近年來，電商領(lǐng)域的迅猛勢頭似乎已逐漸放緩，其對(duì)線下實(shí)體零售行業(yè)的傳統(tǒng)沖擊模式正悄然發(fā)生改變。面對(duì)電商增長動(dòng)力明顯不足的現(xiàn)狀，實(shí)體零售行業(yè)正主動(dòng)出擊，力求在商品質(zhì)量、顧客服務(wù)等多個(gè)核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破性的提升。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)，2024年全國網(wǎng)上零售額達(dá)到了155,225億元，雖然同比仍增長了7.2%，但這一增速相比上一年度卻下降了3.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，網(wǎng)上零售額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比也下滑至31.82%，較上一年度減少了0.9個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)無疑揭示了電商行業(yè)正面臨增長瓶頸。

在用戶層面，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增速也在減緩。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2024年12月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)9.74億人，占網(wǎng)民總數(shù)的87.9%。盡管用戶基數(shù)仍在擴(kuò)大，但增速卻較上一年度下降了1.7個(gè)百分點(diǎn)，這反映出網(wǎng)絡(luò)購物市場已逐漸趨向成熟與飽和。

電商平臺(tái)同樣未能逃脫增長放緩的命運(yùn)。以阿里巴巴和拼多多為例，兩家公司的最新財(cái)報(bào)均顯示出顯著的增速下滑。阿里巴巴2024年第三季度中國商業(yè)板塊的收入同比增長僅為0.48%，而拼多多同期的營收增速也大幅放緩至44.33%，遠(yuǎn)低于前一年的水平。

更為引人注目的是，整個(gè)消費(fèi)品市場也呈現(xiàn)出恢復(fù)放緩的趨勢。2024年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長僅為3.5%，增速較上一年度減少了3.7個(gè)百分點(diǎn)。艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告指出，中國電商市場已全面進(jìn)入瓶頸期，但消費(fèi)需求的多樣化和細(xì)分化趨勢卻日益明顯，特別是對(duì)生活品質(zhì)提升的需求以及相關(guān)品類的發(fā)展，為電商平臺(tái)提供了新的增長契機(jī)。

在此背景下，線下實(shí)體零售行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。一方面，線下渠道的格局正在發(fā)生深刻變化。小型業(yè)態(tài)的市場份額持續(xù)擴(kuò)大，超市、便利店等渠道的市場份額不斷增長，折扣店更是以超過非折扣店的速度迅猛發(fā)展。在三四線城市強(qiáng)勁需求的推動(dòng)下，倉儲(chǔ)會(huì)員店也實(shí)現(xiàn)了顯著增長，這反映出國內(nèi)中等收入群體的不斷壯大以及他們對(duì)高性價(jià)比和差異化產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。

另一方面，線下商超也在積極調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場變化。以永輝超市為例，自2024年5月推出“初心計(jì)劃”以來，該超市進(jìn)行了大規(guī)模的門店改造。從商品結(jié)構(gòu)、賣場布局到價(jià)格策略、員工待遇等方面均進(jìn)行了全面優(yōu)化，旨在為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，同時(shí)提升員工的工作滿意度。

國家出臺(tái)的一系列促消費(fèi)政策也為市場注入了新的活力。以舊換新國家補(bǔ)貼等政策有效挖掘了消費(fèi)市場的潛力，促進(jìn)了商品銷售的增長。以京東為例，受國家補(bǔ)貼政策等因素的影響，其2024年第三季度商品收入同比增加4.8%，較上一年度上漲了5.7個(gè)百分點(diǎn)，顯示出政策對(duì)市場的積極拉動(dòng)作用。