平安消費金融：科技引領創(chuàng)新路，書寫金融新篇章

發(fā)布時間：2024-12-23 06:06 來源：深度好文精選作者：陸辰風

在金融科技的浩瀚征途中，平安消費金融如同一艘破浪前行的巨輪，緊緊把握著技術(shù)變革的舵輪，勇往直前。近年來，金融科技領域的發(fā)展速度令人矚目，而平安消費金融則在這一浪潮中，以其不懈的技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了金融與科技的深度融合與相互促進。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，至2024年6月，平安消費金融已成功提交超過200項專利申請，并獲得了近40項軟件著作權(quán)登記，這些成果廣泛覆蓋了人工智能、區(qū)塊鏈、云計算及大數(shù)據(jù)等尖端技術(shù)領域。公司還榮獲了CCRC、ISO等多項權(quán)威認證，其科技實力在行業(yè)內(nèi)名列前茅。

面對如何將科技創(chuàng)新成果有效應用于金融服務，從而提升服務可獲得性，為廣大消費者提供多樣化、便捷化的金融服務的挑戰(zhàn)，平安消費金融給出了自己的答案。通過科技賦能，公司成功實現(xiàn)了業(yè)務流程的網(wǎng)絡化、審批決策的自動化以及借貸服務的線上化，極大地提升了金融服務的普及度和便捷性。這一系列舉措，使得平安消費金融的服務能夠深入覆蓋至全國31個省份的近2500個縣城，尤其是三線及以下城市的用戶占比高達近85%，真正實現(xiàn)了金融服務的廣泛觸達。

在AI技術(shù)日新月異的今天，其在金融行業(yè)中的應用愈發(fā)廣泛，為行業(yè)帶來了深刻的變革，也為全球金融市場的參與者創(chuàng)造了巨大的價值和機遇。平安消費金融緊跟時代步伐，積極探索AI技術(shù)在金融服務中的應用。通過整合ASR、TTS、NLP等先進技術(shù)，公司建立了覆蓋業(yè)務全流程的AI智能管理平臺，能夠智能識別并快速響應客戶的個性化服務需求。截至目前，平安消費金融的AI智能客服平臺已覆蓋超過90%的咨詢場景，人工接通率高達97%，AI錄音質(zhì)檢率更是達到了100%，極大地提升了客戶體驗。

平安消費金融的努力與成就，也得到了行業(yè)的廣泛認可。在2024資產(chǎn)管理年會暨十七屆“金貝”資產(chǎn)管理競爭力研究案例發(fā)布盛典上，公司榮獲了“卓越科技金融消費金融公司”的殊榮。這一榮譽的獲得，不僅是對平安消費金融在科技金融領域探索與實踐的肯定，更是對公司未來發(fā)展的激勵與鞭策。

不僅如此，平安消費金融還持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升服務質(zhì)量。公司通過不斷優(yōu)化業(yè)務流程、加強風險控制、提升客戶服務水平等措施，努力為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務。同時，公司還積極履行社會責任，通過參與公益事業(yè)、支持小微企業(yè)等方式，為社會的和諧與發(fā)展貢獻自己的力量。

平安消費金融在科技創(chuàng)新的道路上從未停歇。公司不斷加大研發(fā)投入，引進和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的科技人才，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了強有力的技術(shù)支撐。同時，公司還積極與國內(nèi)外知名高校、科研機構(gòu)等開展合作與交流，共同探索金融科技領域的前沿技術(shù)和應用方向。