近年來，掃地機(jī)器人成為了國(guó)內(nèi)家庭中熱議的話題之一。在小紅書平臺(tái)上，一位名為“糖糖有點(diǎn)懶”的用戶分享了家中的掃地機(jī)器人因貓咪占據(jù)基站而“回充失敗”的趣事，這條筆記迅速獲得了近萬點(diǎn)贊和大量網(wǎng)友的共鳴，許多用戶紛紛曬出自己家中掃地機(jī)器人與寵物間的“斗智斗勇”瞬間。

然而，掃地機(jī)器人與寵物的互動(dòng)只是用戶體驗(yàn)的一個(gè)縮影。在小紅書上，關(guān)于掃地機(jī)器人問題的筆記已超62萬篇，用戶反饋的問題包括避障不靈敏、拖地留痕跡、基站漏水、頭發(fā)纏繞以及邊角打掃不到位等。昔日被譽(yù)為“懶人神器”的掃地機(jī)器人，如今被戲稱為“掃地爹”，眾多知名品牌都收到了不少用戶的“避雷”評(píng)價(jià)。

自2002年美國(guó)iRobot公司推出掃地機(jī)器人，到2016年這股熱潮席卷國(guó)內(nèi)，掃地機(jī)器人一度成為熱銷產(chǎn)品。據(jù)家電數(shù)據(jù)平臺(tái)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人銷售額突破百億元大關(guān)，并逐年遞增，至2023年銷售額已達(dá)到344億元。然而，這股熱潮已有退潮之勢(shì)。從銷售量來看，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人的銷售高峰出現(xiàn)在2018年至2020年，年銷售量均超過610萬臺(tái)，而近年來銷售量有所下滑，盡管2024年1-11月的銷售量同比增長(zhǎng)超過30%，但仍未恢復(fù)到高峰時(shí)期的水平。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，已有企業(yè)黯然離場(chǎng)。主營(yíng)掃地機(jī)器人等清潔類家電的睿米科技，在12月15日發(fā)布了停止運(yùn)營(yíng)的通告。這家曾受小米生態(tài)鏈投資與孵化的企業(yè)，其明星產(chǎn)品EVA掃地機(jī)器人曾在眾籌平臺(tái)上籌款超過100萬美元。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)的玩家們?cè)谘邪l(fā)、營(yíng)銷和出海方面展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)，試圖以價(jià)格換取銷量，但利潤(rùn)卻日益攤薄。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和用戶認(rèn)知的深化，使得消費(fèi)者不再輕易被科技概念或愿景所打動(dòng)。對(duì)于掃地機(jī)器人企業(yè)來說，更重要的是如何讓消費(fèi)者相信其產(chǎn)品能夠真正解放雙手，并展現(xiàn)出獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。

國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)的集中度較高，調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，從2023年第三季度至2024年第三季度的銷售量來看，主要廠商包括石頭科技、科沃斯、云鯨、小米和追覓，這五家企業(yè)的市場(chǎng)占有率總和接近90%。其中，科沃斯與石頭科技處于第一梯隊(duì)，但市場(chǎng)占有率均有所下滑，而云鯨、小米和追覓則在較小的市場(chǎng)份額內(nèi)波動(dòng)。

盡管是頭部玩家，但這些企業(yè)的近況也并不樂觀。以石頭科技為例，其2024年第三季度收入為25.90億元，同比增長(zhǎng)11.91%，但凈利潤(rùn)卻同比下滑43.4%，主要因?yàn)樾缕吠瞥龊秃?nèi)外市場(chǎng)拓展增加了銷售費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用的投入?？莆炙沟那闆r更為嚴(yán)峻，其第三季度收入同比下降4.06%，凈利潤(rùn)同比下滑69.21%。對(duì)于這兩家企業(yè)而言，營(yíng)銷和研發(fā)是營(yíng)業(yè)成本的重中之重，而營(yíng)銷費(fèi)用甚至超過了研發(fā)費(fèi)用。

國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)的變化與技術(shù)迭代密切相關(guān)。掃地機(jī)器人的關(guān)鍵功能包括路徑規(guī)劃、清潔和自清潔。自2016年興起至2020年產(chǎn)品趨于成熟，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人技術(shù)逐步解決了功能方面的大問題，推動(dòng)了銷售量的迅速增長(zhǎng)和產(chǎn)品單價(jià)的提升。然而，自2021年開始，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人行業(yè)的整體銷售量卻有所下滑。

在技術(shù)迭代完成后，各個(gè)品牌都在升級(jí)旗艦產(chǎn)品，但變化主要集中在細(xì)節(jié)上。例如，針對(duì)避障問題，科沃斯推出了TrueDetect 3D 3.0結(jié)構(gòu)光技術(shù)，云鯨在刷頭防纏繞上使用了氣旋導(dǎo)流式零纏繞滾刷，石頭科技則推出了FlexiArm動(dòng)態(tài)機(jī)械臂。然而，這些技術(shù)細(xì)節(jié)的提升雖然成為各品牌的重要賣點(diǎn)，但用戶感知到的差異并不明顯。在社交媒體上，不少測(cè)評(píng)內(nèi)容都提到每個(gè)品牌都各有長(zhǎng)短，也都有差評(píng)，尚不存在能完美解決用戶所有痛點(diǎn)的產(chǎn)品。

在技術(shù)比拼日益白熱化的同時(shí)，掃地機(jī)器人企業(yè)也在尋求其他增長(zhǎng)途徑。盡管近年來AI大模型技術(shù)備受關(guān)注，但對(duì)掃地機(jī)器人賽道的影響力有限。大模型帶來的變化主要體現(xiàn)在掃地機(jī)器人的智能語音交互助手上，但語音交互并非核心功能，難以直接拉動(dòng)銷售量。東方證券的一份研報(bào)指出，掃地機(jī)器人的主要功能迭代已階段性完成，后續(xù)產(chǎn)品微創(chuàng)新對(duì)滲透率提升的促進(jìn)作用有限，由降本帶動(dòng)的產(chǎn)品價(jià)格下沉才是現(xiàn)階段滲透率提升的核心驅(qū)動(dòng)力。

消費(fèi)者反饋也反映了這一問題。一位家住江西南昌的95后養(yǎng)貓人表示，他放棄了購(gòu)買掃地機(jī)器人，因?yàn)樽∷娣e小且每周只需打掃一兩次，而即便是帶自清潔功能的產(chǎn)品也需要人工定期清理部件，他更愿意選擇直接請(qǐng)鐘點(diǎn)工上門打掃。盡管部分玩家采取了降價(jià)策略，但2024年掃地機(jī)器人的銷售均價(jià)整體仍在提升。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2024年1-11月，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人線上銷售均價(jià)為3473元，同比增長(zhǎng)5.37%，線下均價(jià)為4850元，同比增長(zhǎng)7.24%。

國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人行業(yè)2024年銷售量的增長(zhǎng)部分源于商家下調(diào)價(jià)格，更多則得益于國(guó)家補(bǔ)貼政策的支持。全國(guó)多個(gè)省市自治區(qū)均以“以舊換新”“智能家居補(bǔ)貼”等形式對(duì)掃地機(jī)器人進(jìn)行補(bǔ)貼，顯著拉動(dòng)了銷售量增長(zhǎng)。出海也是各玩家謀求增長(zhǎng)的一項(xiàng)重要布局。財(cái)報(bào)顯示，石頭科技和科沃斯等企業(yè)的海外營(yíng)收占比均有所提升。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人玩家們紛紛向其他領(lǐng)域和海外市場(chǎng)延伸，以價(jià)格換取銷量。然而，要想確立差異化優(yōu)勢(shì)并建立牢固的品牌心智，對(duì)于掃地機(jī)器人企業(yè)來說絕非易事。未來局勢(shì)依舊充滿變數(shù)。