在零售與餐飲行業(yè)的十字路口，紅旗連鎖以其獨(dú)特的經(jīng)營策略脫穎而出，成為西南地區(qū)便利店行業(yè)的佼佼者。自2012年上市以來，紅旗連鎖連續(xù)12年實(shí)現(xiàn)營收增長，利潤與單店業(yè)績穩(wěn)步提升，穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅。近日，記者走訪成都紅旗連鎖總部，與總經(jīng)理曹世如深入交流，探尋其長效增長的奧秘。

面對行業(yè)變革，紅旗連鎖積極擁抱線上，重塑銷售渠道與場景。自2023年6月入駐抖音以來，紅旗連鎖線上線下聯(lián)動，規(guī)模效應(yīng)顯著。2024年上半年，線上銷售額近5億元，平均每家門店月線上銷售額近2.3萬元。紅旗連鎖堅(jiān)持直營模式，高效增量線上，打造性價(jià)比與時(shí)效性兼具的新型增長模式。

紅旗連鎖的選品邏輯同樣顛覆傳統(tǒng)，自主品牌與長尾商品并存。其產(chǎn)品組合既全面又獨(dú)特，既符合傳統(tǒng)零售業(yè)邏輯，又具備差異化策略。線上渠道的拓展進(jìn)一步優(yōu)化了選品邏輯，明星單品銷量激增，自主品牌成為新的熱賣品。長尾商品通過網(wǎng)絡(luò)營銷與低價(jià)吸引，實(shí)現(xiàn)由低頻到爆品的轉(zhuǎn)變。

紅旗連鎖還通過線上引流，重塑客群結(jié)構(gòu)。抖音平臺吸引了大量年輕消費(fèi)者，通過短視頻內(nèi)容、直播間活動等，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為會員。目前，紅旗連鎖會員結(jié)構(gòu)逐漸年輕化，主力會員比例不斷提高。同時(shí)，紅旗連鎖搭建線上線下融合的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的良性循環(huán)。

紅旗連鎖的成功并非偶然，其背后是對線上戰(zhàn)略重要性的深刻認(rèn)識與果斷布局。曹世如指出，要放棄規(guī)模迷信，以線上撬動新增長勢能。紅旗連鎖抓住自身直營、門店密集的優(yōu)勢，與線上企業(yè)加大合作，將線上配送與自提時(shí)效性做到極致。創(chuàng)始人曹世如親自上陣，從開通抖音賬號到直播拍視頻，每一個細(xì)節(jié)都親自把關(guān)。

紅旗連鎖還建立了正向的經(jīng)營價(jià)值觀，善待用戶、員工與供應(yīng)商。商品質(zhì)量與服務(wù)值得信賴，員工薪酬高于同行，企業(yè)認(rèn)同感高。與供應(yīng)商的關(guān)系也非零和博弈，而是合作共贏。這種價(jià)值觀或許也是紅旗連鎖能夠吸引近400家供應(yīng)商云集供應(yīng)鏈大會的原因。