在美國,電商巨頭亞馬遜正緊鑼密鼓地擴大其生鮮當(dāng)日達服務(wù)的版圖,誓要在生鮮電商領(lǐng)域掀起一場風(fēng)暴。近日,亞馬遜宣布,其生鮮當(dāng)日達服務(wù)已覆蓋超過1000個美國城市,并計劃在年底前將這一數(shù)字翻倍,達到2300多個城市,同時計劃在2026年繼續(xù)擴大服務(wù)范圍。
亞馬遜全球商店業(yè)務(wù)負責(zé)人道格·赫林頓表示,公司不斷創(chuàng)新,旨在讓顧客的食品雜貨購物體驗更加便捷、快速且經(jīng)濟。顧客現(xiàn)在可以將海鮮、肉類、冷凍食品等生鮮雜貨與電子產(chǎn)品、書籍等其他商品一同下單,享受數(shù)小時內(nèi)的送貨上門服務(wù)。
對于Prime會員而言,在大多數(shù)城市,只要訂單金額超過25美元即可享受免運費服務(wù),未達到最低金額則需支付2.99美元的運費。非Prime會員則需為所有訂單支付12.99美元的運費。亞馬遜還宣布將在2026年底前投資40億美元,擴展美國鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流體系,計劃將當(dāng)日達和次日達服務(wù)擴展到4000多個農(nóng)村社區(qū)。
美國生鮮電商市場潛力巨大,據(jù)美國食品營銷協(xié)會統(tǒng)計,美國消費者每年在超市購買食品類雜貨的支出高達1萬億美元,而線上食品雜貨銷售額占比不到20%。在這一市場中,沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售巨頭已占據(jù)領(lǐng)先地位,亞馬遜則試圖通過擴大生鮮當(dāng)日達服務(wù)來挑戰(zhàn)其霸主地位。
然而,生鮮電商并非易做的生意。生鮮產(chǎn)品利潤有限,倉儲、損耗、人工和營銷等成本高昂,使得該行業(yè)普遍面臨“前景好、盈利難”的困境。美國各州嚴格的勞動法規(guī)也為外賣行業(yè)帶來了巨大的法律和合規(guī)風(fēng)險。
盡管如此,亞馬遜仍憑借其遍布全國的配送中心和貨車網(wǎng)絡(luò),在生鮮電商領(lǐng)域展現(xiàn)出了強大的競爭力。其降低最低訂單門檻至25美元的策略,直接威脅到了Instacart等競爭對手,使得顧客能夠進行快速少量購物,這正是Instacart等平臺的核心競爭力所在。
Instacart成立于2012年,總部位于舊金山,曾以“一小時達”服務(wù)迅速崛起,成為北美在線生鮮雜貨配送的領(lǐng)軍企業(yè)。然而,面對亞馬遜的強勢進攻,其股價在消息傳出后暴跌超11%。同樣受到?jīng)_擊的還有DoorDash等其他外賣平臺以及沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商。
在這場生鮮電商大戰(zhàn)中,行業(yè)的分化趨勢愈發(fā)明顯。一些新興平臺如Instacart和DoorDash等雖然擁有先發(fā)優(yōu)勢,但仍需面對亞馬遜等傳統(tǒng)巨頭的激烈競爭。而亞馬遜則憑借其強大的物流基礎(chǔ)設(shè)施和資金實力,在生鮮電商領(lǐng)域展現(xiàn)出了強大的增長潛力。