“洗衣服”歷來都是一件苦差事，作為每個家庭必備的“洗衣機”，也經(jīng)歷了從手工到自動、從水桶到智能的完整迭代。在遙遠的19世紀，洗衣可是一項“大工程”，家庭主婦們得卷起袖子，用木制搓板在冷水中一搓一揉。進入1850年代，人們終于迎來了第一代“洗衣神器”——手搖洗衣機。

到20世紀初，電的發(fā)明改變了一切。第一臺電動洗衣機于1908年問世，洗衣機從此進入了“電動時代”，再也不用靠人力搖晃了。到了1950年代，洗衣機迎來了從電動向全自動技術(shù)的轉(zhuǎn)型，所謂“全自動洗衣機”，其實是指它不僅能洗衣服，還能自己甩干。

對于中國用戶而言，家中老人依稀會記得從70年代開始出現(xiàn)的“半自動洗衣機”，而大部分人對洗衣機的認知都是從90年代的“全自動洗衣機”形成的。像松下、海爾、小天鵝等現(xiàn)如今已經(jīng)為人所熟知的洗衣機品牌，其發(fā)展歷史都可以追溯到90年代。以松下為例，成立于1994年的杭州松下家用電器有限公司，次年便將松下洗衣機推向市場。30年后，洗衣機已然成為家庭標配，并走向全品類、高端化、個性化的發(fā)展。

面對家電內(nèi)卷，老牌日企如何應(yīng)對？

現(xiàn)如今，已經(jīng)成為家庭標配的洗衣機，也在面臨著各種挑戰(zhàn)，根據(jù)GfK中怡康推總線上周度/線下月度零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，洗衣機線上、線下市場均價同比均有微降，其中，滾筒洗衣機線上線下市場均價分別為2115元、4883元，同比分別增長0.3%、3.4%，除此之外其他品類如洗烘一體機、波輪洗衣機等，均價均進入下降期。

在看來，經(jīng)歷了多年的市場教育，滾筒洗衣機對波輪洗衣機的替代依然是當前市場中重要的“換新動力”，銷售數(shù)據(jù)也證明了這一點。今年上半年，滾筒洗衣機在線上、線下市場份額分別增長16.1%和11.2%，成為帶動洗衣機市場增長的核心引擎。

隨著消費者對生活效率、衣物護理需求的增加，洗烘套裝市場規(guī)模也同步提升，上半年，其零售量額分別同比增長49.2%和40.5%。容量端，洗衣機市場已經(jīng)進入“超大容量”時代，根據(jù)GfK中怡康零售數(shù)據(jù)監(jiān)測，今年上半年，10~11KG（不含11KG）容量段洗衣機在雙線市場的零售額占比均超過七成，為市場主流。

注意到，近年來，除了容量上的提升，隨著洗衣機“換新升級”成為主要需求，用戶對高端產(chǎn)品的關(guān)注度也在持續(xù)上升。當國內(nèi)品牌開啟持續(xù)價格戰(zhàn)的同時，以松下、西門子為代表的進口品牌仍在堅持高端戰(zhàn)略。

松下對高端產(chǎn)品的打造可以追溯到2018年，通過與保時捷設(shè)計(STUDIO F.A.PORSCHE)合作，發(fā)布了ALPHA洗衣機。彼時，市場主要面臨的挑戰(zhàn)是設(shè)計同質(zhì)化嚴重與用戶審美、消費能力升級之間的不匹配，松下之所以選擇與保時捷設(shè)計進行合作，也是為了能夠讓家電的設(shè)計努力“破圈”。

與之類似的案例也有很多，像是華為推出的Mate RS系列手機等等，都是希望能夠借助包豪斯極簡主義、設(shè)計與線條、材質(zhì)的應(yīng)用來讓產(chǎn)品獲得更好的功能與審美融合，并且能夠站穩(wěn)高端市場獲得高凈值用戶的認可。

杭州松下家用電器總經(jīng)理胡杰華表示：“高端品牌不僅僅是價格高，更重要的是提供獨特的價值和體驗。比如技術(shù)方面，要持續(xù)投入研發(fā)，打造能夠引領(lǐng)市場的技術(shù)壁壘。“據(jù)他所說，ALPHA產(chǎn)品極簡設(shè)計的背后，也是諸多研發(fā)、技術(shù)與制造的挑戰(zhàn)。對于洗衣機而言，要想還原極簡的設(shè)計稿，則必須全面考慮到內(nèi)部部件如何調(diào)整與排布，如何重新開發(fā)新的結(jié)構(gòu)，成品制造需要通過多少道新的工藝等等。

持續(xù)發(fā)力中國市場，研發(fā)與產(chǎn)品層面加速“本土化”

日前，松下全新一代ALPHA產(chǎn)品在杭州發(fā)布，產(chǎn)品搭載α-Watch智控星環(huán)，與傳統(tǒng)固定在機身上的交互旋鈕不同，它支持從機身取下操作，機器還內(nèi)置α-Chat智互語音、α-Box智洗魔盒，交互更加智能的同時，能夠自動投放洗劑劑量，同時識別洗滌劑自動匹配最優(yōu)的洗衣程序。

之所以選擇在中國市場率先發(fā)布高端產(chǎn)品，也率先在中國市場開啟市場推廣，松下電器內(nèi)部也經(jīng)過充分的討論。松下控股全球副總裁、集團中國東北亞總代表本間哲朗表示：“與其他地區(qū)相比，中國屬于‘智慧型’市場，智能設(shè)備的滲透率較高，且消費者更容易接受新事物，同時在家電領(lǐng)域的創(chuàng)新也相對較多，產(chǎn)品迭代速度更快?！?/p>

但智能互聯(lián)與家電的結(jié)合有時候也是一把“雙刃劍”，就如胡杰華所說：“一方面，跨品類聯(lián)動可以提升產(chǎn)品的智能化水平和用戶體驗，滿足消費者對便捷生活的追求。另一方面，過度的跨品類聯(lián)動也可能導(dǎo)致產(chǎn)品復(fù)雜化，增加用戶的使用難度。因此，松下在進行產(chǎn)品設(shè)計時，會充分考慮用戶的實際需求和使用場景，確保跨品類聯(lián)動功能既實用又便捷?！?/p>

為了能夠更好地滿足中國市場持續(xù)升級的體驗要求、不斷年輕化的消費群體轉(zhuǎn)移、審美與個性化表達釋放等需求，松下也在持續(xù)加大中國本土的研發(fā)創(chuàng)新。據(jù)本間哲朗介紹，松下在華研發(fā)人員已經(jīng)接近萬人，在過去的四年里，松下持續(xù)加強在中國的投資，新建立了18個生產(chǎn)基地。

除了創(chuàng)新以外，松下也在積極推動ESG理念的落地，其中一個案例便是松下在ALPHA洗衣機上搭載的雙轉(zhuǎn)子變頻壓縮機，在體積減小、節(jié)能的基礎(chǔ)上，還同步實現(xiàn)了烘干效率的提高與減震降噪。

本間哲朗表示：“松下家電業(yè)務(wù)在中國已經(jīng)擁有超過40年的歷史，結(jié)合需求，松下將中國業(yè)務(wù)分為‘健康智能住空間’、‘移動出行’和‘智能制造’三個領(lǐng)域，從六年前，松下就開始采取本土化的經(jīng)營策略。同時在我看來，松下依靠此前在日本乃至全球市場積累的很多經(jīng)驗，也都對家電業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展有所裨益?！保ū疚氖装l(fā)于 作者 | 鄧劍云 編輯 | 鐘毅）