在全球電信行業(yè)普遍面臨收入增長困境的背景下，中國運營商卻展現(xiàn)出了獨特的活力與韌性，成功開辟了第二增長曲線。

近年來，美國各大電信運營商紛紛宣布裁員計劃，如Verizon計劃在明年3月底裁掉4800名員工，AT&T和T-Mobile也相繼進行了大規(guī)模裁員。這一趨勢不僅限于美國，全球電信業(yè)都陷入了收入增長乏力的困境。Dell'Oro發(fā)布的報告顯示，2014至2023年間，全球主流運營商的營收復(fù)合增長率幾乎為零。

相比之下，中國運營商的表現(xiàn)卻獨樹一幟。信通院報告顯示，“十四五”期間，我國電信業(yè)收入年度復(fù)合增長率達到了7.3%，凈利潤維持在9.5%以上。這一成績的取得，歸功于中國運營商在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，成功開拓了以云計算為代表的第二增長曲線。以中國電信為例，其天翼云收入從2019年的71億元增長至2023年的近1000億元。

然而，中國運營商如今也面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。2024年上半年，我國電信業(yè)務(wù)收入增速出現(xiàn)下滑，移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入同比下降，網(wǎng)絡(luò)運維挑戰(zhàn)和運營成本壓力不斷加大。在此背景下，全球運營商都開始關(guān)注人工智能，以期帶動整個產(chǎn)業(yè)的新一輪增長。

在人工智能的發(fā)展路徑上，各國電信運營商選擇了不同的策略。美國運營商如AT&T和Verizon主要定位于AI的使用者，利用AI推進智能化升級；歐洲電信運營商則與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合提供行業(yè)數(shù)字化、智能化解決方案；而中國運營商則積極投資建設(shè)算力基礎(chǔ)設(shè)施，并在基礎(chǔ)大模型、專業(yè)大模型領(lǐng)域積極布局。

中國運營商在人工智能領(lǐng)域的擁抱最為徹底，智能化發(fā)展體系更全面、更強勁。從應(yīng)用范疇和效果來說，中國運營商也處于相對領(lǐng)先的位置。如今，運營商需要從“網(wǎng)絡(luò)+云計算”運營商向“網(wǎng)絡(luò)+云計算+AI”運營商升級，雖然面臨算力基礎(chǔ)設(shè)施運營的挑戰(zhàn)和大模型商業(yè)閉環(huán)的建立等問題，但中國運營商擁有良好的基礎(chǔ)，有望率先破局，成功打開新的增長曲線。