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微信“送禮”功能上線,馬化騰能否借此打破電商魔咒?

   發(fā)布時(shí)間:2024-12-24 13:02 作者:馮璃月

近日,微信平臺(tái)推出了一項(xiàng)全新功能,使得用戶(hù)能夠在微信內(nèi)直接選購(gòu)商品,并以“紅包”形式贈(zèng)送給好友,這一變化迅速引發(fā)了廣泛關(guān)注與討論。

據(jù)了解,該功能于12月19日悄然上線,并在短時(shí)間內(nèi)迅速成為社交媒體上的熱門(mén)話(huà)題。用戶(hù)只需在微信小店的商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊“送給朋友”按鈕,選擇款式、瀏覽金額并支付后,禮物便會(huì)自動(dòng)發(fā)送給指定的好友。而收禮方則需在聊天中打開(kāi)禮物消息,填寫(xiě)收貨地址并點(diǎn)擊“收下禮物”才算完成接收。若24小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行確認(rèn),訂單將自動(dòng)取消并退款至贈(zèng)送方。

新功能不僅簡(jiǎn)化了送禮流程,還增添了一份情感表達(dá)與社交互動(dòng)的韻味。有網(wǎng)友表示,這一功能既避免了直接發(fā)錢(qián)的尷尬,又減少了線下跑腿的麻煩,讓送禮變得更加便捷和貼心。然而,也有部分用戶(hù)持不同意見(jiàn),認(rèn)為線上送禮帶來(lái)的社交壓力與發(fā)紅包無(wú)異,且若遇到不想收的禮物,會(huì)陷入兩難境地。

值得注意的是,微信對(duì)線上送禮功能設(shè)置了一定的限制,目前僅支持除珠寶、教育培訓(xùn)兩大類(lèi)目外,其他類(lèi)目原價(jià)不超過(guò)1萬(wàn)元的商品。這一規(guī)定旨在平衡市場(chǎng)需求和政策風(fēng)險(xiǎn),防止高價(jià)值商品被過(guò)度使用,從而引發(fā)爭(zhēng)議和風(fēng)險(xiǎn)。

盡管微信并非首個(gè)嘗試“社交電商”送禮功能的平臺(tái),但此次推出仍引發(fā)了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。早在2014年,一款名為“禮物說(shuō)”的APP便以禮物為場(chǎng)景需求切入導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng),并一度獲得多輪融資。然而,隨著流量逐漸集中于淘寶、京東等行業(yè)巨頭,以及好物推薦賽道的競(jìng)爭(zhēng)加劇,“禮物說(shuō)”最終消失在應(yīng)用商店中。

對(duì)于微信此次推出的送禮功能,資深電商分析師指出,其主要競(jìng)品并非電商平臺(tái),而是美團(tuán)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)。盡管騰訊官方下場(chǎng),但近場(chǎng)送禮物的功能和資源、技術(shù)沒(méi)有強(qiáng)關(guān)聯(lián),核心還是用戶(hù)的送禮習(xí)慣。而商品的質(zhì)量信任度和服務(wù)水平則是該功能的主要痛點(diǎn)之一。

微信此次布局電商領(lǐng)域,也被視為其擴(kuò)大電商基本盤(pán)的重要舉措之一。自今年8月將視頻號(hào)小店升級(jí)為“微信小店”以來(lái),微信便不斷加大對(duì)電商業(yè)務(wù)的投入。為了吸引更多商家入駐,微信不僅大幅降低商家的準(zhǔn)入門(mén)檻和保證金,還調(diào)低了多個(gè)類(lèi)目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

騰訊希望借助這些措施,將京東、淘天、美團(tuán)、餓了么、永輝超市、沃爾瑪山姆等所有電商、零售商和品牌商納入其電商體系和社交生態(tài)中,從而建立一個(gè)統(tǒng)一且值得信賴(lài)的電子商務(wù)平臺(tái)。而此次在年末節(jié)日扎堆的時(shí)刻推出“社交電商”功能,則是微信希望“做大電商基本盤(pán)”的一次小試牛刀。

 
 
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