近期，在接受央視新聞采訪時(shí)，鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花針對(duì)購(gòu)票問(wèn)題發(fā)表了一系列重要觀點(diǎn)。她明確指出，鐵路12306并未授權(quán)或合作任何第三方平臺(tái)提供加速購(gòu)票或加價(jià)服務(wù)。

單杏花詳細(xì)解釋了為何消費(fèi)者可能會(huì)在12306官網(wǎng)看到車票售罄，而第三方平臺(tái)卻聲稱還有余票的情況。她指出，這通常是第三方平臺(tái)的一種誘導(dǎo)行為，通過(guò)小字提示消費(fèi)者多買或少買幾站來(lái)誤導(dǎo)購(gòu)票。這種行為不僅影響了消費(fèi)者的購(gòu)票體驗(yàn)，也可能導(dǎo)致不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

單杏花還揭露了第三方平臺(tái)提供的所謂“搶票服務(wù)”背后的真相。她提到，這些平臺(tái)通常會(huì)推出各種搶票玩法，如專人搶票通道、撿漏加候補(bǔ)雙通道搶票以及邀請(qǐng)好友助力提速等，并聲稱加錢后搶票成功率能大幅提升。然而，經(jīng)過(guò)測(cè)試，單杏花發(fā)現(xiàn)這些所謂的成功率保證并無(wú)實(shí)質(zhì)依據(jù)，加錢與否的最終效果并無(wú)顯著差異。

針對(duì)消費(fèi)者如何在車票緊張時(shí)成功購(gòu)票的問(wèn)題，單杏花給出了專業(yè)建議。她表示，如果消費(fèi)者在12306官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)沒(méi)有余票或車票在起售點(diǎn)迅速售罄，應(yīng)立即提交候補(bǔ)訂單。12306系統(tǒng)會(huì)按照先到先得的順序?yàn)橄M(fèi)者配票，確保購(gòu)票過(guò)程的公平性和透明度。

同時(shí)，單杏花也提醒消費(fèi)者注意識(shí)別第三方平臺(tái)的購(gòu)票陷阱。她指出，一些熱門(mén)路線的車票常常供不應(yīng)求，第三方平臺(tái)往往會(huì)利用消費(fèi)者的迫切心理推出加價(jià)購(gòu)票服務(wù)，聲稱能提高搶票成功率，但這并非事實(shí)。消費(fèi)者應(yīng)保持理性，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)票，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。