近年來，情緒消費(fèi)服務(wù)異軍突起，成為年輕消費(fèi)者追捧的新熱點。然而，這一新興行業(yè)背后隱藏著諸多風(fēng)險和問題。

以游戲陪玩為例，隨著網(wǎng)游行業(yè)的繁榮，游戲陪玩師這一職業(yè)逐漸進(jìn)入公眾視野。他們不僅提供技術(shù)陪玩，還擴(kuò)展到情感陪玩、娛樂陪玩等多個領(lǐng)域，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。據(jù)一位游戲陪玩師透露，他的收費(fèi)從5元到15元不等，一天下來能掙兩三百元。

電商平臺上，各類情緒消費(fèi)服務(wù)琳瑯滿目，價格從1元到上百元不等。一些網(wǎng)店的銷量驚人，但服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、從業(yè)人員資質(zhì)等信息卻模糊不清。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類服務(wù)價格差異大，陪聊人員分為多個級別，級別越高價格越貴。同時，一些店鋪還提供定制化服務(wù)，但從業(yè)人員是否具備相關(guān)資質(zhì)卻無從得知。

專家指出，情緒消費(fèi)服務(wù)在滿足個性化需求的同時，也存在個人隱私泄露的風(fēng)險。一些商家甚至提供涉嫌低俗不良甚至違法違規(guī)的服務(wù)。例如，有商家提供“線上女友”服務(wù)，包含大尺度的視頻聊天內(nèi)容。

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，包括陪聊人員的工作性質(zhì)、常見訂單類型、詳細(xì)工作流程等均有詳細(xì)規(guī)定。對此，專家呼吁，情緒消費(fèi)相關(guān)行業(yè)應(yīng)做好真實信息披露，區(qū)分專業(yè)心理咨詢的邊界，并依法打擊違法違規(guī)行為。

同時，平臺方和監(jiān)管部門也應(yīng)多方發(fā)力，共同規(guī)范情緒消費(fèi)服務(wù)的發(fā)展。平臺應(yīng)核實好平臺內(nèi)經(jīng)營者的相關(guān)資質(zhì)，對服務(wù)全流程進(jìn)行必要管理。監(jiān)管部門可以發(fā)布相關(guān)監(jiān)管指引性文件，促進(jìn)新消費(fèi)模式業(yè)態(tài)的規(guī)范和完善。

消費(fèi)者在享受情緒消費(fèi)服務(wù)時，也應(yīng)提高警惕，仔細(xì)辨別服務(wù)內(nèi)容和價格，明確相應(yīng)的服務(wù)流程和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。