隨著“史上最長雙十一”購物狂歡的落幕,女裝電商領域的退貨潮卻仍在持續(xù)發(fā)酵。一位擁有龐大粉絲基礎的電商女裝店主小珍透露,其店鋪的退貨率近年來持續(xù)上升,今年的雙十一更是達到了驚人的75%,與早期僅20%的退貨率形成鮮明對比。
據(jù)聯(lián)商網(wǎng)的不完全統(tǒng)計,2024年以來,已有超過40家女裝網(wǎng)店因經(jīng)營壓力選擇關閉或停止上新,而“高退貨率”成為這些店鋪面臨的共同難題。商家雨晨坦言,為了應對退貨帶來的成本壓力,她不得不采取漲價策略,確保每件商品都能盈利。
消費者與商家之間的分歧日益凸顯。消費者普遍反映“貨不對板”“質量差”,而商家則抱怨“發(fā)2000單退1500單”,甚至指責存在“白嫖黨”。這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛的社會關注,女裝電商退貨問題究竟路在何方?
社交媒體上,網(wǎng)友們紛紛發(fā)表看法,討論熱烈。有的網(wǎng)友認為,退貨率居高不下與商家的商品質量參差不齊有關;也有網(wǎng)友表示,消費者在購買前應更加理性,減少沖動消費。