近期，一份關(guān)于雙十一直播帶貨消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告揭示了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。報(bào)告顯示，服飾鞋包成為消費(fèi)者投訴最多的品類，超過一半的受訪者在這一領(lǐng)域遇到過商品質(zhì)量、價(jià)格、物流或退換貨等問題。具體來看，28.76%的受訪者在日化用品上遭遇困擾，26.23%的則在辦公用品和食品飲料上碰到問題。

還有少數(shù)受訪者在購買IP周邊、漁具等其他商品時(shí)遇到問題，僅占3.55%。相對而言，17.09%的受訪者表示在雙十一期間未遇到任何商品質(zhì)量、物流或售后問題。在滿意度方面，受訪者對直播帶貨的商品、價(jià)格、物流和售后服務(wù)的評價(jià)中等偏上。其中，46.87%對商品質(zhì)量持中立態(tài)度，41.62%對價(jià)格表示一般，而40.61%對物流較為滿意，43.15%對售后服務(wù)態(tài)度中立。