近期，電商領(lǐng)域的競爭再度升級，淘寶與微信兩大平臺在“送禮物”功能上展開了直接對決。這一舉動不禁讓人回想起幾年前微信紅包的橫空出世，它成功打破了阿里在支付領(lǐng)域的壟斷地位，甚至被馬云比喻為“偷襲珍珠港”的事件。

值得注意的是，微信對待“送禮物”功能的態(tài)度顯得相當(dāng)謹(jǐn)慎。馬化騰在騰訊年度員工大會上提及該功能時，呼吁外界不要過度炒作。他表示，微信的目標(biāo)是用五年或更長時間，逐步將微信打造成為電商生態(tài)的連接器，通過社交的力量，慢工出細(xì)活，追求精品化。

那么，淘寶與微信的“送禮物”功能究竟誰更勝一籌？這需要從購物體驗(yàn)和社交屬性兩方面進(jìn)行深入分析。

從購物體驗(yàn)來看，淘寶無疑是專業(yè)的。打開淘寶App，用戶可以看到琳瑯滿目的商品推薦，包括秒殺、百億補(bǔ)貼等多種優(yōu)惠活動。淘寶還在二級導(dǎo)航欄中新增了“送禮”選項(xiàng)，方便用戶篩選禮品相比之下。，微信的購物入口則較為隱蔽，用戶需要通過搜索欄或發(fā)現(xiàn)頁的搜一搜功能來查找商品，頁面信息混雜，不夠直觀。如果微信能將“送禮物”功能直接集成到聊天工具欄，將極大提升用戶的使用便捷性。

在商品篩選和購買環(huán)節(jié)，淘寶憑借其強(qiáng)大的貨架功能，提供了豐富的商品參數(shù)和選項(xiàng)，如價格范圍、發(fā)貨地、品牌以及具體產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)，讓用戶能夠輕松找到心儀的商品。而微信小店則相對簡單，僅提供了先用后付、包郵、價格區(qū)間等基本選項(xiàng)。在具體商品頁面，淘寶和微信的呈現(xiàn)方式相似，但淘寶的“支持送禮物”標(biāo)識更為醒目，操作也更為直觀。

然而，在社交屬性方面，微信則展現(xiàn)出了其獨(dú)特的優(yōu)勢。通過微信藍(lán)包下單成功后，禮物會自動發(fā)送給微信好友，并可以自定義贈言，與微信紅包的體驗(yàn)十分相似。接收者只需打開藍(lán)包，填寫地址即可等待收貨。而淘寶則需要生成一個安全口令，接收者需要填寫口令和地址才能收下禮物，過程相對繁瑣。

對于淘寶來說，“送禮物”功能更多是一種形式上的補(bǔ)充，旨在增加儀式感。淘寶提供了全面的商品類別、品牌和售后保障，在購物體驗(yàn)上占據(jù)絕對優(yōu)勢。而微信小店則希望通過“送禮物”這一功能性亮點(diǎn)，吸引用戶使用微信小店購物，起到引流作用。這也反映了微信電商現(xiàn)階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)——即微信小店。

近年來，騰訊在電商領(lǐng)域一直處于游離狀態(tài)，多以投資為主。然而，隨著視頻號電商的崛起，騰訊堅定了做微信電商平臺的決心。馬化騰曾表示，視頻號基本上是全公司的希望，并否定了傳統(tǒng)貨架電商模式。為此，騰訊對視頻號電商進(jìn)行了多方面調(diào)整，包括組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)整合。去年，視頻號小店升級為微信小店，店鋪及商品信息全面接入公眾號、視頻號、搜一搜等多個微信場景。

盡管微信小店“送禮物”功能上線后取得了不錯的成績，實(shí)現(xiàn)了上億級的用戶觸達(dá)和百萬量級的用戶下單，但與微信紅包相比，其不直觀的入口和相對復(fù)雜的操作限制了其全民參與的潛力。微信小店仍屬于貨架電商范疇，存在入口不直觀、混雜綜合信息流等缺點(diǎn)。同時，整個微信還充斥著混亂的入口和第三方平臺，缺乏統(tǒng)一的交易體驗(yàn)。

從業(yè)績表現(xiàn)來看，騰訊在財報中并未透露微信電商具體的GMV。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)估算，2024年全年微信小店交易規(guī)模雖有所增長，但仍不及抖音電商的十分之一。這從側(cè)面說明，盡管微信小店的收入在增長，但社交至購物的轉(zhuǎn)化率依然偏低。微信電商的落地點(diǎn)究竟在哪里？貨架無疑是最簡單、最直觀的方式。然而，目前微信采用這種設(shè)計邏輯的可能性極低。隨著電商市場的飽和和競爭的加劇，微信電商能否在五年內(nèi)甚至更久的時間內(nèi)做成精品，并占據(jù)一定的市場份額，仍然是一個未知數(shù)。