京東與美團(tuán)的即時(shí)零售大戰(zhàn)正酣，雙方的交鋒已經(jīng)從口水仗升級(jí)到了實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。4月12日，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊的CEO王莆中在社交平臺(tái)上發(fā)表言論，針對(duì)京東入局外賣市場(chǎng)表達(dá)了自己的立場(chǎng)，并預(yù)告美團(tuán)即將正式發(fā)布即時(shí)零售品牌。不久后，京東從公關(guān)層面做出回應(yīng)，流傳出劉強(qiáng)東與京東員工的微信聊天記錄，內(nèi)容中再次提及“兄弟”二字，彰顯團(tuán)隊(duì)凝聚力。

三天后，美團(tuán)正式推出了即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購”，定位為“24小時(shí)陪伴消費(fèi)者的新一代購物平臺(tái)”。這一舉動(dòng)被視為對(duì)京東外賣業(yè)務(wù)的差異化反擊。值得注意的是，美團(tuán)閃購在宣傳視頻中將自身與網(wǎng)購速度進(jìn)行對(duì)比，暗示京東的送貨速度不如美團(tuán)，配圖中出現(xiàn)的狗狗形象與京東App標(biāo)識(shí)相似，疑似諷刺京東。

隨后，京東官方公眾號(hào)也發(fā)布文章，疑似回應(yīng)美團(tuán)的挑釁。雙方你來我往，互不相讓。然而，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的影響不僅限于京東和美團(tuán)，阿里旗下的餓了么同樣面臨巨大壓力，即時(shí)零售市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)正在宏觀上擠壓傳統(tǒng)電商的市場(chǎng)空間。

面對(duì)京東外賣的持續(xù)加碼，美團(tuán)內(nèi)部反應(yīng)相對(duì)平靜。一位美團(tuán)BD表示，與餓了么和抖音外賣相比，京東入局后的反響并不強(qiáng)烈。目前，美團(tuán)外賣和京東外賣的直接競(jìng)爭(zhēng)主要集中在商家側(cè)。京東外賣雖然主打“品質(zhì)外賣”，但在實(shí)際業(yè)務(wù)拓展中，面對(duì)考核壓力，也會(huì)幫助一些合規(guī)問題較大的商家解決難題。

美團(tuán)為了應(yīng)對(duì)京東外賣的挑戰(zhàn)，采取了勸說和“資源置換”的方式與商家溝通，力求在商品和活動(dòng)上與京東外賣看齊。美團(tuán)通過提供補(bǔ)貼和保底流量來換取商家的重視，但一些商家表現(xiàn)出“薅羊毛”的心態(tài)，沒有將京東外賣放在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略上。

盡管雙方在B端存在各種分歧，但都有一個(gè)共識(shí)：餓了么的市場(chǎng)份額將持續(xù)下滑。一位餓了么BD表示，自從京東外賣上線以來，自己的考核壓力陡增。在美團(tuán)的大單量和京東的補(bǔ)貼面前，餓了么能提供的方案很難打動(dòng)商家。

王莆中在社交平臺(tái)上的發(fā)言不僅宣泄了情緒，也透露出美團(tuán)閃購的雄心不僅限于外賣市場(chǎng)，而是更廣闊的電商領(lǐng)域。他批評(píng)了京東的重資產(chǎn)倉配體系，認(rèn)為即時(shí)零售的發(fā)展大勢(shì)不可阻擋。然而，京東的重資產(chǎn)模式在一定程度上幫助商家分擔(dān)了跨區(qū)域流通的倉儲(chǔ)成本。

多位美團(tuán)BD表示，面對(duì)京東外賣的攻勢(shì)，雖然對(duì)美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)影響不大，但反制動(dòng)作有限。京東從品質(zhì)外賣、補(bǔ)貼以及騎手社保等多個(gè)方面切入外賣市場(chǎng)，對(duì)美團(tuán)的影響好壞參半。其中，“品質(zhì)外賣”的概念對(duì)于商家和消費(fèi)者而言并不討巧，而單純的補(bǔ)貼也不足以培育用戶使用京東外賣的習(xí)慣。

值得注意的是，美團(tuán)閃購和京東外賣的競(jìng)爭(zhēng)正在加速電商消費(fèi)的即時(shí)化。美團(tuán)閃購的單量持續(xù)增長(zhǎng)，而京東外賣依靠補(bǔ)貼和輿論戰(zhàn)也將在短時(shí)間內(nèi)迎來單量增長(zhǎng)。兩家公司都在用餐食外賣的高滲透率基礎(chǔ)上，遷移到非餐食外賣領(lǐng)域。

相比之下，阿里在新零售領(lǐng)域的糾偏和戰(zhàn)略調(diào)整使其即時(shí)零售業(yè)務(wù)失去了一大塊線下支點(diǎn)。面對(duì)美團(tuán)和京東在這一領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)，阿里或許需要重新思考其電商業(yè)務(wù)的未來走向。