當(dāng)ChatGPT橫空出世時(shí)，黃牛黨僅通過(guò)提供代注冊(cè)服務(wù)，就實(shí)現(xiàn)了月銷超3萬(wàn)單的驚人業(yè)績(jī)。隨后，一夜爆紅的Manus內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)碼更是被炒至5萬(wàn)天價(jià)。而今，這股熱潮又席卷了飛豬的“問(wèn)一問(wèn)”功能，其邀請(qǐng)碼被黃牛倒賣到40元一個(gè)。這些現(xiàn)象反映出，在科技浪潮的推動(dòng)下，人們對(duì)新技術(shù)的追捧和恐懼錯(cuò)過(guò)的心理（FOMO心態(tài)）達(dá)到了前所未有的高度。

在線旅游市場(chǎng)同樣感受到了這股AI浪潮的沖擊。隨著消費(fèi)者需求的日益分散和碎片化，即使是像飛豬這樣專注于年輕化、個(gè)性化出行的平臺(tái)，也難以滿足所有用戶的需求。然而，AI技術(shù)的出現(xiàn)，為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的希望。

各大在線旅游平臺(tái)紛紛推出AI垂類應(yīng)用，飛豬“問(wèn)一問(wèn)”也在五一假期前推出了最新版本。這些產(chǎn)品不僅實(shí)現(xiàn)了“批量定制化”服務(wù)，還比那些東拼西湊的大廠AI助手更懂游客的心。它們利用AI技術(shù)，對(duì)平臺(tái)上的大量信息進(jìn)行統(tǒng)一歸納和理解，實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)推薦，從而滿足了游客的個(gè)性化需求。

然而，在AI技術(shù)為旅游市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也暴露出了一些問(wèn)題。例如，“私人定制游”的質(zhì)量參差不齊，高價(jià)定制的旅游路線往往與普通游客的熱門(mén)路線無(wú)異，甚至存在虛假宣傳的情況。這導(dǎo)致游客怨聲載道，而商家也感到委屈。在OTA平臺(tái)上，商家們往往被卷入比價(jià)漩渦，疲于應(yīng)付價(jià)格戰(zhàn)，分給個(gè)性化服務(wù)的精力有限。

一些小型地接社和非標(biāo)長(zhǎng)尾商家在OTA平臺(tái)上也難以獲得足夠的曝光機(jī)會(huì)。他們往往因?yàn)橛唵瘟可?、資金有限而難以與大旅行社和連鎖品牌競(jìng)爭(zhēng)。然而，AI技術(shù)的應(yīng)用為這些商家?guī)?lái)了新的希望。通過(guò)AI技術(shù)，平臺(tái)可以更深入地理解每個(gè)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，從而幫助這些商家獲得更多的曝光和訂單。

飛豬等OTP平臺(tái)在AI技術(shù)的應(yīng)用上更為積極。他們利用AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從單一交互到雙向溝通的轉(zhuǎn)變，使平臺(tái)更能夠理解每個(gè)用戶的需求。同時(shí)，他們通過(guò)引入AI應(yīng)用，提高了供給側(cè)的信息匹配準(zhǔn)確率，使標(biāo)品商家有更多的空間去做個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。而小眾商家也能通過(guò)AI技術(shù)獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，定制產(chǎn)品的生態(tài)真正流動(dòng)了起來(lái)。

AI技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了旅游市場(chǎng)的效率，還為游客帶來(lái)了更好的體驗(yàn)。現(xiàn)在，游客只需向AI輸入自己的旅游需求，就能獲得一套完整的旅游方案。例如，五一想去西雙版納玩的游客，只需向AI輸入“西雙版納4日游”，就能獲得一套包括景點(diǎn)、酒店、交通等詳細(xì)信息的旅游方案。這種“千人千面”的新產(chǎn)品模式，使游客能夠獲得更加個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。

然而，AI技術(shù)的應(yīng)用也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。例如，一些OTA平臺(tái)在加碼AI技術(shù)的同時(shí)，也面臨著算法基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)內(nèi)容、供應(yīng)鏈響應(yīng)能力等方面的挑戰(zhàn)。而一些OTP平臺(tái)則通過(guò)引入更多的真人興趣、點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容，使AI的推薦更加貼近用戶的需求。一些平臺(tái)還通過(guò)招募網(wǎng)紅、創(chuàng)作內(nèi)容等方式，補(bǔ)足旅行攻略與經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容的短板，以分定制游市場(chǎng)的一杯羹。

盡管AI技術(shù)的應(yīng)用還面臨著一些挑戰(zhàn)和爭(zhēng)議，但它無(wú)疑為旅游市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇和變革。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，相信未來(lái)旅游市場(chǎng)將會(huì)變得更加個(gè)性化、智能化和高效化。