近日，電商巨頭京東宣布正式啟動外賣業(yè)務(wù)，這一消息迅速在資本市場引發(fā)連鎖反應(yīng)，美團(tuán)股價隨即下滑。京東此番跨界挑戰(zhàn)，不僅打破了外賣領(lǐng)域原有的雙雄對峙格局，更預(yù)示著本地生活服務(wù)市場正在迎來一場深刻的價值重構(gòu)。

京東布局外賣并非一時興起。追溯其戰(zhàn)略脈絡(luò)，早在2022年，京東零售CEO辛利軍就曾透露對外賣業(yè)務(wù)的研究意向。而今，京東已整合小時達(dá)與京東到家服務(wù)，推出“秒送”功能，并將APP首頁顯著位置調(diào)整為“首頁”、“秒送”、“新品”三大板塊，展現(xiàn)出對即時零售市場的深度布局與堅定決心。京東的這一系列動作，源于對消費(fèi)趨勢的敏銳洞察：在“分鐘級配送”成為新零售標(biāo)配的當(dāng)下，擁有自營物流優(yōu)勢的京東，自然不愿錯失這場效率革命帶來的機(jī)遇。

面對京東的強(qiáng)勢入局，占據(jù)外賣市場七成份額的美團(tuán)也并非高枕無憂。盡管其“餐飲+零售”的超級平臺模式依然具有競爭力，但過度依賴流量分發(fā)的商業(yè)模式已顯露疲態(tài)。美團(tuán)2023年三季度財報顯示，其核心本地商業(yè)經(jīng)營利潤率有所下滑，反映出配送成本上升的壓力。相比之下，京東采取了差異化競爭策略，避開美團(tuán)擅長的餐飲領(lǐng)域，轉(zhuǎn)而聯(lián)合高端商超如山姆、七鮮等，主打3C數(shù)碼、美妝個護(hù)等高客單價商品的即時配送。這一策略既發(fā)揮了京東自營供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，又開辟了新市場。

消費(fèi)者在這場巨頭博弈中率先感受到了變化。在北京國貿(mào)工作的白領(lǐng)發(fā)現(xiàn)，通過京東秒送下單的進(jìn)口水果不僅送達(dá)速度更快，還附贈了冰袋以保持新鮮；而在上海陸家嘴的數(shù)碼愛好者，則體驗(yàn)到了半小時內(nèi)送達(dá)的最新款降噪耳機(jī)，京東物流的封簽完好無損。這些細(xì)節(jié)背后，是京東將“211限時達(dá)”標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于外賣領(lǐng)域的雄心壯志。美團(tuán)也不甘示弱，迅速在重點(diǎn)城市試點(diǎn)“無人機(jī)配送”，將平均送達(dá)時間縮短至28分鐘。兩大巨頭的競爭，帶動了外賣服務(wù)質(zhì)量的整體提升。

在商業(yè)生態(tài)層面，京東依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢，正在構(gòu)建“即時零售+品牌直供”的新型基礎(chǔ)設(shè)施。某國際美妝品牌與京東合作后，實(shí)現(xiàn)了爆款口紅從區(qū)域倉直接發(fā)往用戶手中，庫存周轉(zhuǎn)效率大幅提升。而美團(tuán)則加速布局即時零售市場，閃購業(yè)務(wù)GMV連續(xù)六個季度保持高速增長，與數(shù)百萬家線下商戶形成緊密協(xié)同。這場較量正在重塑行業(yè)規(guī)則：配送時效從“小時級”邁向“分鐘級”，服務(wù)范疇從“送外賣”擴(kuò)展到“送萬物”，平臺角色也從“流量中介”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r值伙伴”。

從行業(yè)演進(jìn)的角度來看，外賣市場的競爭已不再局限于簡單的規(guī)模擴(kuò)張，而是進(jìn)入了生態(tài)能力的綜合比拼階段。京東的入局恰逢消費(fèi)升級的關(guān)鍵時期，中產(chǎn)階級對品質(zhì)服務(wù)的需求與平臺供給能力形成了新的契合點(diǎn)。而美團(tuán)多年積累的即時配送網(wǎng)絡(luò)與商戶資源，依然構(gòu)成了一道難以逾越的競爭壁壘。未來的競爭將圍繞供應(yīng)鏈的彈性、技術(shù)賦能的效率以及生態(tài)協(xié)同的深度展開，這將推動整個行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施在競爭中不斷迭代升級。