英國零售業(yè)巨頭瑪莎百貨近期遭遇了一場規(guī)模龐大且針對性極強的網絡攻擊，此次事件預計將導致其營業(yè)利潤損失高達3億英鎊（按當前匯率計算，約為28.97億元人民幣），且負面影響將持續(xù)至7月份。

作為英國最具標志性的零售品牌，瑪莎百貨在全國范圍內擁有565家門店及6.4萬名員工。此次網絡攻擊不僅使其線上服裝業(yè)務全面癱瘓，還導致部分門店的食品貨架空空如也，公司市值在短時間內蒸發(fā)超過10億英鎊。

在遭受網絡攻擊之前，瑪莎百貨的業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。然而，此次事件卻給其時尚、家居與美妝板塊的線上銷售帶來了沉重打擊。公司預計，這些板塊的線上業(yè)務和利潤將在整個6月乃至7月持續(xù)受到阻礙，系統恢復需要時間和逐步推進。

盡管線上業(yè)務受到重創(chuàng)，但瑪莎百貨的門店銷售整體保持穩(wěn)定。然而，食品業(yè)務方面卻面臨諸多挑戰(zhàn)。由于不得不恢復使用紙質記錄方式，產品供應減少、浪費增加、物流成本上升。不過，好消息是食品銷售已經開始逐漸回暖。

為了減輕此次事件帶來的財務損失，瑪莎百貨正在采取一系列應對措施，包括壓縮成本、尋求保險賠付以及探索其他交易方式。公司表示，將力爭在2025/26財年將盈利損失削減一半。同時，瑪莎百貨也將此次事件視為一個契機，計劃加快技術轉型步伐，并探索多種創(chuàng)新運營方式。

瑪莎百貨的首席執(zhí)行官斯圖爾特?馬欽在談及此次事件時表示，瑪莎百貨在過去140年的歷史中曾多次面臨重大挑戰(zhàn)，但每一次都能夠克服并繼續(xù)前行。他堅信，這一次也不會例外。馬欽表示：“這只是我們前行道路上的一個小挫折，我們會變得更加強大，繼續(xù)推進為顧客、員工和股東重塑瑪莎百貨的計劃?！?/p>

值得注意的是，近年來英國多家機構和企業(yè)頻繁遭受網絡攻擊和勒索事件。英國圖書館、血液檢測服務以及倫敦地鐵等機構都曾因此中斷運營數月之久。此次瑪莎百貨遭遇的網絡攻擊再次敲響了警鐘，提醒英國企業(yè)和機構必須高度重視網絡安全問題。