在人工智能(AI)領(lǐng)域,一場(chǎng)悄無(wú)聲息的革命正在加速推進(jìn),短短數(shù)月間,國(guó)內(nèi)AI原生應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)格局已發(fā)生翻天覆地的變化。春節(jié)過(guò)后,DeepSeek憑借其低成本、高性能的特點(diǎn),如同一匹黑馬,迅速在全球范圍內(nèi)嶄露頭角,引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
與此同時(shí),一直保持低調(diào)的騰訊元寶,在接入DeepSeek技術(shù)和大手筆投放廣告的雙重助力下,用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),成功登頂中國(guó)區(qū)蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)APP下載榜。然而,隨著廣告投放的減少和用戶好奇心的逐漸消退,豆包憑借其豐富的用戶場(chǎng)景再次超越,顯示出AI應(yīng)用最終較量將回歸用戶留存的重要性。
近期,AI平臺(tái)的戰(zhàn)局再次升級(jí),元寶、豆包、Kimi紛紛宣布進(jìn)軍社交領(lǐng)域,試圖通過(guò)更具黏性的方式留住用戶。這一動(dòng)向標(biāo)志著AI革命已不再是單純的技術(shù)競(jìng)賽,而是涉及流量入口、用戶關(guān)系鏈乃至未來(lái)商業(yè)生態(tài)的全面較量,古典互聯(lián)網(wǎng)的魅力在AI時(shí)代依舊熠熠生輝。
AI大模型的發(fā)展近年來(lái)呈現(xiàn)出明顯的務(wù)實(shí)化趨勢(shì),越來(lái)越多的初創(chuàng)企業(yè)開(kāi)始從基礎(chǔ)模型轉(zhuǎn)向應(yīng)用和工具鏈的開(kāi)發(fā),商業(yè)化已成為衡量大模型技術(shù)能力的關(guān)鍵指標(biāo)。目前,出售API仍是主流商業(yè)路徑,但面向C端的AI原生應(yīng)用則更多聚焦于用戶服務(wù),包括訂閱付費(fèi)、廣告投放等,而用戶“流量與留存”則是決定C端商業(yè)化的關(guān)鍵。
去年,Kimi和豆包率先將目光投向?yàn)g覽器插件,通過(guò)布局搜索、寫(xiě)作等功能,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,與AI智能助手形成互補(bǔ),以此打通商業(yè)化路徑。隨后,夸克瀏覽器也加入戰(zhàn)局,以“AI超級(jí)框”概念進(jìn)一步模糊搜索與AI工具的邊界。百度文庫(kù)與百度網(wǎng)盤(pán)也推出了AI工具,強(qiáng)化AI應(yīng)用的工具屬性。
隨著大模型公司意識(shí)到產(chǎn)品使用場(chǎng)景的無(wú)限性,與其打造滿足細(xì)分需求的產(chǎn)品,不如做一個(gè)“全能型入口”,得用戶者得天下。近日,用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí),元寶、豆包、Kimi開(kāi)始闖入社交圈,加速布局AI社交全生態(tài)。
微信正式上線AI助手“元寶”,用戶可添加其為好友,享受一鍵解析公眾號(hào)文章、處理圖片和文檔等服務(wù),甚至能解析今日頭條等字節(jié)系A(chǔ)PP的文章。抖音用戶也可添加豆包為AI好友,通過(guò)文字或語(yǔ)音互動(dòng),獲取視頻內(nèi)容的詳細(xì)解答。而Kimi則被曝正在打造AI社區(qū)產(chǎn)品,已有賬號(hào)每日分享內(nèi)容,用戶可點(diǎn)擊“Kimi一下”進(jìn)行深度對(duì)話。
面對(duì)AI原生應(yīng)用全面“社交化”的趨勢(shì),有用戶質(zhì)疑這些產(chǎn)品模式相似,為何越做越像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。事實(shí)上,AI原生應(yīng)用的C端商業(yè)化之所以面臨挑戰(zhàn),部分原因在于雖然依托全新AI技術(shù),但商業(yè)模式卻未脫離傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),新舊結(jié)合讓AI商業(yè)化變得復(fù)雜。然而,大模型公司仍在摸索中前進(jìn),循序漸進(jìn)地打造顛覆性產(chǎn)品。
AI社交領(lǐng)域,此前已有不少初創(chuàng)公司開(kāi)發(fā)虛擬人機(jī)對(duì)話產(chǎn)品,覆蓋二次元、陪伴、學(xué)習(xí)等場(chǎng)景,但至今未有真正破圈的產(chǎn)品。這是因?yàn)锳I社交應(yīng)用場(chǎng)景不夠高頻,導(dǎo)致用戶黏性不足。大廠們擁有海量用戶和高頻使用場(chǎng)景,自然不愿舍近求遠(yuǎn),回歸社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì),讓“AI好友”提供更多內(nèi)容素材,通過(guò)真實(shí)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、分享,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的快速傳播和社交關(guān)系鏈的拓展。
在這場(chǎng)AI社交圈大戰(zhàn)中,元寶和豆包占據(jù)天然優(yōu)勢(shì),前者依托微信的13億用戶,后者扎根抖音的8億日活。相比之下,Kimi需從零開(kāi)始構(gòu)建社區(qū)生態(tài),且作為大語(yǔ)言模型,在生圖玩梗方面不具優(yōu)勢(shì)。金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎表示,所有AI應(yīng)用的壁壘都在AI之外,必須干苦活累活才能建立壁壘。
當(dāng)AI肉搏戰(zhàn)殺入社區(qū),其他平臺(tái)恐怕難以攻破微信的生態(tài)壁壘。微信生態(tài)不斷進(jìn)化,以適應(yīng)AI與社交深度融合的未來(lái)。近日,微信升級(jí)功能,手機(jī)端支持個(gè)人公眾號(hào)一鍵發(fā)布,公眾號(hào)對(duì)短圖文內(nèi)容不斷升級(jí),變得更短更輕。視頻號(hào)也提供單獨(dú)發(fā)布圖文的按鈕,“問(wèn)一問(wèn)”功能承接搜索需求。去年,視頻號(hào)小店升級(jí)為微信小店,實(shí)現(xiàn)全域流量運(yùn)營(yíng)。
微信正在模糊旗下不同產(chǎn)品的邊界,整合視頻、圖文內(nèi)容,有成為“小綠書(shū)”的趨勢(shì)。背后更深層的邏輯是,微信正在建立一個(gè)更大、更有意義、上限更高的社交生態(tài)系統(tǒng)。AI作為串聯(lián)內(nèi)容和場(chǎng)景的“神經(jīng)中樞”,能更真實(shí)地融入用戶日常生活,同時(shí)繞開(kāi)必須下載APP的使用規(guī)則,培養(yǎng)用戶新習(xí)慣。
盡管AI原生應(yīng)用闖入社交圈的目標(biāo)明確,但社交本身并非快速變現(xiàn)的生意,需摸索的門道眾多。主流社交平臺(tái)尚且面臨挑戰(zhàn),對(duì)AI平臺(tái)而言,社交化更是“以時(shí)間換空間”的持久戰(zhàn)。大廠們傾向通過(guò)社交觸點(diǎn)降低獲客成本,再靠生態(tài)粘性延長(zhǎng)用戶生命周期。
元寶對(duì)投流的“苦與甜”感受頗深,一季度投流費(fèi)用高達(dá)14億元,3月更高達(dá)11億元。盡管DAU增長(zhǎng)20倍,但隨著豆包加大投放,下載榜冠軍位置也易位。大模型企業(yè)清楚,不能依靠“無(wú)限子彈”維持用戶規(guī)模,需與現(xiàn)有產(chǎn)品有機(jī)聯(lián)動(dòng)。抖音推出“AI好友”也有引流想法,用戶需下載或打開(kāi)豆包APP才能實(shí)現(xiàn)特定功能。
無(wú)論是AI原生應(yīng)用的技術(shù)迭代,還是AI與社交融合的發(fā)展,都是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的“馬拉松競(jìng)賽”。大模型企業(yè)已做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)準(zhǔn)備,而在自家生態(tài)圈內(nèi)引流的性價(jià)比遠(yuǎn)高于投流。通過(guò)“AI好友”引流的用戶黏性更高,常駐好友列表,打開(kāi)率大幅提高,內(nèi)容在生態(tài)圈內(nèi)二次傳播,增加曝光度。
整體來(lái)看,AI原生應(yīng)用布局社交圈仍處于初級(jí)階段,成功扎根社交圈將是長(zhǎng)期過(guò)程,未來(lái)可能分化出不同路徑。微信、抖音依賴強(qiáng)大生態(tài)護(hù)城河,可能通過(guò)AI串聯(lián)更多商業(yè)場(chǎng)景;Kimi可能深耕技術(shù),吸引專業(yè)用戶;夸克、百度有望成為用戶得心應(yīng)手的工具,覆蓋更多細(xì)分場(chǎng)景。但無(wú)論哪條路,最終決定勝負(fù)的是“人”。AI社交化大幕剛拉開(kāi),哪條路徑能通往商業(yè)化,還需大廠們驗(yàn)證。