近期，外賣市場的風(fēng)云再起，一場新的戰(zhàn)役悄然拉開序幕。地推服務(wù)商郭宏（化名）憑借其敏銳的市場嗅覺，迅速加入了京東外賣的地推大軍，成為了這場戰(zhàn)役中的一名“先鋒”。他的果斷決策，讓他和團(tuán)隊(duì)在早期就嘗到了不少甜頭。

據(jù)郭宏透露，京東外賣在初期擁有較大的市場空白，且商家入駐的回報(bào)相較于其他品類的地推更為豐厚。在順利的情況下，他們團(tuán)隊(duì)平均每人每天能成功簽約十多家商家。網(wǎng)絡(luò)上流傳的“3天掙到以往一個月收入”的說法，在他的親身經(jīng)歷下顯得并不夸張。

劉強(qiáng)東的親自下場送外賣以及他對競爭對手的怒斥，無疑預(yù)示著外賣市場的戰(zhàn)火將持續(xù)升級。京東要做外賣領(lǐng)域“鯰魚”的決心，已經(jīng)不言而喻。在電商增速放緩的大背景下，本地生活服務(wù)成為了京東尋找下一條增長曲線的必然選擇。而美團(tuán)閃購的崛起，尤其是3C品類訂單的暴增，也讓兩家公司之間的戰(zhàn)火愈燒愈烈。

京東外賣自上線以來，表現(xiàn)不俗。4月中旬，京東黑板報(bào)發(fā)布消息稱，當(dāng)日京東品質(zhì)外賣訂單量將超過500萬單。自3月以來，由于短期內(nèi)的下單量暴增，京東外賣系統(tǒng)多次出現(xiàn)崩潰故障。這一成績的背后，既得益于京東在輿論戰(zhàn)中占據(jù)的道德制高點(diǎn)，也離不開其自身的決心和投入。

然而，想要在深耕外賣領(lǐng)域十余年的美團(tuán)和餓了么口中“搶食”，對于京東而言絕非易事。無論是騎手規(guī)模所帶來的配送效率限制，還是商家管理、操作流程等層面的基本功修煉，京東都還有很長的路要走。郭宏和他的團(tuán)隊(duì)雖然在地推初期取得了不小的成功，但隨著市場的逐漸飽和，他們也面臨著新的挑戰(zhàn)。

郭宏表示，他所在區(qū)域的京東外賣市場已經(jīng)基本飽和，該入駐的商家基本都已經(jīng)入駐，剩下的商家要么是對外賣平臺有強(qiáng)烈不滿，要么是不愿意降低利潤與平臺共同進(jìn)行用戶補(bǔ)貼，要么是懷疑京東外賣長期能帶來的單量。對此，郭宏也感到無奈，他認(rèn)為“只能讓時間來證明”。

另一位地推人員陳國勝則分享了他的地推經(jīng)歷。他表示，在剛開始做京東外賣地推時，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，他緊張得聲音都發(fā)抖，幾乎忘光了提前準(zhǔn)備好的話術(shù)。但在京東外賣優(yōu)厚的入駐條件下，他第一天還是成功簽約了3戶商家。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，他發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)推進(jìn)的最大阻礙來自于商家的信任度。為此，他聽從朋友的建議制作了京東工牌，很快就收到了效果。

全職地推顧云翔則形成了一套自己的方法論。他先在美團(tuán)上進(jìn)行篩選，優(yōu)先選擇評分高、線上單量高的商家進(jìn)行洽談。同時，他還在小紅書、抖音上注冊了賬號，通過發(fā)布宣傳視頻來吸引商家。依靠線上渠道的引流，他也成功簽約了數(shù)十戶商家。

然而，隨著越來越多服務(wù)商的加入，京東外賣的地推市場正在變得越來越卷。單戶商家的簽約獎勵已經(jīng)從早期的一百多元減少到50-80元。為了節(jié)約成本，一些地推服務(wù)商開始采用本地招聘兼職的方式，通過快速培訓(xùn)和拓展來搶占市場。

京東外賣為地推領(lǐng)域帶來的“風(fēng)口”正在逐漸消失，從“掙快錢”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤安槁┭a(bǔ)缺”的穩(wěn)定模式。郭宏表示，他現(xiàn)在將更多的精力放在深挖其他地推人員沒有談下來的商家，或是此前從未做過線上外賣的傳統(tǒng)餐飲老店上。這類商家的簽約周期要長很多，但他仍然堅(jiān)持每天努力拓展。

隨著商家數(shù)量的飽和，京東外賣也面臨著新的挑戰(zhàn)。一方面，他們需要加強(qiáng)對商家的審核和管理，防止無實(shí)體店鋪商家等不合規(guī)商家的涌入；另一方面，他們還需要提高配送速度和服務(wù)質(zhì)量，以吸引和留住用戶。

在補(bǔ)貼方面，京東也面臨著不小的壓力。雖然他們表示在補(bǔ)貼方面的投入“非常堅(jiān)決”，但隨著補(bǔ)貼力度的逐步降低，用戶的留存率和復(fù)購率將成為京東需要考慮的重要問題。服務(wù)商提供的聊天記錄顯示，京東外賣的不定期超額補(bǔ)貼正是系統(tǒng)頻頻陷入癱瘓的重要原因之一。

京東外賣在商家后臺方面也存在不少亟需優(yōu)化的環(huán)節(jié)。一些商家反映，后臺操作步驟繁瑣且耽誤時間。而京東外賣在糾紛處理中更偏向用戶而非商家的做法，也讓一些商家感到不滿。這些問題都需要京東外賣在未來的發(fā)展中加以解決。

盡管面臨著諸多挑戰(zhàn)，但京東外賣仍然在外賣市場中占據(jù)了一席之地。他們的入局不僅為用戶和商家?guī)砹烁嗟倪x擇，也促進(jìn)了外賣市場的競爭和發(fā)展。然而，在未來的競爭中，京東外賣能否延續(xù)單日千萬量級的訂單量，還需要看他們在全方位“硬功夫”上的表現(xiàn)。