近日，胖東來(lái)公司宣布在許昌和新鄉(xiāng)地區(qū)的超市及煙酒柜對(duì)部分商品實(shí)施限購(gòu)政策，這一舉措旨在應(yīng)對(duì)近期商場(chǎng)客流量激增和商品哄搶現(xiàn)象。自12月7日起，顧客在購(gòu)買限購(gòu)商品時(shí)需憑會(huì)員身份，且每個(gè)會(huì)員每日購(gòu)買的商品數(shù)量受到門店公示標(biāo)準(zhǔn)的限制。

限購(gòu)商品主要聚焦于胖東來(lái)自有品牌的熱銷產(chǎn)品，如豆芽、豆腐、DL壓榨花生油等。具體而言，每人限購(gòu)4袋/盒豆芽和豆腐，2桶5L裝的DL壓榨花生油，而其他商品如洗衣液、小麥啤酒和潔面巾等則限購(gòu)2件，果汁、燕麥脆、香油和白酒等限購(gòu)10件。

然而，盡管胖東來(lái)采取了限購(gòu)措施，但搶購(gòu)潮并未得到有效遏制。在周末期間，許昌和新鄉(xiāng)的胖東來(lái)門店依然人滿為患，許多消費(fèi)者反映，即便在限購(gòu)政策下，依然難以買到某些商品，尤其是短保質(zhì)期的豆芽和豆腐等，頻頻被搶購(gòu)一空。

代購(gòu)現(xiàn)象在限購(gòu)政策實(shí)施后愈發(fā)猖獗。代購(gòu)者通過(guò)加價(jià)收購(gòu)、雇用更多人以及使用多個(gè)會(huì)員賬號(hào)等方式，巧妙繞過(guò)限購(gòu)限制，繼續(xù)參與搶購(gòu)。有消費(fèi)者目擊到代購(gòu)者在自助收銀臺(tái)一次性用多個(gè)賬號(hào)結(jié)賬，甚至發(fā)生了代購(gòu)與普通顧客爭(zhēng)搶商品的情況，現(xiàn)場(chǎng)秩序一度混亂。

部分本地消費(fèi)者還反映，自己的胖東來(lái)會(huì)員卡疑似被代購(gòu)者冒用，購(gòu)物積分憑空增加，對(duì)限購(gòu)政策的執(zhí)行產(chǎn)生了疑慮。代購(gòu)者不僅加價(jià)銷售商品，還通過(guò)制造焦慮、神化胖東來(lái)自有商品等手段，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)混亂。

面對(duì)這一局面，胖東來(lái)工作人員表示，盡管搶購(gòu)現(xiàn)象依然存在，但根據(jù)數(shù)據(jù)分析，限購(gòu)措施已初見(jiàn)成效，有效遏制了代購(gòu)行為。他們指出，過(guò)去代購(gòu)能一次性買走大量商品，而現(xiàn)在每次最多只能購(gòu)買有限數(shù)量，且自營(yíng)商品的供應(yīng)量已恢復(fù)正常。

同時(shí)，胖東來(lái)也在不斷優(yōu)化管理和系統(tǒng)流程，以提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。他們透露，公司已經(jīng)升級(jí)了新的會(huì)員系統(tǒng)，并正在探討更有效的打擊代購(gòu)行為的辦法。網(wǎng)友呼聲最高的會(huì)員人臉識(shí)別系統(tǒng)也在優(yōu)化中，盡管目前效果還未完全達(dá)到預(yù)期。

然而，許多消費(fèi)者認(rèn)為，胖東來(lái)當(dāng)前的產(chǎn)能難以滿足龐大的市場(chǎng)需求，代購(gòu)依然有可乘之機(jī)。雖然胖東來(lái)推出了小程序和抖音店鋪等線上銷售渠道，但商品上架后幾分鐘即售罄，遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求。有消費(fèi)者建議，胖東來(lái)應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)展自有網(wǎng)店的銷售渠道，以有效打擊代購(gòu)。

對(duì)此，胖東來(lái)工作人員表示，短期內(nèi)難以大幅擴(kuò)展線上銷售規(guī)模，因?yàn)檫@需要根據(jù)設(shè)備、原材料和生產(chǎn)線的情況來(lái)調(diào)整。他們承認(rèn)，要滿足需求，還需要在多個(gè)方面增加投入。

在采訪過(guò)程中，多名消費(fèi)者還提到，代購(gòu)者常常將胖東來(lái)自有商品包裝成“專供”的特殊商品，聲稱標(biāo)準(zhǔn)不一樣，以制造稀缺性和焦慮感。這一行為不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，也影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

胖東來(lái)方面表示，將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并不斷優(yōu)化管理和系統(tǒng)流程，以更好地滿足消費(fèi)者需求。同時(shí)，他們也呼吁消費(fèi)者理性購(gòu)物，避免盲目跟風(fēng)搶購(gòu)。