近日,麥當勞在其官方網站上公布了一項關于麥樂送服務收費調整的通知,這一變動引發(fā)了廣泛關注。根據公示內容,自2024年12月9日起,麥樂送的外送費將從現行的9元降低至6元,但新增了一項根據餐品數量來計算的打包服務費。對于麥金卡會員而言,只要訂單金額達到規(guī)定標準,依然可以享受外送費及打包服務費的減免優(yōu)惠,新政策同樣覆蓋團餐渠道。
長久以來,麥當勞9元的外送費一直是消費者熱議的話題,不少網友抱怨配送成本過高,甚至戲稱“窮鬼套餐”的價格都快要被配送費趕上了。因此,此次費用的下調被不少網友視為利好消息,但也有部分消費者擔心打包服務費會導致總體費用不降反增。
事實上,早在今年2月,肯德基就已將配送費從9元下調至6元,并同時引入了打包服務費,表示此舉是為了提升外送服務品質。而華萊士和塔斯汀的配送費則相對較低,分別為3元和接近這一水平,漢堡王的配送費則在6元左右浮動。
回顧2023年底,麥當勞曾宣布部分產品價格上調,平均漲幅約為3%,這一變動也讓不少忠實顧客感到失望。在廣州等地,消費者發(fā)現麥辣雞腿堡、板燒雞腿堡等熱門產品的價格均有所上漲。對于北京等地的上班族來說,一頓包含外送費的麥當勞午餐已經超過了40元,價格壓力顯而易見。
麥當勞門口,常有麥樂送小哥在等待休息,他們是連接餐廳與顧客的重要紐帶。然而,隨著配送費用的調整和服務模式的改變,未來顧客的消費習慣和滿意度是否會發(fā)生變化,還需時間觀察。