作者：KimSu

近日，據(jù)知情人士透露，星巴克因疫情以來最糟糕的財務業(yè)績，決定縮小旗下咖啡店員工的加薪幅度。據(jù)文件透露，員工加薪幅度將根據(jù)不同資歷進行調(diào)整，但普遍低于去年的標準。

具體而言，工作5年的小時工將獲得3%的加薪，或至少比市場起薪高出10%，以較高者為準；工作兩年的員工加薪上限為2.5%，至少比所在地區(qū)的起薪水平高出5%；而最近入職的員工加薪幅度為2%，或在當?shù)厥袌龅钠鹦剿缴嫌兴嵘?/p>

這一調(diào)整將于12月30日生效，員工將在接下來的兩個工資周期中看到變化。

過去一年，星巴克面臨客流量和銷售額的下降，主要歸因于顧客抵制、價格上漲和服務緩慢等多重因素。為應對挑戰(zhàn)，星巴克聘請了Chipotle前CEO布萊恩·尼科爾，并承諾改善員工的工作體驗以重振業(yè)績。然而，星巴克仍然選擇調(diào)整加薪幅度，這一決策可能在一定程度上反映了公司的財務壓力。

據(jù)“晚點 LatePost”報道，星巴克中國已任命楊振為公司首席增長官（CGO）。這是星巴克中國首次設立CGO職位，旨在加強星巴克的咖啡領導力，推動以咖啡為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新，并通過整合營銷策略來煥新顧客體驗。星巴克表示，CGO的設立是公司在面臨業(yè)務增速放緩挑戰(zhàn)時積極尋求新的增長點和策略的重要舉措。

關于CGO這一職位，其職責范圍涵蓋了市場營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析等多個方面，旨在通過整合資源、優(yōu)化流程和利用數(shù)據(jù)洞察來實現(xiàn)企業(yè)整體價值的最大化。

在日益激烈的市場競爭下，星巴克也在尋求通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新來應對挑戰(zhàn)。例如，星巴克牽手高德地圖上線“沿街取”項目，并主動叫停了“低價”策略，轉(zhuǎn)而關注會員增長和數(shù)字化業(yè)務的發(fā)展。星巴克還跨界涉足短劇領域，其品牌短劇《我在古代開星巴克》在抖音上線。

目前，這些轉(zhuǎn)型舉措能否大幅度提振星巴克的業(yè)績，有待觀察。