在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化席卷全球的新時(shí)代，實(shí)體商業(yè)正面臨一場前所未有的變革挑戰(zhàn)。如何在技術(shù)的洪流中提升經(jīng)營效率、吸引更多顧客并優(yōu)化收益，成為擺在眾多商家面前的一大難題。庫賣科技執(zhí)行總裁鄢禮華先生，以他獨(dú)特的視角和創(chuàng)新思維，通過“付聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)與“店小二·AI機(jī)器人”的組合，為實(shí)體商業(yè)的轉(zhuǎn)型之路提供了全新的啟示。

鄢禮華深刻理解到技術(shù)與商業(yè)融合的重要性，他創(chuàng)新性地提出：“支付終端不應(yīng)僅僅是交易的終點(diǎn)，更應(yīng)是流量導(dǎo)入的新起點(diǎn)?！被谶@一前瞻理念，付聯(lián)網(wǎng)成功地將支付場景轉(zhuǎn)化為營銷的核心樞紐，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化運(yùn)營，為實(shí)體店帶來了前所未有的生機(jī)與活力。

以一線城市某核心商圈的“悅?cè)蒺B(yǎng)生館”為例，這家專注于美容SPA與健康理療的門店，曾一度因傳統(tǒng)會(huì)員管理模式的效率低下而陷入經(jīng)營困境。然而，在引入付聯(lián)網(wǎng)后，一切發(fā)生了翻天覆地的變化。店小二·AI機(jī)器人成為了門店的“智能導(dǎo)購”，當(dāng)顧客掃碼支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其歷史消費(fèi)記錄，智能推送個(gè)性化套餐推薦，這一舉措使得轉(zhuǎn)化率顯著提升了45%。

不僅如此，付聯(lián)網(wǎng)的“紅包跨店核銷”功能還為悅?cè)蒺B(yǎng)生館帶來了周邊餐飲店顧客的定向美容折扣券，成功吸引了30%的新客戶。AI機(jī)器人還扮演著24小時(shí)虛擬客服的角色，自動(dòng)發(fā)送護(hù)理提醒、節(jié)日祝福，并支持預(yù)約改期等交互功能，極大地提升了顧客體驗(yàn)，將復(fù)購周期縮短至21天。短短三個(gè)月內(nèi)，悅?cè)蒺B(yǎng)生館的日均到店人數(shù)增加了3倍，月營業(yè)額更是實(shí)現(xiàn)了2倍的增長。

鄢禮華認(rèn)為，AI的價(jià)值遠(yuǎn)不止于提升效率，它更是一種重構(gòu)商業(yè)關(guān)系、推動(dòng)商業(yè)生態(tài)升級(jí)的戰(zhàn)略工具。他強(qiáng)調(diào)：“未來的競爭將是生態(tài)級(jí)的競爭，誰能率先構(gòu)建開放共享的數(shù)字化體系，誰就能在存量市場中創(chuàng)造出新的增量價(jià)值?！痹诟堵?lián)網(wǎng)構(gòu)建的生態(tài)體系中，商戶、消費(fèi)者與廣告主緊密相連，形成了一個(gè)良性循環(huán)。

例如，餐飲店與美容店通過交叉導(dǎo)流共享收益，共同舉辦社交媒體打卡活動(dòng)，成功吸引了更多年輕消費(fèi)者的參與。甚至，AI機(jī)器人還能為商戶提供額外的廣告分潤，進(jìn)一步拓寬了收益渠道。這一系列的創(chuàng)新舉措，不僅提升了商戶的經(jīng)營效益，也為消費(fèi)者帶來了更加便捷、個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

從悅?cè)蒺B(yǎng)生館的成功案例中，我們可以看到AI正在重新定義實(shí)體店的運(yùn)營邏輯。從傳統(tǒng)的粗放式促銷到如今的顆粒度營銷，從單一的門店經(jīng)營到商圈的協(xié)同作戰(zhàn)，從重資產(chǎn)投入到輕量化的擴(kuò)張模式，AI為實(shí)體店帶來了無限的可能。正如鄢禮華先生所言：“未來十年，實(shí)體店的核心競爭力將取決于‘AI使用密度’?！蹦切└矣趽肀ё兓⒎e極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，必將在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得先機(jī)。