近期，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诒镜厣罘?wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，其中京東與美團(tuán)的騎手爭(zhēng)奪戰(zhàn)尤為引人注目。這場(chǎng)戰(zhàn)斗不僅標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)“無限戰(zhàn)爭(zhēng)”的再次升級(jí)，也預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代巨頭們對(duì)本地生活市場(chǎng)的濃厚興趣。

背后的邏輯其實(shí)并不復(fù)雜，巨頭們?cè)?.0時(shí)代已經(jīng)摸索出各自的獲客方法論，但在流量變現(xiàn)上卻遇到了瓶頸。盡管各大平臺(tái)在流量獲取上各有千秋，但最終都需要將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。高德地圖就是一個(gè)典型的例子，盡管其月活躍用戶數(shù)已超過9億，但盈利水平卻遠(yuǎn)不及這一數(shù)據(jù)所展現(xiàn)的光鮮。

為了打破這一困境，高德地圖不斷嘗試進(jìn)入本地生活服務(wù)領(lǐng)域。從2023年口碑并入阿里，到與抖音聯(lián)合，并接入淘寶，高德一直在探索新的增長(zhǎng)路徑。近日，有媒體報(bào)道稱，高德地圖正在招募評(píng)價(jià)視頻的內(nèi)測(cè)達(dá)人，這一舉措被外界視為高德在短視頻領(lǐng)域的又一次嘗試。

為何高德會(huì)對(duì)短視頻如此感興趣？其實(shí)，短視頻已經(jīng)成為各大APP增加用戶留存時(shí)長(zhǎng)的重要手段。無論是抖音的日均打開時(shí)長(zhǎng)132分鐘，還是小紅書的48分鐘，都遠(yuǎn)高于高德地圖的12分鐘。用戶停留時(shí)間越長(zhǎng)，越容易產(chǎn)生交易，從而提升平臺(tái)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。因此，高德希望通過引入短視頻內(nèi)容，讓用戶在使用導(dǎo)航功能的同時(shí)，也能在平臺(tái)上花費(fèi)更多時(shí)間。

然而，高德作為工具類APP，其“用完即棄”的屬性似乎與短視頻內(nèi)容格格不入。但商業(yè)化訴求下，高德不得不尋求改變。從2023年3月試圖依靠圖文將導(dǎo)航入口與本地生活綁定，到2024年2月推出“高德達(dá)人”計(jì)劃，鼓勵(lì)用戶通過上報(bào)地點(diǎn)、修訂位置、點(diǎn)評(píng)店鋪來積累成長(zhǎng)值，高德一直在努力擺脫“工具人”的標(biāo)簽。

盡管如此，高德在內(nèi)容化道路上依然面臨諸多挑戰(zhàn)。首先，用戶習(xí)慣已經(jīng)形成，當(dāng)想要吃喝玩樂時(shí)，更多人會(huì)選擇打開抖音或小紅書等內(nèi)容平臺(tái)，而不是高德。其次，從邏輯上講，UGC內(nèi)容更適合內(nèi)容平臺(tái)，而非工具類平臺(tái)。高德此次招募內(nèi)測(cè)達(dá)人的計(jì)劃，雖然專注于出行場(chǎng)景，但能否真正吸引用戶并增加留存時(shí)長(zhǎng)，仍是一個(gè)未知數(shù)。

在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。京東與美團(tuán)的騎手爭(zhēng)奪戰(zhàn)只是冰山一角，快手也早已通過“敢比價(jià)”和“飛鳥計(jì)劃”在下沉市場(chǎng)占據(jù)一席之地。美團(tuán)則將短視頻推上一級(jí)流量入口，并打造外賣版“小紅書”，進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位。面對(duì)如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，高德想要脫穎而出并非易事。

為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，高德選擇與抖音合作，雙方打通團(tuán)購(gòu)功能，各取所需。然而，這種合作并未給高德帶來顯著的用戶時(shí)長(zhǎng)收益。消費(fèi)者在站內(nèi)搜索感興趣的本地生活內(nèi)容后，消費(fèi)鏈路過于冗長(zhǎng)，商家核銷流程繁瑣，甚至需要跳轉(zhuǎn)到抖音頁面進(jìn)行操作，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。

高德在內(nèi)容化道路上還面臨著內(nèi)容基因的缺失。與抖音、小紅書等平臺(tái)先有內(nèi)容再延伸業(yè)務(wù)不同，高德需要從地圖產(chǎn)生內(nèi)容，這顯然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。正如當(dāng)年支付寶嘗試做社交和短視頻未能達(dá)到預(yù)期一樣，高德在內(nèi)容化道路上也可能面臨同樣的困境。

這一系列舉措反映了阿里整個(gè)業(yè)務(wù)板塊的一個(gè)薄弱點(diǎn)：過于聚焦戰(zhàn)略上的需求方向，而忽略了業(yè)務(wù)實(shí)際落地的可行性。高德地圖的短視頻嘗試，就像當(dāng)年支付寶做社交一樣，顯得有些擰巴和不合時(shí)宜。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但高德并未放棄在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的探索。畢竟，幾乎所有的地圖導(dǎo)航類產(chǎn)品都面臨著盈利難題，而本地生活服務(wù)市場(chǎng)又是一個(gè)巨大的蛋糕。高德能否在這一領(lǐng)域找到屬于自己的位置，還需要時(shí)間來驗(yàn)證。

無論如何，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诒镜厣罘?wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)都將持續(xù)升級(jí)。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，誰能笑到最后，誰將成為真正的贏家，讓我們拭目以待。