隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開(kāi)，各大商業(yè)銀行紛紛加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭(zhēng)取個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶客戶。這些銀行通過(guò)提供補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)、設(shè)定員工考核指標(biāo)等手段，積極推廣個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。然而，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背后，一些亂象也隨之浮現(xiàn)。

背負(fù)著沉重的考核壓力，不少銀行員工開(kāi)始在社交媒體上自掏腰包尋求客源，以貼息的方式吸引客戶開(kāi)戶并繳存資金。例如，有員工發(fā)帖表示，只要客戶開(kāi)戶并繳存10元，即可獲得有償獎(jiǎng)勵(lì)。更有員工為了完成指標(biāo)，不惜貼出50元的紅包，只要客戶開(kāi)通賬戶并繳存1元即可。

除了銀行員工個(gè)人努力尋求客源外，一些地推中介也悄然出現(xiàn)，承接個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶的開(kāi)戶業(yè)務(wù)。這些中介通過(guò)發(fā)帖或在銀行員工帖子下留言的方式，宣傳自己的服務(wù)。根據(jù)銀行和開(kāi)戶量的不同，這類(lèi)地推中介的收費(fèi)在70至90元之間，且僅負(fù)責(zé)開(kāi)戶，不包含繳存。

然而，這些地推中介的操作方式卻引發(fā)了不少爭(zhēng)議。有中介表示，他們都是真實(shí)地推，客戶都是知情的，主要是通過(guò)贈(zèng)送小禮品讓客戶開(kāi)通賬戶。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也有一些地推中介通過(guò)二次分發(fā)任務(wù)的方式，大量招募人員參與開(kāi)戶充量，只要銀行審核通過(guò)就發(fā)放傭金。

這種“沖量”行為雖然在短期內(nèi)能幫助銀行員工批量完成任務(wù)，但資深金融監(jiān)管政策專(zhuān)家指出，這種做法并沒(méi)有真正提高客戶的質(zhì)量和賬戶的實(shí)際使用率。對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，不僅沒(méi)有帶來(lái)任何回報(bào)，反而可能被“薅羊毛”，損害了銀行的長(zhǎng)期利益。

與此同時(shí)，一些消費(fèi)者也反映，他們?cè)诓恢榈那闆r下被開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。據(jù)了解，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶開(kāi)立有線上、線下兩個(gè)渠道，客戶需要完成一系列步驟才能完成開(kāi)戶。但一些用戶表示，他們從未與銀行有過(guò)接觸，卻發(fā)現(xiàn)自己名下多了一個(gè)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。

針對(duì)這種情況，有銀行表示，他們?cè)谵k理個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶過(guò)程中嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，采取多種手段進(jìn)行校驗(yàn)，以防客戶在不知情情況下辦理業(yè)務(wù)或被他人代辦。但也有用戶表示，他們?cè)谵k理其他業(yè)務(wù)時(shí)，銀行員工未經(jīng)同意就幫其預(yù)約了個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶開(kāi)戶。

為了防止個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶“被開(kāi)戶”，銀行和用戶都需要采取一些措施。銀行應(yīng)完善個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的指標(biāo)考核體系，弱化市場(chǎng)份額類(lèi)考核指標(biāo)，加大繳存金額、繳存戶數(shù)等“硬指標(biāo)”的考核力度。同時(shí)，用戶也應(yīng)做好個(gè)人信息管理，避免信息外泄或?qū)€(gè)人信息交給他人使用。如發(fā)現(xiàn)“被開(kāi)戶”，用戶可及時(shí)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銷(xiāo)戶。

面對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金存在的“被開(kāi)戶”現(xiàn)象，專(zhuān)家建議，銀行應(yīng)立即核實(shí)客戶身份，確保賬戶安全。對(duì)于非本人操作的賬戶，應(yīng)及時(shí)凍結(jié)并通知客戶。同時(shí)，銀行還應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，如完善客戶身份識(shí)別機(jī)制、加強(qiáng)賬戶監(jiān)控等，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。用戶則應(yīng)及時(shí)與銀行溝通，核實(shí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的基本情況，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況和需求，決定是否繼續(xù)繳納個(gè)人養(yǎng)老金或與銀行溝通申請(qǐng)注銷(xiāo)賬戶。