近年來,高鐵旅行中的飲食文化悄然發(fā)生著變革,從簡單的泡面和火腿腸,到如今精致多樣的餐食選擇,高鐵儼然成為了一座移動的“美食殿堂”。
春節(jié)期間,高鐵上的飲食場景尤為引人注目。乘客們不僅自帶水果拼盤和各式小吃,還在高鐵上享受起了《甄嬛傳》等電視劇,同時手捧奶茶,品嘗鹵味,將高鐵車廂變?yōu)榱艘婚g間私人的“觀景餐廳”。社交媒體上,“返工人把高鐵吃成流水席了”等話題熱度飆升,展現(xiàn)了高鐵餐飲文化的繁榮景象。
這股潮流背后,高鐵餐飲市場正經(jīng)歷著前所未有的增長。濟(jì)南煎餅、西安涼皮、武漢熱干面……全國各地的特色美食紛紛搭上“舌尖上的高鐵”,為乘客帶來味蕾上的盛宴。而高鐵外賣和跑腿服務(wù)的興起,更是將這一市場推向了新的高度。乘客只需在12306 APP上輕松下單,即可享受送餐到位的服務(wù),極大地方便了旅途中的餐飲需求。
牛先生,一位曾就職于鐵路局的年輕人,敏銳地捕捉到了這一市場機(jī)遇。2021年,他開始從事高鐵跑腿生意,專注于為乘客代購茶顏悅色等熱門飲品。起初,他的生意主要面向B端客戶,但隨著市場的不斷擴(kuò)大,他逐漸將重心轉(zhuǎn)向了C端市場,開發(fā)了自己的微信小程序“牛同學(xué)跑腿”。如今,他的團(tuán)隊每天能送出五六百杯奶茶,業(yè)務(wù)范圍也擴(kuò)展到了各類湖南特產(chǎn)。
牛先生的成功并非個例。隨著高鐵餐飲市場的蓬勃發(fā)展,越來越多的商家和個人開始涌入這一領(lǐng)域。然而,高鐵餐飲市場的繁榮背后,也隱藏著不少挑戰(zhàn)。高昂的租金和運營成本、嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制,使得不少商家望而卻步。同時,高鐵上的餐飲選擇也相對有限,被網(wǎng)友戲稱為“高鐵特產(chǎn)”的西梅、奶酪、牛肉干等零食長期占據(jù)主導(dǎo)地位,鮮有新晉網(wǎng)紅零食的身影。
盡管如此,高鐵餐飲市場依然蘊(yùn)含著巨大的潛力。2024年,我國鐵路旅客發(fā)送量達(dá)到了43.12億人次,同比增長11.9%。尤其是在春運期間,高鐵幾乎成為了一座龐大的消費金礦。為了抓住這一機(jī)遇,不少品牌商家開始嘗試在高鐵站開設(shè)“高鐵店”,通過外賣服務(wù)將美食送上高鐵。
然而,高鐵餐飲市場的特殊性也決定了其盈利的艱難。高鐵造價昂貴,維護(hù)成本高,而高鐵的公益屬性又使得其票價難以完全市場化。因此,高鐵餐飲市場的盈利主要依賴于路網(wǎng)服務(wù)和客運業(yè)務(wù),而餐飲等其他業(yè)務(wù)的收入占比相對較低。即便如此,仍有不少商家看好高鐵餐飲市場的前景,紛紛涌入這一領(lǐng)域?qū)で笊虣C(jī)。
值得注意的是,高鐵餐飲市場的繁榮也催生了一些新的商業(yè)模式。例如,一些第三方跑腿服務(wù)通過線上平臺為乘客提供代購服務(wù),既滿足了乘客的餐飲需求,又為自己創(chuàng)造了收益。這些新興商業(yè)模式的出現(xiàn),不僅豐富了高鐵餐飲市場的業(yè)態(tài),也為乘客提供了更加便捷、多樣化的服務(wù)體驗。
然而,高鐵餐飲市場的發(fā)展仍面臨不少挑戰(zhàn)。如何平衡公益性與市場化、如何降低運營成本、如何豐富餐飲選擇等問題仍需進(jìn)一步探索和解決。只有這樣,才能讓高鐵餐飲市場真正成為一個既滿足乘客需求、又實現(xiàn)商家盈利的雙贏市場。
在此背景下,高鐵部門也在不斷探索和創(chuàng)新。近年來,多地高鐵開出自營餐廳,推出特色套餐等服務(wù),努力提升乘客的餐飲體驗。同時,高鐵部門也在加強(qiáng)與商家的合作,共同開發(fā)新的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)模式,以滿足乘客日益多樣化的需求。
可以預(yù)見的是,隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和乘客需求的日益增長,高鐵餐飲市場將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。然而,如何在激烈的市場競爭中脫穎而出、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,將是所有高鐵餐飲從業(yè)者需要面對和思考的問題。