在金融科技的浩瀚征途中，金融機(jī)構(gòu)正如揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的船只，緊握技術(shù)革命的舵輪，勇往直前。平安消費(fèi)金融，作為這一領(lǐng)域的積極踐行者，正以不懈的創(chuàng)新精神，推動(dòng)金融與科技的深度融合。截至2024年上半年，平安消費(fèi)金融在技術(shù)創(chuàng)新上取得了顯著成就，已提交超過(guò)200項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng)，并成功注冊(cè)近40項(xiàng)軟件著作權(quán)，覆蓋人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等前沿科技領(lǐng)域。公司還榮獲了CCRC、ISO等國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，彰顯了其在金融科技行業(yè)的領(lǐng)先地位。

面對(duì)金融科技日新月異的變革，如何將科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際金融服務(wù)，提升服務(wù)的可獲得性和便捷性，成為平安消費(fèi)金融深思的問(wèn)題。通過(guò)科技賦能，公司成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化、審批決策的自動(dòng)化以及借貸服務(wù)的線上化，極大地拓寬了金融服務(wù)的覆蓋面。截至2024年6月底，平安消費(fèi)金融的服務(wù)已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份的近2500個(gè)縣城，其中，三線城市及以下地區(qū)的用戶(hù)占比高達(dá)近85%，真正實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)的普惠與便捷。

在AI技術(shù)飛速發(fā)展的今天，其在金融領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，為行業(yè)帶來(lái)了革命性的變化。平安消費(fèi)金融緊跟AI時(shí)代的步伐，積極探索AI技術(shù)在金融服務(wù)中的應(yīng)用。公司利用ASR、TTS、NLP等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建了覆蓋業(yè)務(wù)全流程的AI智能管理平臺(tái)，能夠智能識(shí)別并快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求。截至目前，平安消費(fèi)金融的AI智能客服平臺(tái)已覆蓋90%的咨詢(xún)場(chǎng)景，人工接通率超過(guò)97%，AI錄音質(zhì)檢率達(dá)到100%，極大地提升了客戶(hù)體驗(yàn)。

在2024資產(chǎn)管理年會(huì)暨十七屆“金貝”資產(chǎn)管理競(jìng)爭(zhēng)力研究案例發(fā)布盛典上，平安消費(fèi)金融憑借其在科技金融領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，榮獲“卓越科技金融消費(fèi)金融公司”稱(chēng)號(hào)。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)公司科技金融實(shí)踐的認(rèn)可，更是對(duì)其在金融科技領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新的鼓勵(lì)。

平安消費(fèi)金融在金融科技領(lǐng)域的探索和實(shí)踐，不僅提升了金融服務(wù)的效率和便捷性，更為廣大金融消費(fèi)者帶來(lái)了更加多樣化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。公司將繼續(xù)堅(jiān)守初心，勇于創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)科技金融的新篇章。