在零售行業(yè)的風(fēng)起云涌中,京東APP首頁的一次微妙變化悄然引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。近日,“京東買菜”入口正式更名為“京東七鮮”,這一更名背后,是京東即時(shí)零售戰(zhàn)略的一次深刻轉(zhuǎn)型,歷經(jīng)兩年的業(yè)務(wù)整合與模式探索,終于迎來了關(guān)鍵時(shí)刻。
京東七鮮的故事,可以說是中國生鮮零售領(lǐng)域的一段曲折歷程。自2017年誕生以來,七鮮曾以“店倉一體”模式對標(biāo)盒馬鮮生,然而,重資產(chǎn)的運(yùn)營模式卻使其陷入困境。至2024年底,七鮮門店數(shù)量僅為70余家,遠(yuǎn)不及盒馬鮮生的六分之一。這段歷程,宛如武俠小說中的高手對決,京東七鮮執(zhí)著于重劍無鋒,卻在盒馬鮮生的輕靈攻勢下敗退。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2023年,京東在北京望京地區(qū)推出了純前置倉模式,以“30分鐘達(dá)”的服務(wù)直擊美團(tuán)閃購的核心市場。這一“凌波微步”般的策略初期效果顯著,但隨后便遭遇了流量成本高企的難題,訂單密度不足導(dǎo)致履約效率難以提升。面對這一困境,京東于2024年10月將買菜業(yè)務(wù)與七鮮合并,開啟了“店倉融合”的新實(shí)驗(yàn)。
此次更名,標(biāo)志著京東對即時(shí)零售模式的重新定位。京東放棄了單純模仿盒馬的“店倉一體”或美團(tuán)買菜的純前置倉模式,轉(zhuǎn)而尋求“門店+前置倉”的混合模式。這一策略,猶如張三豐融合少林武當(dāng)所創(chuàng)的太極拳,旨在通過七鮮品牌整合流量與供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)效率與規(guī)模之間的動(dòng)態(tài)平衡。
七鮮與盒馬的競爭,堪稱生鮮零售領(lǐng)域的巔峰對決。雙方均以“生鮮+即時(shí)配送”起家,但戰(zhàn)略選擇上卻大相徑庭。盒馬鮮生憑借靈活的門店布局和高效的供應(yīng)鏈體系,迅速在全國范圍內(nèi)擴(kuò)張,至2025年3月,門店數(shù)量已接近430家,覆蓋超過30個(gè)主要城市。相比之下,七鮮則固守京津大灣區(qū),門店數(shù)量嚴(yán)重不足,且主要集中在北京、上海等一線城市。
盒馬的制勝秘訣在于將門店打造成流量入口與品牌展廳,而七鮮早期則過度追求坪效,犧牲了場景體驗(yàn)。這一策略導(dǎo)致七鮮門店淪為線上訂單處理中心,如同空有九陽神功卻不懂運(yùn)用的張無忌。京東買菜的介入,實(shí)際上是對盒馬模式的一種妥協(xié)與修正,通過“1店+N倉”的混合模型,將門店作為區(qū)域調(diào)度中心,前置倉作為觸角延伸,既保留了體驗(yàn)價(jià)值,又突破了3公里配送半徑的限制。
然而,轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順。京東買菜前置倉在初期的高額補(bǔ)貼下,訂單量雖有提升,但獲客成本高昂,騎手抱怨連連。面對這一困境,京東不得不重新審視其即時(shí)零售戰(zhàn)略。2024年國慶期間,北京十里河的居民發(fā)現(xiàn),原本由前置倉配送的訂單突然改由七鮮門店發(fā)貨,這一變化標(biāo)志著京東七鮮“1+N”模式的正式落地。
在“1+N”模式下,門店變成了“中央廚房+調(diào)度中心”,不僅提升了配送效率,還降低了生鮮損耗率。通過與京東超市的協(xié)同采購和聯(lián)合營銷,七鮮在供應(yīng)鏈和營銷方面取得了顯著進(jìn)展。例如,在2025年春節(jié)期間,七鮮推出的“擊穿價(jià)”活動(dòng)刷爆了朋友圈,雞蛋比菜市場便宜10%,三文魚比盒馬便宜15%,這一自殺式定價(jià)背后,是京東超市和七鮮的聯(lián)合采購策略。
然而,京東七鮮的轉(zhuǎn)型之路仍面臨諸多挑戰(zhàn)。一方面,重資產(chǎn)模式需要持續(xù)輸血,2024年七鮮的虧損額仍高達(dá)23億;另一方面,美團(tuán)和盒馬等競爭對手也在不斷創(chuàng)新和擴(kuò)張。美團(tuán)的3萬閃電倉覆蓋全國2800個(gè)縣區(qū),但加盟制的隱患逐漸暴露;盒馬則面臨擴(kuò)張速度的挑戰(zhàn),高端路線的天花板日益顯現(xiàn)。
在這個(gè)即時(shí)零售的江湖里,沒有誰能輕易勝出。京東七鮮的轉(zhuǎn)型之路充滿了坎坷與挑戰(zhàn),但每一次嘗試都是對自我的超越?;蛟S在未來的某一天,我們會看到一個(gè)更加成熟、更加靈活的京東七鮮,在這個(gè)充滿變數(shù)的市場中屹立不倒。