中國農(nóng)業(yè)銀行近日宣布，將于2024年12月13日正式推出個人外幣鈔匯服務(wù)的優(yōu)化升級，此舉標(biāo)志著該行在外幣兌換領(lǐng)域邁出了重要一步。升級后的服務(wù)將實施鈔匯同價，并全面免除所有幣種的鈔匯轉(zhuǎn)換價差。

據(jù)悉，中國農(nóng)業(yè)銀行并非首個優(yōu)化個人外幣鈔匯服務(wù)的銀行。此前，工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等國有大行已相繼推出了類似舉措。這一趨勢反映出，銀行業(yè)正逐步從依賴價差和手續(xù)費的傳統(tǒng)盈利模式，轉(zhuǎn)向提供更加便捷、高效、低成本的服務(wù)，以滿足客戶的多樣化需求。

此次農(nóng)行的服務(wù)升級具體包括兩方面內(nèi)容。首先，該行將對美元、歐元、英鎊、日元、澳元、加元等所有可辦理的個人外匯幣種實施鈔匯同價。這意味著，客戶在進(jìn)行個人結(jié)匯或購匯業(yè)務(wù)時，無論是現(xiàn)鈔還是現(xiàn)匯，都將享受相同的匯率。其次，客戶在辦理現(xiàn)匯賬戶存取現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯賬戶與現(xiàn)鈔賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)、現(xiàn)鈔賬戶的個人跨境匯款等涉及外幣鈔匯性質(zhì)轉(zhuǎn)換的交易時，由于鈔匯同價的實施，將不再被收取鈔匯轉(zhuǎn)換價差。

現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯的區(qū)別在于，現(xiàn)鈔是居民手持的外匯鈔票，可以在銀行開立外幣現(xiàn)鈔賬戶進(jìn)行存?。欢F(xiàn)匯則是國外銀行匯到國內(nèi)的外匯存款，以及銀行可以通過電子劃算直接入賬的國際結(jié)算憑證。以往，由于現(xiàn)鈔涉及貨幣實體的運輸和儲存成本，銀行在換鈔時的價格往往高于換匯價格。但此次服務(wù)升級后，這一差價將被全面取消。

以在澳洲留學(xué)的丁女士為例，她表示之前在銀行換澳元現(xiàn)金時會收取一定的差價，換得越多，費用也越高。但現(xiàn)在，隨著鈔匯同價的實施，她再也不用擔(dān)心現(xiàn)鈔比現(xiàn)匯貴的問題了。她表示，現(xiàn)在手頭有外幣現(xiàn)鈔去銀行兌換人民幣，可以享受到比以前更高的匯率，兌換過程也變得更加便捷。

為了方便客戶辦理業(yè)務(wù)，農(nóng)行還提供了線上和線下兩個渠道?？蛻艨梢酝ㄟ^個人掌銀、個人網(wǎng)銀等線上渠道，以及網(wǎng)點等線下渠道進(jìn)行辦理。其中，掌上銀行渠道在12月20日及之后，可通過外幣現(xiàn)鈔賬戶直接辦理跨境匯款業(yè)務(wù)；而個人網(wǎng)銀則仍需使用現(xiàn)匯賬戶進(jìn)行辦理，但系統(tǒng)已提示可進(jìn)行鈔轉(zhuǎn)匯，并免收鈔匯轉(zhuǎn)化差價。

客戶在辦理業(yè)務(wù)前，需提前致電網(wǎng)點或通過“農(nóng)行微服務(wù)”小程序進(jìn)行預(yù)約。農(nóng)行在線客服表示，升級后的外幣匯款手續(xù)費依然正常收取，但除此之外沒有其他費用。同時，自實施之日起，該行網(wǎng)點在12月13日及之后可通過外幣現(xiàn)鈔賬戶直接辦理跨境匯款業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次服務(wù)升級是一項多方利好的舉措。對客戶而言，它有助于降低購匯、結(jié)匯等成本，減少換匯損失，提高金融服務(wù)的便捷性和效率。對銀行而言，這不僅是服務(wù)客戶的體現(xiàn)，也是提高支付服務(wù)便利性、提升客戶滿意度的重要舉措。