近年來，河南本土零售巨頭胖東來頻繁登上熱搜，其獨(dú)特的商業(yè)模式在化妝品行業(yè)掀起了一場線下渠道的革新風(fēng)暴。

隨著美妝市場的不斷變化，線下零售渠道是否即將迎來新的春天？這成為了一個值得探討的話題。

回顧我國美妝銷售渠道的演變，不難發(fā)現(xiàn)其經(jīng)歷了多次重大變革。在2015年之前，線下百貨與化妝品專營店（CS）以及大型商超（KA）共同構(gòu)成了美妝銷售的主陣地。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，從2015年到2020年，線上電商渠道迅速崛起，逐漸侵蝕了線下市場的份額。數(shù)據(jù)顯示，線上渠道占比從2015年的28%增長至2020年的48.64%。

到了2020年至2023年期間，疫情的影響使得直播電商異軍突起，包括抖音等新興電商平臺在內(nèi)的線上渠道進(jìn)一步壯大，線下渠道則持續(xù)受到?jīng)_擊。2023年，中國化妝品行業(yè)線上渠道占比首次超過線下，達(dá)到了50.75%，而線下渠道則降至49.25%。盡管如此，線下渠道中的百貨與CS渠道依然保持著一定的市場份額，分別占據(jù)了20.2%和18.4%。

然而，近年來線上渠道的增長逐漸放緩。以2024年“618”購物節(jié)為例，美妝品類在綜合電商平臺的銷售額同比下降了13%，這是自2008年以來“618”期間美妝品類銷售額首次出現(xiàn)負(fù)增長。面對線上市場的疲軟，眾多美妝品牌開始重新布局線下渠道，尋求新的增長點(diǎn)。

在這一背景下，胖東來以其獨(dú)特的經(jīng)營模式和服務(wù)理念成為了美妝行業(yè)的焦點(diǎn)。胖東來并非依靠低價策略吸引顧客，而是注重提供高性價比的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其美妝區(qū)陳列了上百個品牌，涵蓋了從高端到新銳國潮的各種定位，且價格合理，不高于線上平臺。胖東來還注重細(xì)節(jié)服務(wù)，如提供護(hù)膚知識小科普標(biāo)簽等，為消費(fèi)者提供直接的護(hù)膚指導(dǎo)。

胖東來的成功不僅吸引了消費(fèi)者的目光，也引起了其他零售企業(yè)的關(guān)注。多家企業(yè)紛紛效仿胖東來的模式，對美妝產(chǎn)品進(jìn)行“爆改”，以期在激烈的市場競爭中脫穎而出。例如，永輝、武漢中百等KA渠道也開始加大美妝產(chǎn)品的銷售力度，試圖抓住這一輪線下渠道復(fù)蘇的機(jī)遇。

然而，對于美妝品牌而言，選擇線下渠道并非易事。品牌需要綜合考慮目標(biāo)用戶群體、價格區(qū)間、服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品體驗(yàn)等多個因素。胖東來之所以能夠成功，是因?yàn)槠渚€下客流量大，覆蓋的年齡層和價格區(qū)間廣泛，適合多種定位的品牌入駐。同時，胖東來的導(dǎo)購團(tuán)隊具備專業(yè)的美妝知識，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供有效的建議和指導(dǎo)。

在全渠道建設(shè)的背景下，線上與線下渠道的協(xié)同發(fā)展已成為化妝品行業(yè)的必然趨勢。線上渠道可以為品牌帶來知名度，為線下布局賦能；而線下渠道則能彌補(bǔ)線上渠道缺失的體驗(yàn)感。通過同時擁有線上和線下銷售渠道，化妝品品牌可以擴(kuò)大其覆蓋范圍，并接觸到更廣泛的消費(fèi)群體。

除了線上線下的協(xié)同發(fā)展外，化妝品行業(yè)還需要在線下渠道上實(shí)現(xiàn)全覆蓋。商超、KA以及CS渠道都需要并重發(fā)展。KA渠道具有規(guī)模和品牌效應(yīng)，能夠接觸到大量消費(fèi)者；而CS渠道則具有更強(qiáng)的靈活性和滲透力，能夠迅速根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或銷售策略。

隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，化妝品行業(yè)還需要不斷創(chuàng)新和升級。例如，德瑪貝爾等品牌在胖東來的上市速度甚至領(lǐng)先于傳統(tǒng)的CS店，這種快速響應(yīng)市場需求的能力使得消費(fèi)者能夠第一時間體驗(yàn)到最新產(chǎn)品。這種以消費(fèi)者為中心的創(chuàng)新模式將成為未來化妝品行業(yè)發(fā)展的重要方向。

總的來說，胖東來的成功為美妝渠道建設(shè)提供了一個新的思路。然而，對于品牌而言，如何找到線上線下的合理布局才是關(guān)鍵。在全渠道建設(shè)的背景下，化妝品品牌需要不斷創(chuàng)新和升級，以滿足消費(fèi)者的不斷變化的需求。