微信小店以一種近乎隱秘的方式,悄然在微信生態(tài)內(nèi)扎根。與零售行業(yè)的傳統(tǒng)高調(diào)作風(fēng)截然不同,微信并未為其電商業(yè)務(wù)大開方便之門,反而選擇了一種低調(diào)而深沉的布局策略。
實(shí)體零售習(xí)慣于將店鋪設(shè)在人流如織的黃金地段,電商則是不遺余力地占據(jù)每一個(gè)流量入口。然而,微信小店卻仿佛置身于喧囂之外,沒有獨(dú)立的訪問路徑,用戶只能通過視頻號、搜一搜或是朋友分享等間接方式觸及。即便是電商界的年度盛宴“雙11”,微信也顯得意興闌珊,并未投入過多熱情。
微信對于電商的理解,顯然與現(xiàn)有的電商平臺大相徑庭。它既不像淘寶那樣提供琳瑯滿目的貨架,也不像抖音那樣依賴內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的直播帶貨。微信所追求的,更像是一種生態(tài)化的電商模式,其靈感似乎源自于大洋彼岸的谷歌。
微信小店的登場,雖是通過一次送禮物的功能更新而引發(fā)關(guān)注,但隨后,用戶很快便發(fā)現(xiàn),要找到這個(gè)“小店”并不容易。它缺乏一個(gè)直觀的入口,而是隱匿于微信的龐大生態(tài)之中,需要用戶通過特定的路徑去探尋。這與京東、拼多多等在微信內(nèi)擁有獨(dú)立入口的電商平臺形成了鮮明對比。
騰訊在推廣微信電商上的克制態(tài)度,與其過往的營銷風(fēng)格大相徑庭。以往,騰訊產(chǎn)品推出時(shí)往往伴隨著鋪天蓋地的廣告,但微信電商卻似乎被刻意低調(diào)處理。對于雙十一這樣的電商大促,騰訊高管也曾表示,微信視頻號的營銷轉(zhuǎn)化與雙十一節(jié)點(diǎn)并無直接關(guān)聯(lián),視頻號更多地被看作是一個(gè)流量平臺。
微信電商的理念,如果用兩個(gè)關(guān)鍵詞來概括,那就是“生態(tài)化”和“原子化”。生態(tài)化意味著微信電商不再局限于視頻號的范疇,而是將整個(gè)微信生態(tài)內(nèi)的各個(gè)模塊打通,包括小程序、公眾號、視頻號、搜一搜等。原子化則是指商品信息在微信內(nèi)自由流動(dòng),成為一個(gè)可以靈活組合的交易組件。
今年8月,視頻號小店正式升級為微信小店,這一變化標(biāo)志著微信電商的進(jìn)一步升級和整合。在騰訊的三季度業(yè)績會上,管理層明確表示,微信小店將被完整納入微信生態(tài)中,并會在社交和通信領(lǐng)域?yàn)槠鋵?dǎo)入流量,同時(shí)考慮如何整合視頻號等渠道。
微信小店雖無獨(dú)立入口,但卻無處不在。用戶可以在微信的任何一個(gè)角落發(fā)現(xiàn)它的蹤跡,只要他們愿意去探索。這種布局方式,與谷歌電商在某些方面有著異曲同工之妙。
谷歌電商同樣低調(diào),它隱藏在谷歌的生態(tài)內(nèi)部,用戶通常只能通過搜索廣告進(jìn)入商品頁面。與微信小店相似,谷歌電商也曾擁有過獨(dú)立的APP,但最終還是選擇了回歸生態(tài)內(nèi)部?,F(xiàn)在的谷歌電商,更像是一個(gè)導(dǎo)購平臺,通過流量變現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
谷歌電商的輕資產(chǎn)模式,與微信管理層所說的“視頻號更多是一個(gè)流量平臺”不謀而合。兩者都通過提供流量和技術(shù)支持,幫助商家在微信或谷歌生態(tài)內(nèi)開設(shè)店鋪,實(shí)現(xiàn)交易。這種模式下,平臺并不直接參與交易過程,而是更多地扮演著一個(gè)中間商的角色。
在國內(nèi),小程序電商已經(jīng)發(fā)展成為微信電商生態(tài)的重要組成部分。與谷歌的獨(dú)立站類似,小程序電商為商家提供了一個(gè)可以擁有私域流量的平臺。商家可以通過公眾號、社群等方式留存流量,實(shí)現(xiàn)類似獨(dú)立站的效果。
盡管騰訊和谷歌在電商領(lǐng)域都有過不少嘗試和失敗,但這次的微信小店卻似乎有所不同。它并沒有直接競爭對手,而是在開辟一個(gè)全新的戰(zhàn)場——中國的獨(dú)立站市場。盡管國內(nèi)的獨(dú)立站并非市場主流,但隨著商家對降本、降低平臺依賴以及個(gè)性化服務(wù)的需求日益增長,微信小店有望在這個(gè)領(lǐng)域找到屬于自己的發(fā)展空間。
微信小店以其獨(dú)特的布局方式和生態(tài)化的電商理念,正在悄然改變著電商行業(yè)的格局。雖然它目前還面臨著諸多挑戰(zhàn)和不確定性,但隨著微信生態(tài)的不斷完善和商家需求的日益增長,它有望在未來的電商市場中占據(jù)一席之地。