近期,胖東來超市針對其運營狀況采取了一系列新舉措,旨在優(yōu)化購物環(huán)境,確保顧客安全及消費理性。
據(jù)悉,由于近期店內客流量激增,部分熱銷商品如DL洗衣液系列、DL精釀啤酒系列、DL壓榨一級花生油系列以及DL黑豆釀造醬油(生抽)等,出現(xiàn)了持續(xù)的搶購熱潮。為了保障賣場秩序與顧客安全,胖東來超市決定自2024年12月21日起,將這些商品暫時轉為線上銷售。
胖東來商貿集團通過其官方微信號發(fā)布公告,針對當前代購行為對商場經(jīng)營秩序造成的嚴重影響,宣布了一系列管控措施。其中包括要求會員完善實名信息,實施動態(tài)碼結賬,以及對許昌及新鄉(xiāng)地區(qū)超市、煙酒柜的部分商品實行限量銷售。個別商品的限購周期也被調整,每個會員每周限購一次,具體限購商品信息以門店公示為準。
為有效打擊代購行為,胖東來超市采取了多項技術手段。后臺會員系統(tǒng)對疑似代購行為進行賬號鎖定與控制,同時店內及店外安排專人進行巡場,一旦發(fā)現(xiàn)哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等行為,將立即制止。對于不聽勸阻者,將依法反饋至行政執(zhí)法部門處理。商場內一旦發(fā)現(xiàn)錄播、直播等代購行為,工作人員也會第一時間制止并勸離,對于為代購提供便利的會員賬號,將直接解除其資格。
為滿足顧客線上購物需求,胖東來超市開通了微信小程序線上商城及抖音胖東來專營店兩個線上銷售渠道。然而,值得注意的是,胖東來也發(fā)布了閉店升級說明,微信小程序線上商城(東來優(yōu)選超市)將于2024年12月23日至12月25日進行升級,期間無法下單;而抖音胖東來專營店則于2024年12月20日至12月25日進行升級,同樣無法下單。胖東來承諾,升級完成后將于2024年12月26日第一時間恢復營業(yè)。
胖東來還特別提醒消費者,公司未進行任何網(wǎng)絡平臺直播帶貨活動,也未授權任何單位和個人代表公司進行直播帶貨。消費者在瀏覽網(wǎng)絡信息時,應提高警惕,避免被未經(jīng)授權的內容誤導,以免上當受騙。