萬豪國際集團近日公布了其2024年第四季度及全年財務報告，揭示了全球酒店業(yè)的一個重要趨勢，尤其是在大中華區(qū)的表現(xiàn)尤為引人關注。報告中特別指出，2024年第四季度，大中華區(qū)的RevPAR（每間可銷售房收入）出現(xiàn)了2%的下滑，其中海南地區(qū)的下滑尤為顯著，達到了16%，而第三季度更是下降了24%。相比之下，內(nèi)地一線城市以及港澳臺地區(qū)的RevPAR已經(jīng)實現(xiàn)了正增長。

萬豪在海南市場的失速，不僅反映了該地區(qū)的酒店業(yè)挑戰(zhàn)，也折射出整個高星酒店行業(yè)的艱難轉型。即便是在傳統(tǒng)的旅游旺季——春節(jié)假期，海南酒店市場的表現(xiàn)也未能如人意。根據(jù)STR的數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，除了三亞的酒店入住率與去年基本持平外，海南其他地區(qū)的酒店入住率均有所下滑。

這一趨勢在三亞與南寧的酒店市場對比中尤為明顯。盡管三亞以其256萬人次的接待量和261.04元的人均消費繼續(xù)保持避寒游熱門目的地的地位，但與南寧859萬人次的客流量相比，三亞的酒店市場顯得較為冷清。三亞的酒店存量與南寧相近，但客流量卻僅為南寧的三分之一，這凸顯了海南酒店業(yè)態(tài)結構轉型的迫切性。

多位民宿和酒店從業(yè)者表示，與往年相比，今年的客房價格有所下調(diào)，但生意卻并未因此好轉。一位在三亞經(jīng)營民宿十余年的老板抱怨道：“價格降了一半，還是沒訂單?！边@種現(xiàn)象不僅發(fā)生在小型民宿，就連萬豪這樣的國際酒店品牌也未能幸免。去年雙11期間，萬豪推出了海南23店2晚連住888元起的優(yōu)惠套餐，但即便如此，也未能完全扭轉市場的頹勢。

STR的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，三亞市場的入住率與去年基本持平，但平均房價卻大幅下跌，每房收入指數(shù)RGI僅為86。在ADR（平均每日房價）方面，各等級酒店均有所下降，其中高端和中高端酒店的降幅最低，為2.6%。?？谝蛉胱÷屎推骄績r的大幅下跌，RevPAR同比下降了32%。

那么，是什么因素導致了海南酒店業(yè)的這種下滑趨勢呢？一方面，海南旅游市場的整體游客接待量增長放緩，今年春節(jié)假期游客接待總量同比增長僅為0.5%。另一方面，離島免稅購物金額和人次也大幅下滑，顯示出消費者的消費意愿降低。日本和泰國等出境游目的地的崛起，也對海南的高端客源形成了競爭壓力。

更為關鍵的是，海南高星酒店的過度集中和同質化問題日益嚴重。從海口美蘭機場一路向南，沿途可見大量的酒店廣告和房產(chǎn)開發(fā)項目。海南省旅游發(fā)展研究會會長此前曾指出，高星級酒店扎堆是一種資源的過剩和浪費，海南高端酒店市場存在結構性失衡和同質化嚴重的問題。這種同質化不僅體現(xiàn)在建筑設計風格和服務細節(jié)上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和個性化上。

面對這些問題，海南高星酒店需要尋找新的出路。在硬件同質化的時代，品牌力已經(jīng)成為決定酒店經(jīng)營成敗的關鍵因素。如何在保證硬件質量的基礎上，不斷提升品牌價值、優(yōu)化運營策略、增強客戶信任，將是海南高星酒店能否在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。

度假休閑正成為旅游市場新的增長點，中國的度假旅游業(yè)正在蓬勃發(fā)展并逐漸走向大眾化。面對同質化的挑戰(zhàn)，海南高星酒店應該更注重細分市場，結合不同的城市特色，彰顯在地文化，打造主題鮮明化、內(nèi)容多元化、產(chǎn)品差異化的度假住宿產(chǎn)品。例如，松贊酒店通過“文化+自然+服務”的三維差異化策略，打造了不可復制的藏地旅行生態(tài)，實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋。

同樣地，海南的高星酒店也需要跳出價格競爭的陷阱，通過系統(tǒng)化品牌建設、提升品牌價值、優(yōu)化客源結構、加強會員管理等方式，逐步建立自己的品牌溢價能力。這是一個長期的過程，需要持續(xù)的投入和戰(zhàn)略定力。但只有這樣，才能在高度競爭的市場中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

海南高星酒店還需要注重提升服務質量和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以及淡旺季的營銷調(diào)節(jié)能力。降價策略并非長久之計，真正需要做的是更加深入地了解消費者需求，提供個性化的服務和產(chǎn)品。只有這樣，才能在資本狂歡褪去后，穿越周期，實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。