情況，具體位置靠近長端一側(cè)。

針對這一用戶反饋，華碩已在海外Reddit平臺上進(jìn)行了官方回應(yīng)。華碩表示，只要用戶遵循其推薦的安裝方法進(jìn)行操作，理論上應(yīng)該不會遇到此類問題。為了證明其設(shè)計的可靠性，華碩還透露，在內(nèi)部測試中，他們曾對顯卡進(jìn)行了40次的插拔操作，并未發(fā)現(xiàn)任何異常。

華碩進(jìn)一步解釋稱，目前所收到的顯卡“金手指”損傷報告應(yīng)屬于“極少數(shù)個案”。同時，他們強(qiáng)調(diào)，盡管部分主板和顯卡在插拔過程中留下了使用痕跡，但這些痕跡并未對產(chǎn)品的性能或功能造成任何影響。

為了保障用戶的權(quán)益，華碩明確表示，如果用戶在使用其主板和顯卡過程中遇到任何問題或異常，公司將承擔(dān)全部責(zé)任，并承諾將積極處理用戶反饋的問題。這一表態(tài)無疑為用戶注入了一劑強(qiáng)心針，也展現(xiàn)了華碩對于產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗的高度重視。