在電商行業(yè)的浪潮中,阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經(jīng)理樹羊于近期的一場發(fā)布會中,正式揭曉了2025年的戰(zhàn)略藍圖——“科技向好、品牌向新、經(jīng)營向優(yōu)”。此言一出,直播間內(nèi)的商家們紛紛翹首以待,渴望深入了解這一戰(zhàn)略將如何具體落地。
步入AI電商的新紀元,AI技術(shù)無疑已成為推動行業(yè)前行的強大動力。然而,商家們對此既充滿期待又心存顧慮。對于老商家而言,AI的操作門檻、消費者體驗以及實際效果成為他們最為關(guān)心的問題。而對于新入局的商家,他們更關(guān)心的是,AI技術(shù)能否助力他們迅速打開市場、積累用戶并實現(xiàn)快速增長。
在阿里媽媽舉辦的“AI贏新 高質(zhì)增長”發(fā)布會上,這一切疑問都得到了詳盡的解答。樹羊明確表示,AI不僅是提升效率的工具,更是引領(lǐng)業(yè)務增長的引擎。2025年,阿里媽媽將以AI為核心驅(qū)動力,全面升級產(chǎn)品能力和惠商政策,助力商家把握新機遇,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
回顧2024年,AI大模型在全球范圍內(nèi)掀起了一場科技革命。無論是學術(shù)界還是企業(yè)界,都見證了AI在多個領(lǐng)域所帶來的顛覆性變化。進入2025年,這股浪潮并未減退,反而因中國DeepSeek公司的崛起而更加洶涌澎湃。AI技術(shù)的突破再次激發(fā)了全球的廣泛關(guān)注,人們開始意識到,掌握先進的AI技術(shù)已成為企業(yè)生存與發(fā)展的必然選擇。
在此背景下,電商平臺和商家紛紛尋求利用AI提升自身競爭力的途徑。電商平臺如何提升AI技術(shù)的應用水平,商家如何增強使用AI的能力,成為當前亟待解決的問題。而無論是商家還是平臺,其核心目標都是回歸商業(yè)本質(zhì),讓科技為經(jīng)營效率服務。
在發(fā)布會上,樹羊圍繞生意增長、新品爆發(fā)、商家新客及內(nèi)容增量四大維度,詳細闡述了阿里媽媽的戰(zhàn)略部署。他透露,通過AI技術(shù)的運用,阿里媽媽將助力商家實現(xiàn)年度推廣引導經(jīng)營成交同比增長超千億,新品冷啟動加速提升超45%,日均拉新人群過億,以及超級短視頻帶來的成交新客占比超過80%等顯著成果。
這一切的背后,離不開科技的強大支撐。樹羊?qū)⒅偨Y(jié)為“科技向好”,即阿里媽媽將AI技術(shù)能力貫穿商家電商經(jīng)營全周期,構(gòu)建智能閉環(huán),助力商家全周期破局增長。通過智能宏觀的全域視角,阿里媽媽的AI產(chǎn)品能夠加深對消費人群的理解和還原,幫助商家探索趨勢賽道、關(guān)鍵詞及內(nèi)容,并制定明確的投放策略。
在消費趨勢方面,隨著市場的不斷演變,消費者越來越傾向于尋找能夠體現(xiàn)個人品位、價值觀以及獨特生活方式的小眾商品。品牌們也注意到了這一轉(zhuǎn)變,紛紛推出更具文化內(nèi)涵、創(chuàng)意設計或與特定情感體驗相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,以吸引小眾化和追求情緒價值的新消費群體。阿里媽媽數(shù)據(jù)顯示,過去一年新興品類蓬勃發(fā)展,超190個趨勢品類成交破億。
針對這一趨勢,阿里媽媽打出了第二張明牌——“品牌向新”。通過發(fā)布品牌新力模型-WIN IN NEW,打造全場域心智增長引擎,助力品牌贏占新消費市場,贏領(lǐng)品牌新增量。這一模型能夠幫助商家打造一站式品牌心智交付能力,持續(xù)提升品牌主動搜索、品牌新客以及復購規(guī)模。
品牌新增量還離不開短視頻、直播等內(nèi)容場景的構(gòu)建。在直播方面,阿里媽媽優(yōu)化經(jīng)營指標,提升人群精準度和商家經(jīng)營健康度;在短視頻方面,上新“內(nèi)容拉新”場景,助力商家養(yǎng)成消費者即看即買的心智,實現(xiàn)內(nèi)容拉新規(guī)模及效率的最大化。同時,通過“站內(nèi)外種草聯(lián)動”,阿里媽媽針對快消運動等強種草行業(yè),借助內(nèi)容平臺的短視頻種草,引導人群回溯淘系平臺,再通過加碼淘內(nèi)短視頻追投,提升內(nèi)容種草效率。
從平臺的角度來看,所有的策略和打法都是為了更好地服務商家,助力商家實現(xiàn)生意增長這一核心目標。為此,阿里媽媽不斷探索創(chuàng)新、引入新技術(shù)并給予更好的政策支持。今年春節(jié)前,淘天即發(fā)布了12項惠商政策,全面助力商家降成本、創(chuàng)增量。而在今年開年,阿里媽媽再度加碼,從AI能力助力營商環(huán)境優(yōu)化、扶持新品新商“破零”加速以及惠商政策升級等多個維度,助力商家贏在2025。
即將到來的38大促,將成為商家實踐阿里媽媽“三大明牌”的新戰(zhàn)場。在技術(shù)為基底、品類增長為保障、營商環(huán)境有優(yōu)化的背景下,商家們對于未來的經(jīng)營充滿了信心和期待。阿里媽媽推出的這一系列戰(zhàn)略舉措,無疑為商家新一年的生意增長注入了強大的動力。