自上個(gè)世紀(jì)90年代王某成為中國職業(yè)打假第一人后，一代代打假者前赴后繼涌入該賽道，而隨著短視頻和直播的興起，獲取商品線索、營造悲情人設(shè)、鼓噪用戶情緒，裹挾消費(fèi)者意愿變得異常便捷，也讓“打假”這一賽道變得擁擠。

“東北雨姐”被打假近一個(gè)半月后，職業(yè)打假博主們又出手了。

11月2日，打假博主“松哥打虎”在抖音發(fā)布視頻，記錄了他們10月30日進(jìn)入某公司拍攝維權(quán)打假視頻的全過程，與他同行的除了拍攝團(tuán)隊(duì)，還有一位曾打假東北雨姐的博主——“賞金獵人 灰燼”。

視頻中，“松哥打虎”一行人在未經(jīng)允許情況下進(jìn)入該公司內(nèi)部進(jìn)行拍攝，工作人員對其進(jìn)行勸離，但博主拒絕。隨后，博主一行人與到場的市場監(jiān)管局工作人員，一同進(jìn)入辦公樓內(nèi)的會議室協(xié)商；期間，一位未著裝的市場監(jiān)督管理局“陳所長”還與“松哥打虎”發(fā)生了爭執(zhí)。

“松哥打虎”提出的核心問題為：該品牌的藕粉產(chǎn)品在配料表里寫明了含有紅薯，但實(shí)際檢測出了木薯成分；酸辣粉產(chǎn)品則未檢測出含有“粉”。這與此前打假東北雨姐的情況比較相似。

對此，該品牌官方回應(yīng)稱：關(guān)于近日有網(wǎng)民舉報(bào)我司藕粉、酸辣粉“配料表”造假問題，經(jīng)初步排查，相關(guān)產(chǎn)品在我司及生產(chǎn)商于本年度的多批次送檢中各項(xiàng)指標(biāo)均合格。

事件真相的后續(xù)有待相關(guān)部門的進(jìn)一步調(diào)查，但關(guān)于打假博主的“雙面爭議”，或許不會在短時(shí)間內(nèi)結(jié)束。

根據(jù)博主“松哥打虎”在抖音可查的數(shù)據(jù)，其第一條視頻在2023年4月27日發(fā)布，當(dāng)時(shí)整個(gè)打假博主賽道已經(jīng)開始出現(xiàn)“咆哮式打假”的風(fēng)潮，而后“松哥打虎”發(fā)布的打假金鑲玉、揭露外賣餐飲店等視頻內(nèi)容中，也采取了“咆哮式打假”的風(fēng)格。

自2023年以來，隨著打假博主的興盛，關(guān)于打假博主的雙面爭議一直存在，有觀點(diǎn)認(rèn)為“咆哮式打假”是為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的合理方式，另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，“咆哮式打假”是炒作、是為了流量不擇手段的“碰瓷”，并不是真打假。

這實(shí)際上涉及到幾個(gè)問題，即打假博主所提供的證據(jù)是否專業(yè)可靠，是否經(jīng)得起“被打假”，甚至是否能做到自律；另外，打假博主所采取的方式，出發(fā)點(diǎn)是打擊揭露是售假制假的不良商家，還是為了流量、再轉(zhuǎn)化成可變現(xiàn)的交易。

職業(yè)打假博主的日常操作流程時(shí)，先購買一份產(chǎn)品，然后拿著購買的產(chǎn)品到商家，以消費(fèi)者的身份采取“咆哮式”’的方式進(jìn)行維權(quán)，其拍攝的視頻以沖突性畫面為主，刻意激化矛盾，吸引粉絲關(guān)注，賺取流量，這也被外界認(rèn)為存在“釣魚式打假”之嫌。

而在“主動出擊”的激進(jìn)方式之下，因?yàn)槿狈I(yè)性和可靠證據(jù)，不少打假博主就因此“翻車”。

今年7月，打假博主“狂飆兄弟”與其粉絲打假“玩車研習(xí)社”，指稱其出售的二手車輛為重大事故車，但經(jīng)過第三方鑒定后，結(jié)果顯示車輛并無重大事故痕跡。

隨后，“狂飆兄弟”公開道歉，并且持續(xù)掉粉。

據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，某打假博主曾指稱某臭豆腐作坊將白色豆腐用藥水一泡就變黑，懷疑老板“使用硫酸亞鐵等對人體有害的成分”，后來中國食品報(bào)辟謠，表示目前市場上可購買的臭豆腐，在配料表中都有硫酸亞鐵，其本身就是允許使用的食品添加劑。

當(dāng)打假博主沒有做好“被打假”的自律，當(dāng)他們試圖將所積累的消費(fèi)者的信任轉(zhuǎn)化為金錢，將流量轉(zhuǎn)化為交易，開始掛起商品櫥窗、開始直播帶貨時(shí)，麻煩才剛剛開始。

揭露食品行業(yè)“科技與狠活”的辛吉飛，曾在直播帶貨中售賣“純原情手工紅薯粉條”，而該產(chǎn)品經(jīng)打假人王海送檢后發(fā)現(xiàn)，第一次檢測出木薯成分，第二次檢測則未檢出紅薯成分。

“松哥打虎”的直播帶貨中也存在夸大宣傳，甚至是不實(shí)宣傳的行為。比如在帶貨一款味精產(chǎn)品時(shí)，其宣傳說這款“味精可以當(dāng)瓜子嗑”。

職業(yè)打假博主都沒能守住真實(shí)的底線，這種“拉大旗、扯虎皮”的打假方式，一旦不能把握住專業(yè)性和真實(shí)性、無法做到“律己律人”的統(tǒng)一性，一不小心就會淪為披著打假外衣的流量盛宴。

中國法學(xué)會會員周正國律師表示，目前打假題材視頻成了一些博主新的流量密碼。一些博主為了博取流量刻意營造與商家的沖突畫面，在商家營業(yè)場所大吵大鬧，實(shí)際上已影響了商家的正常經(jīng)營。博主應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自律意識和法律意識，守住法律底線，規(guī)范監(jiān)督行為、維權(quán)行為，通過正當(dāng)途徑進(jìn)行維權(quán)。

根據(jù)藍(lán)鯨新聞的調(diào)查，自2023年打假博主賽道走紅后，不少商家都表示接到過“打假博主”的勒索電話。有人拿著產(chǎn)品和宣傳頁面上兩個(gè)字的不同，張口就要500元賠償，“不賠就曝光”；也有人針對商家未及時(shí)更新產(chǎn)品相關(guān)信息大做文章，稱“不給錢就給12315打電話”。

甚至市場上還存在有“職業(yè)打假群”，這些群里一般會配有“打假師傅”，需要群成員付費(fèi)跟其學(xué)習(xí)。交了錢，打假師傅會告訴你“打假的具體品類，教你怎么找店鋪、找鏈接”以及涉及非法添加劑、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問題、無中文標(biāo)簽、三無產(chǎn)品等“打假教學(xué)要點(diǎn)”。

有“打假師傅”曾說，“只要是我?guī)У娜嘶敬蚣僖粏尉湍苡?00~1000元收益，做久了2萬一個(gè)月也是不難的?！?/p>

顯然，在網(wǎng)紅博主的鏡頭里，打假不僅容易成為流量盛宴，忽視了打假背后維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的核心訴求；還可能成為擾亂市場秩序、謀取不正當(dāng)利益的“溫床”。

打假本身沒有錯(cuò)，但心懷惡意的打假絕不可取，相關(guān)部門也在出臺法律法規(guī)，以規(guī)范消費(fèi)者維權(quán)行為、整頓不合理的職業(yè)打假行為。

今年7月1日生效的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)范了消費(fèi)索賠行為：規(guī)定投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不得利用投訴、舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益，侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序。通過夾帶、掉包、造假、篡改商品生產(chǎn)日期、捏造事實(shí)等方式騙取經(jīng)營者的賠償或者對經(jīng)營者進(jìn)行敲詐勒索的，依照有關(guān)法律、法規(guī)處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

對此，上海市浩信律師事務(wù)所合伙人律師梅心向媒體表示，該條法規(guī)對市面上違規(guī)、違法打假人設(shè)定了法律底線，明確了入刑標(biāo)準(zhǔn)，是對市面上極端打假行為的一種震懾和約束。

法律法規(guī)對消費(fèi)者維權(quán)行為的進(jìn)一步規(guī)范和明確，也是給職業(yè)打假博主們敲響警鐘，以防止其濫用公眾信任，甚至是將打假變成一門吸引流量、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的生意，這與維權(quán)的初心完全相悖。

而市場上確實(shí)存在著監(jiān)管滯后、管理缺位、消費(fèi)者維權(quán)難、維權(quán)貴、維權(quán)渠道淤塞等現(xiàn)實(shí)問題，職業(yè)打假者之所以能享受到流量紅利與消費(fèi)者的追捧，核心是消費(fèi)者維權(quán)困境與壓抑心態(tài)的投射。

對于消費(fèi)者而言，以正常訴求和合理渠道維護(hù)自身合法權(quán)益永遠(yuǎn)沒有問題，但也要擦亮眼睛，對“咆哮式”“策劃式”的打假內(nèi)容報(bào)以警惕之心，因?yàn)檫@何嘗不是一種新形式的“制假造假”。

對于企業(yè)而言，保證產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)可靠應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)有之義，建立健全質(zhì)量控制體系、對消費(fèi)者保持透明公開的態(tài)度更是需持續(xù)堅(jiān)持的長期主義，但在面對惡意打假問題時(shí)，企業(yè)也要學(xué)會運(yùn)用法律武器保護(hù)自身權(quán)益。

一個(gè)公平、真實(shí)、健康的市場環(huán)境，需要各方都保持理性，合理維護(hù)自身合法權(quán)益，而非利用流量時(shí)代的“大喇叭”逞一時(shí)之快，不僅有可能被流量反噬，也從根本上不利于市場規(guī)則的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

也請這些打假博主們捫心自問，你們是“打假”還是“假打”？是“正義”還是“生意”？（本文首發(fā)于鈦媒體App，作者｜馬金男，編輯｜劉洋雪）